Aeg-ajalt võid leida end olukorrast, kus oled teinud või öelnud midagi, mida kahetsed. Pärast seda olukorda võite tunda piinlikkust ja soovida, et saaksite juhtunu tagasi võtta. Kahjuks ei saa te aega tagasi keerata ja “üle teha”. Selle asemel võite töötada selle nimel, et asjad korda saada ja end nende silmis lunastada, kellele olete ülekohut teinud.
1
Tehke kindlaks, mida te valesti tegite. Vale tegu (või reetmine) võib hõlmata mitmeid erinevaid olukordi. Üldiselt tähendab see, et olete rikkunud mingisugust kokkulepet (ametlikku või mitteametlikku) kellegagi või millegagi. Näited võimalikest rikkumistest, mida olete võinud oma abikaasale petmise teel ülekohut teha, valetades kellegi usaldust rikkuda või oma moraali- või eetikakoodeksiga vastuollu läinud millegi varastamisega.
2
Tunnistage oma eksimust enne, kui teine inimene sellest teada saab. Teate, et olete kellegi reetnud, nii et ärge oodake selle inimesega rääkimist, kui see avastatakse mõnel muul viisil. Kui ootate, kuni teine inimene kelleltki teiselt teada saab, teeb kõik asjad palju hullemaks ja lahenduse saavutamine on palju raskem.
3
Pühendu end püsivatele muutustele. Mis tahes vea sooritamisest on raske üle saada. Teisel inimesel võib kuluda palju aega, enne kui sind uuesti usaldatakse. Peate aitama seda usaldust saavutada, kohustudes olema tulevikus erinev või muutuma. Ja kui olete selle kohustuse võtnud, peate tegelikult järgima ja olema erinev või muutuma.
4
Vastake rasketele küsimustele. Inimene, kellele sa ülekohut tegid, küsib sinult tõenäoliselt palju küsimusi selle kohta, mida sa tegid. See inimene soovib tõenäoliselt teada kõiki üksikasju, sealhulgas seda, miks te seda tegite ja mida mõtlesite. Püüdke vastata nendele küsimustele ausalt, et mitte teisi süüdistada. Näiteks kui petsite oma partnerit, võivad nad teilt küsida, miks te seda tegite. Kui soovite tõsiselt petmisest üle saada ja oma suhet toimima panna, ei ole teie partneri süüdistamine petmises lahendus. Selle asemel peate ausalt vastama, miks te petmisega edasi läksite, nt. sest sul ei olnud piisavalt enesekindlust, et partneriga oma vajadustest rääkida ja selle asemel pöördusid rahulduse saamiseks mujale.
5
Kuulake kõike, mida teine inimene teile oma tunnete kohta räägib. Inimesel, kellele ülekohut tegite, on tõenäoliselt üsna äärmuslikud emotsioonid ja tõenäoliselt soovib see inimene mõnda või kõiki neid emotsioone teiega jagada. Sa pead kuulama; lõppude lõpuks olid sina nende emotsioonide põhjustaja. Hoiduge analüüsimast, hindamast ega andmast hinnangut sellele, mida inimene teile räägib. Selles vestluses (või mitmes vestluses) väljendab see inimene lihtsalt emotsioone, mis on ratsionaalsed või mitte. Sa ei pea kuulama nõustuma. Kuid samal ajal peate mõistma, et need on emotsioonid ja emotsioonidel pole alati mõtet.
6
Olge pikaks ajaks valmis. Olenevalt teie süüteo ulatusest võib paranemisprotsess võtta väga kaua aega. Peate andma inimesele, kelle reetsite, aega, et taastada teie vastu senine usaldus, ja peate aktiivselt näitama, et soovite seda usaldust tagasi saada.
7
Võtke vastutus selle eest, mida tegite. Ärge püüdke leida vabandusi, pakkuge välja põhjendusi või õigustusi ega vältige juhtunu või põhjuse selgitamist. Näiteks kui varastasite poest, ärge öelge, et tegite seda, sest seda teevad ka kõik teie sõbrad. See on vabandus, kui proovite eemaldada isiklikku süüd oma isiklike tegude eest. Seda tüüpi vabandused ei too tagasi selle inimese usaldust, kelle sa reetsid.
8
Veenduge, et teie vabandus sisaldab kolme R-i. Vabanduse kolm R-i on kahetsus, vastutus ja abinõu. Kahetsemine tähendab empaatiavõimet ja tunnistamist, et see, mida sa tegid, tegi haiget. Vastutus tähendab nõustumist, et tegite vea ja teie kohustus on see parandada ja heastada. Abinõu tähendab, et mõistate, et peate oma tegude eest tasa tegema.
9
Ole siiras. Vabandamise üks suurimaid aspekte on teie siirus. See tuleneb tõsiasjast, et tegelikult kahetsete tehtut ja mõistate, et tegite kellelegi haiget. Kui te ei kahetse tehtut või ei aktsepteeri seda või ei hooli sellest, et olete kellelegi oma tegudega haiget teinud, ei ole teie vabandus siiras. Kahetsus ei tähenda, et tunnistate, et tegite meelega midagi haiget. See tähendab, et mõistate, et see, mida te tegite, tegi teisele inimesele haiget, ja teil on kahju, et te sellele inimesele haiget tegite. Mõned näited selle kohta, kuidas saate vabandada nii, et väljendate oma siirust ja kahetsust, on järgmised: Mul on väga kahju, mida tegin. Mul on väga kahju, et sulle haiget tegin. Mul on nii kahju. Ma mõistan, et riivasin teie tundeid ja tunnen end selle pärast täiesti kohutavalt.
10
Võtke vastutus oma tegude eest. Nagu kahetsus, ei tähenda vastutuse võtmine seda, et oleksite tahtlikult kellelegi haiget teinud. Vastutus on näidata inimesele, kellele sa haiget tegid, et võtad juhtunu süü omaks. Mõned näited selle kohta, kuidas saate vabandada nii, et võtate vastutuse, on järgmised: Mul on väga kahju. Ma tean, et sul on olnud raskusi inimeste usaldamisega ja see, et ma sulle valetan, ei ole seda paremaks teinud. Ma poleks tohtinud sulle valetada. Mul on nii kahju. Sellel, mida ma tegin, pole absoluutselt ühtegi head vabandust. Ma tean, et tegin sulle haiget ja võtan selle eest täieliku vastutuse.
11
Parandage olukord. Sa ei saa seda, mida sa ütlesid, tagasi võtta ega midagi teha, aga sa saad selle kuidagi tasa teha. See kahju hüvitamine inimesele, kellele te haiget tegite, võib lubada, et te ei tee seda enam kunagi või teete olukorra tasa, tehes midagi konkreetset. Mõned näited selle kohta, kuidas saate vabandada nii, et pakute abinõu, on järgmised: mul on väga kahju, et hilinesin filmiga ja jäime algusest maha. Järgmine kord, kui me kinno läheme, on see minu teha! Kahetsen, et teile eile valetasin. See oli täiesti vale tegu ja ma ei tee seda enam kunagi. Mul on kahju, et teid koosolekul nii halvasti kohtlesin, ma tõesti ei tea, mis minusse sattus. Teen kõik endast oleneva, et ma enam kunagi nii ei käituks.
12
Ärge kasutage vabandusi, et saada seda, mida soovite. Kõik vabandused peaksid olema siirad. Kui olete otsustanud millegi pärast vabandada, kuna keegi teine ütles, et peaksite seda tegema, või kuna mõistate, et vabandamine annab teile midagi vastu, olete teinud vale otsuse. Sellist vabandust märgatakse selle ebasiiruse pärast ja see muudab teid ainult hullemaks.
13
Planeerige oma vabandus enne selle esitamist. Kui mõistame, et oleme teinud vea, võib olla väga lihtne proovida päikese all välja mõelda kõik vabandused, miks see pole meie süü. Enne kui vabandate inimese ees, kellele olete haiget teinud, peate mõistma, milles viga on, ja andestama kõigepealt endale. Alustage sellest, et mõistate, et tegite vea ja pole häid vabandusi, miks see juhtus. Mõelge sellele, mida tegite ja kuidas see teisi inimesi mõjutas. Mõelge, kuidas te end tunneksite, kui oleksite vastuvõtva poole peal. Tunnistage, et inimesed eksivad ja teie olete lihtsalt inimene. Andesta endale, et tegid vea, ja püüa kaotada oma süütunne. Vajadusel tööta teisele inimesele andestamise nimel. Kui teie tehtud viga tulenes sellest, et olete selle teise inimesega konfliktis, peate võib-olla ka talle andeks andma, enne kui saate vabandada. Sellises olukorras peate olema suurem inimene ja tunnistama oma viga ja võtma selle eest vastutuse, isegi kui teine inimene keeldub seda tegemast. Planeerige, kuidas kavatsete vabandada, sealhulgas seda, mida kavatsete öelda , kuidas kavatsete end parandada ja kus te vabanduse esitate. Püüdke mitte vabandada ilma vähemalt vähese ettevalmistuseta, vastasel juhul võite oma öeldu segadusse jääda, kui olete tõesti närvis.
14
Laske inimesel, kellele olete ülekohut teinud, oma pakkumise üle mõelda. Ärge kiirustage olukorda. Isik, kellele olete ülekohut teinud, võib vajada veidi aega, et juhtunu läbi mõelda ja otsustada, mida teha. Kui räägite inimesega, kellele olete ülekohut teinud, öelge konkreetselt sellele inimesele, et võtate teatud aja möödudes järelmeetmeid. Laske inimesel teavitada teid sellest, kas on vaja rohkem või vähem aega või kuidas otsus edastatakse. Erinevad olukorrad nõuavad erinevat aega. Kui unustasite oma naise sünnipäeva, võib tal kuluda 24 tundi, et maha rahuneda ja teile vastus anda. Kui aga tabasite naabri koera või avarii kellegi teise autoga, võib kuluda mitu päeva või nädalat, et teha kindlaks, milline on teie jaoks parim võimalik abinõu.
15
Kuulake aktiivselt vastust vabandusele. Kui inimesel, kellelt olete vabandanud, on olnud aega teie vabandamisele mõelda, kuulake vastust, mille see inimene teile annab. On oluline, et te mitte ainult ei kuulaks seda, mida öeldakse, vaid loeksite ridade vahelt ja mõistaksite, mida mõeldakse. Kuulake inimest tähelepanelikult keskkonnas, kus ei ole segajaid. Kui viibite rahvarohkes kohvikus või kohas, kus taustal mängivad telerid, soovitage asuda mujale, kus on vähem segajaid. Ärge kaotage tähelepanu sellele, et inimene räägib. Kui olete liiga väsinud või teil on midagi, mis ei lase teil täielikult keskenduda, ei pruugi see vestluse pidamiseks olla parim aeg. Vältige katset end kaitsta, kui inimene on ärritunud või vihane. See inimene võib vajada lihtsalt veidi aega, et välja hingata, sest sa tegid talle haiget. Teie ülesanne on praegu lihtsalt kuulata. Pöörake tähelepanu oma kehakeelele. Vaadake otse kõnelejat. Veenduge, et teie näoilme vastaks sellele, mida öeldakse. Ärge pange käsi enda ees risti. Noogutage või öelge jah, et julgustada inimest rääkimist jätkama. Korrake talle öeldut, et veenduda, et mõistate täielikult ja näidata inimesele, et pöörasite siiralt tähelepanu.
16
Ava end uutele ideedele. Kui olete millegi alal kogemusi omandanud või kui teil on olnud aega millegi kohta tugeva arvamuse kujundamiseks, võib olla raske kaaluda teisi vaatenurki või arvamusi. Selline käitumine võib panna teid arvama, et teil on alati õigus või olete kuulamiseks liiga kangekaelne. Luba endal kaaluda teisi vaatenurki ja võimalusi ning ära eelda, et sul on alati õigus. See on eriti oluline, kui oled kellelegi ülekohut teinud. Kui te neile ülekohut tegite, võis teie esialgne mõte olla see, et teie vaatenurk oli “õige” või tegite seda õigetel põhjustel. Hinnake seda nüüd uuesti ja leidke hetk, et mõista vaatenurki, mida te varem ei kaalunud.
17
Näita endale kaastunnet. Võtke hetk, et mõista, et teil on väärtus. Mõista, et sa väärid hoolimist ja armastamist. Püüdke vältida enda lõputut hukkamõistmist ja kritiseerimist selle üle, mida olete teinud. Näidake enda vastu samasugust kaastunnet, mida näitaksite üles kellelegi teisele. Näidake endale kaastunnet, kirjutades endale kirja. Kujutage ette, et olete keegi teine, ja kirjutage kiri endale, andes nõu ja avaldades kaastunnet. Kirjutage üles negatiivsed mõtted või kriitika, mida ütlete või mõtlete endale. Lugege need läbi ja mõelge, kas te tõesti ütleksite neid asju sõbrale.
18
Ärge andke oma hirmudele jõudu. Lapsena väldime sageli asjade tegemist, sest kardame tulemust. Kahjuks kanname seda käitumist oma täiskasvanueas ja see takistab meil tegemast asju, millest muidu võiks kasu olla. Kui kaalute millegi uue tegemist, ärge laske hirmul, mis võib juhtuda, takistada teid proovimast. Teise võimalusena võib teil olla varem olnud halb kogemus, mis paneb teid uuesti proovima. Näiteks võib-olla juhtusite autoõnnetusega, kui õppisite juhtima, nii et te ei viitsinud kunagi juhiluba hankida. Ärge laske sellel minevikus tehtud veal tulevikus kannatusi põhjustada. Kui olete kellelegi ülekohut teinud, võite kõhkleda, kas asetate end tulevikus sarnasesse olukorda, kartes, et kordate oma viga. Mõistke, et teate nüüd, mida valesti tegite, ja saate keskenduda sellele, et seda viga mitte korrata, pole vaja olukorda vältida.
19
Ole oma tõeline mina. Häbi, mida tunneme, võib pärineda mitmest kohast, sealhulgas meie lapsepõlvest ja sellest, mida meile koolis ja kodus õpetati. Enamik asju, mis põhjustavad häbi, õpiti alateadlikult ja täiskasvanuna tunneme nende asjade pärast jätkuvalt häbi, sest me ei ole suutnud tunnistada, kes me tegelikult oleme. Teie tõeline mina on see, kes soovite oma isiklikel põhjustel olla. See ei ole mina, mida teie vanemad või õpetajad teie põhjustel tahtsid. Oma tõelise mina teistele näitamine ei pruugi olla mitte ainult vabastav, vaid see võib luua nende inimestega sügavaid suhteid. Võib juhtuda, et suudate nende inimeste läheduses lõõgastuda, sest teate, et nad usaldavad teid ega mõista teid hukka. Võib-olla olete kellelegi ülekohut teinud eelarvamuste põhjal, mille õppisite alateadlikult lapsepõlves. Nüüd tunnete enda pärast häbi, sest selles olukorras kasutatud arusaamad ei ole sellised, millesse te tegelikult usute.
20
Vaadake oma elu tegelikkust silmitsi. Tegelikkus võib olla tüütu, raske ja valus. Ja nende tüütuste, raskuste ja valu tõttu võib tekkida kiusatus teeselda, et seda reaalsust pole olemas. Kuid võib olla ka ohtlik teeselda, et seda reaalsust pole olemas. Kasutage võimalust oma tegelikkusele näkku vaadata ja tõenäoliselt tunnete end vabanenud, uuenenud ja energilisena. Tegelikkus on see, et tegite kellelegi ülekohut. Selle reaalsusega on raske silmitsi seista ja tunnistada, kuid selleks, et paraneda ja haavadest üle saada, peate tunnistama tehtu tegelikkust.
21
Mõtle – ära mõtle üle. Kui teil on analüütiline meel, on tõenäoline, et mõtlete kõigele oma elus palju üksikasjalikult. Seda tüüpi mõtlemine võib mõnikord olla kasulik, kuid mõnikord võib see olla kahjulik. Oma mõtlemisviisi on raske muuta, kuid proovige vähemalt ära tunda, millal millegi juures peatute, et saaksite tuvastada selle päritolu. Kui leiate end millegi üle mõtisklemas, tehke midagi enda tähelepanu hajutamiseks. Vaadake oma lemmikfilmi, lugege huvitavat raamatut, värvige, minge väljas jalutama jne. Kui teate, et olete kellelegi ülekohut teinud, peate mõtlema sellele, mida tegite, ja mõtlema probleemi võimalikele lahendustele ( s) te põhjustasite. Kuid see ei tähenda, et peaksite olukorral lõputult mõtisklema. Eluase võib põhjustada stressi ja ärevust.