Sisulukk on mobiilseadme funktsioon, mis takistab alla 18-aastastel alaealistel täiskasvanutele mõeldud sisule juurde pääseda ja seda vaadata. Sisuluku funktsiooni jõustab ja reguleerib Briti filmide klassifikatsiooninõukogu (BBFC) ning see on lubatud kõikides mobiilseadmetes, mis töötavad EE ja selle kaubamärkide all, sealhulgas Orange ja T-Mobile.
1
Navigeerige lehele EE Minu konto aadressil https://myaccount.ee.co.uk/login-dispatch/. Kui teil on “pay-as-you-go” (maksa-as-you-goâ€), kasutage sisuluku eemaldamiseks mõnda muud selles artiklis kirjeldatud meetodit. EE, Orange’i või T-Mobile’i konto. Maksvad kliendid ei saa sisulukku võrgumeetodiga eemaldada.
2
Klõpsake valikul “Mobiil” ja logige oma mobiiltelefoni numbriga sisse oma EE kontole. Sisuluku eemaldamiseks peate olema sisse logitud peamise kontoomanikuna.
3
Klõpsake valikul “Seade ja kasutamine”. Kui kasutate Orange’i või T-Mobile’i teenust, on see valik “Telefoni haldamine”.
4
Kerige alla jaotiseni “Content Lock”, seejärel valige “Väljas”.
5
Valige seadete salvestamise suvand. Nüüd saate oma seadmes vaadata kogu Interneti-sisu, sealhulgas täiskasvanutele mõeldud sisu.
6
Valige EE mobiilseadmest 1818, mille sisuluku soovite eemaldada. See viib teid ühendust osakonnaga, mis tegeleb kõigi sisuluku päringutega. Kui helistate mitte-EE-seadmest, valige selle asemel 08454 123 662.
7
Teatage EE esindajale, et soovite sisuluku keelata.
8
Esitage esindajale sisu lukustuse keelamiseks vajalik teave. Teilt võidakse küsida teie nime ja sünnikuupäeva, et esindaja saaks läbi viia krediitkaardi vanuse kontrollimise.
9
Oodake, kuni saate EE esindajalt kinnituse, kui teie päring on käsitletud. Kui sisulukk on lõpetatud, keelatakse sisulukk. Helistage oma seadmest EE klienditeenindusele numbril 150 või teisest seadmest numbril 08454 123662, kui sisuluku osakond ei saa teid selle funktsiooni keelamisel aidata. EE klienditeenindus võib teie konto üle vaadata ja vajadusel teie taotluse lahendada või eskaleerida.
10
Leia lähim EE kaupluse asukoht. Abi saamiseks lähima EE asukoha leidmisel minge aadressile http://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html ja sisestage oma sihtnumber.
11
Lähimasse EE kauplusesse võta kaasa kinnitatud pildiga isikut tõendav dokument. Kaasa võib võtta passi, täieliku juhiloa, EU kaardi või kodanikukaardi.
12
Teatage EE esindajale, et soovite sisuluku oma seadmest eemaldada. Esindaja vaatab teie fotoga isikutunnistuse üle ja töötleb teie taotlust sisuluku keelamiseks.
13
Kui teil on EE-s ettevõtte või ettevõtte konto, võtke sisuluku probleemide lahendamisel abi saamiseks ühendust oma kontohalduriga. Enamikul juhtudel ei pruugi teil sisuluku seadete muutmiseks vajalikke õigusi olla.
14
Kui teie seadmes ei saa sisulukku keelata, proovige veebisaite vaadata kolmanda osapoole WiFi-võrgu kaudu. Sisulukk on EE mobiilsidevõrgu funktsioon ja seda ei saa kasutada kolmandate osapoolte WiFi-võrkudes veebi sirvimisel.