Kas olete proovinud veebis küsimusi esitada, kuid teid on põlatud ja mõnitatud või ignoreeritud? Anonüümsetelt kogukonnaliikmetelt küsimuste esitamine on palju rohkem kunstivorm, mida inimesed mõistavad. Sa ei saa lihtsalt küsida oma küsimust ja oodata, et saad sellele vastuse; peate omalt poolt natuke tööd tegema. Vaadake allpool 1. sammu, et alustada õppimist, kuidas esitada küsimusi viisil, mis annab teile vajalikud vastused.
1
Tehke oma küsimusele veebiotsing. Enne kui hakkate oma küsimuse kohta teistelt küsima, proovige Google’i otsingut, et näha, milliseid tulemusi saate. Võite isegi sõnastada oma otsingu küsimuse vormis või otsida lihtsalt märksõnu. Ise otsimine enne küsimist on väga oluline. Kui teie küsimuse lahendust on lihtne otsida, saavad inimesed, kellele küsimuse esitate, põlguse. Kui soovite otsida teavet teatud saidilt, lisage otsingufraasi lõppu “site:example.com”. . Google tagastab tulemused ainult teie määratud saidilt.
2
Oletame, et seda küsimust on varem küsitud. Internet on tohutu koht ja on tõenäoline, et te pole esimene inimene, kellel on probleem, mida kogete. Võtke veidi aega ja otsige üles võimalikud vastused, mis juba olemas on. See võib säästa palju aega ja peavalu.
3
Otsige KKK-sid. Paljude toodete ja teenuste veebilehtedel on korduma kippuvate küsimuste (KKK) loend. Need võivad anda kiireid vastuseid levinud küsimustele selle toote kohta. Proovige leida teid puudutava teema KKK, kui see on olemas.
4
Märkige osalised vastused. Kui olete leidnud ressursse, mis aitavad, kuid ei lahenda teie probleemi täielikult, pange need kirja. Saate neid kasutada oma küsimuse sõnastamisel, et näidata teistele, et olete juba oma uurimistööd teinud, ja aidata neil vastuseid kitsendada.
5
Uurige oma küsimust. Määrake, millist üldist teadmistevaldkonda vajate sellele vastuse saamiseks. Näiteks kui teil on küsimusi oma arvuti kohta, soovite, et tehnikaeksperdid aitaksid. Kui teie küsimus on seotud kodu parandamisega, soovite teavet töövõtjatelt.
6
Jaotage üldväli konkreetseks nišiks. Kui olete üldvaldkonna tundnud, vaadake oma küsimust ja mõelge välja, millisesse niši te sobite. Igas üldkategoorias on mitmesuguseid alamvälju. Näiteks kui teie tehniline küsimus puudutab Windowsi kasutamist, peaksite keskenduma Windowsi ekspertidele. Kui teie küsimus puudutab mõnda kindlat Windowsi programmi, näiteks Photoshopi, peaksite otsima Photoshopi eksperte, mitte Windowsi eksperte.
7
Otsige vajaliku valdkonnaga seotud foorumeid. Sisestage Google’i otsingusse vajalik kategooria ja lisage sõna “foorum”. Näiteks kui teil on vaja Photoshopile küsimusi esitada, otsige “Photoshopi foorum”. Peaaegu kõik foorumid nõuavad enne postitamist tasuta konto registreerimist.
8
Leidke oma teemale pühendatud jututuba. Lisaks foorumitele võite leida kohesemaid vastuseid, kui liitute teie teemale pühendatud jututoaga. Kõige populaarsem jututubade võrk on Internet Relay Chat (IRC), mis sisaldab hämmastavalt palju jututubasid peaaegu iga mõeldava teema jaoks. Lisateavet IRC kasutamise ja navigeerimise kohta leiate sellest juhendist.
9
Kasutage populaarseid küsimuste esitamise saite. On mitmeid saite, mis võimaldavad teil mis tahes küsimusi postitada, lootes, et saate neile vastuse. Need saidid võivad olla head üldiste küsimuste jaoks, kuid vähem tõenäoline, et saate selle valdkonna eksperdilt kvaliteetse vastuse. Võtke kõiki vastuseid soolateraga. Populaarsed saidid on järgmised: Stack ExchangeAsk.comQuoraAnswers.com
10
Õppige foorumi kultuuri. Igal Interneti-kogukonnal on oma stiil ja reeglid (nii kirjutatud kui ka kirjutamata). Enne oma postituste tegemist kulutage veidi aega teiste postituste lugemisele. See aitab teil õppida selle konkreetse foorumi etiketti. Teadmine, kuidas esitada oma küsimust selle kultuuriga sobival viisil, võib tõesti aidata teil saada vajalikke vastuseid.
11
Muutke pealkiri oma küsimuse kokkuvõtlikuks versiooniks. Kui teete oma küsimusele foorumipostituse, proovige postituse pealkiri teha võimalikult konkreetseks ja selgeks. Üksikasjade lisamiseks saate kasutada postituse sisu, kuid lugejad peaksid teie küsimusest aru saama juba pealkirja vaadates. Näiteks “Windows ei käivitu” pole hea pealkiri. Selle asemel täpsustage oma probleemi: “Windows 7 ei käivitu, arvuti lülitub hästi sisse, kuid saan järgmise tõrketeate:
12
Uurige üksikasjalikult sõnumi sisus. Pärast pealkirja kirjutamist selgitage kehas olevaid üksikasju. Loetlege konkreetsed probleemid ja see, mida olete seni proovinud. Märkige kõik ressursid, mida olete juba vaadanud. Mida täpsem olete, seda kasulikumad on vastused teie küsimusele. Kui esitate tehnilisi küsimusi, esitage kindlasti õige teave selle kohta, mida kasutate. Näiteks arvutiga seotud küsimuste korral loetlege oma operatsioonisüsteem, süsteemi spetsifikatsioonid ja kõik kuvatavad veateated. Autoga seotud küsimuste korral märkige kindlasti üles mark ja mudel, samuti see, millise auto osa kallal töötate.
13
Kirjutage viisakalt ja selgelt. Kui teie postitus on kirjutatud hea grammatika ja selge kirjaga, saate palju rohkem vastuseid. Vältige hüüumärkide ülekasutamist ja proovige mitte vanduda (isegi kui olete tõesti pettunud!). Kui tahvli keel ei ole teie emakeel, andke sellest lugejatele teada ja vabandage õigekirja- ja grammatikavigade pärast. Vältige Interneti kiirkirja ja slängi. Näiteks ärge asendage sõna “sina” tähega “u” ja ärge sisestage TÄHTEGA, kuna seda tajutakse karjumisena.
14
Esitage üks küsimus korraga. Isegi kui teil on mitu probleemi, piirake iga postitus ühe küsimusega. See aitab vastajatel probleemile keskenduda ja annab selgeid nõuandeid. Kui lugeja näeb teie küsimust, kuid avab teie postituse ja näeb veel viit küsimust, ei vasta ta tõenäoliselt üldse.
15
Hoidke avatud meelt. Võimalik, et saadud vastus teile ei meeldi. Samuti on võimalus, et vastus, mis teile ei meeldi, on ainus võimalik valik. Hoidke oma vastuste osas kindlasti avatud meel ja proovige vältida kaitsmist.
16
Tänan vastajaid. Kui üks vastajatest on teie küsimuse lahendanud, tänage teda ja märkige, et probleem on lahendatud. See aitab teistel sama probleemiga inimestel kiiresti näha, mida pidite selle parandamiseks tegema, ja tänulikkus annab vastajale põhjuse jätkata teistele küsimustele vastamist.
17
Ära anna alla. Kui te ei saa ühtegi vastust või vastused ei ole rahuldavad, võtke aega oma küsimuse uurimiseks. Kas see oli piisavalt konkreetne? Kas küsisite liiga palju küsimusi? Kas vastuse sai veebiotsingu abil hõlpsasti? Kas küsimus on üldse vastatav? Töötage oma küsimus ümber ja esitage see uuesti, kas samas kohas või uues kohas. Ärge kunagi uskuge, et teil on õigus vastusele. Vastajad annavad oma aega teiste kasutajate abistamiseks. Keegi ei võlgne teile vastust, seega peaksite vältima nende käitumist.