Eddie Bauer on Ameerika ettevõte, mis tarnib üle kogu maailma. Sellise suurettevõttega ühenduse võtmine võib olla masendav, eriti kui teil on küsimusi oma konto või tellimuse kohta. Õnneks saate Eddie Baueriga ühenduse võtmiseks ja oma küsimustele vastuse saamiseks valida mõne erineva kontaktiviisi vahel.
1
Vestelge esindajaga veebis, et saada kohe abi. Eddie Baueri veebisaidil on funktsioon “vestlus”, mille abil saate klienditeeninduse esindajaga kiirsõnumeid saata. Vestluse alustamiseks sisestage lihtsalt oma nimi, e-posti aadress ja tellimuse number. Vestlusfunktsioon on saadaval ainult esmaspäevast reedeni kella 9.00-ni. 17.00 EST. Vestluse alustamiseks külastage aadressi https://eddiebauer.custhelp.com/app/chat/chat_launch.
2
Üldise küsimuse esitamiseks täitke veebivorm. Üldiste küsimuste korral tellimuse, aadressi või kohaletoimetamise kohta täitke veebivorm, et saata Eddie Bauerile oma küsimus. Sisestage oma nimi, e-posti aadress ja kategooria, et teie küsimus saaks kiiresti vastuse, ja oodake vastust oma e-posti postkasti järgmise 2–3 tööpäeva jooksul. Ärge kunagi sisestage privaatset teavet, näiteks oma krediitkaardi numbrit. Küsimustiku vormile pääsete juurde, külastades aadressi https://www.eddiebauer.com/custserv/ask-eddie-email.jsp.
3
Eddie Baueriga telefoni teel ühendust võtmiseks helistage numbril 1-800-426-8020. Kohe vastuse saamiseks helistage Eddie baueri klienditeenindustelefonile. Saate küsida oma tellimuse, tagastamise ja vahetamise ning tarneaadressi värskendamise kohta. Veenduge, et teil oleks igaks juhuks tellimuse number, kontoteave ja krediitkaart valmis. Eddie Baueri klienditeenindus on saadaval esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00 EST.
4
Kiireks reageerimiseks säutsige @eddiebauer. Eddie Baueri Twitteri konto on üsna aktiivne. Kuigi te ei saa neile otse sõnumeid saata, kui nad teile vastu ei järgne, saate nad märgistada avalikus säutsis, et nad seda näeksid. Kirjutage oma küsimus säutsu ja paluge neil võimalikult kiiresti teiega ühendust võtta. Ärge kunagi sisestage säutsu isiklikku teavet, nagu oma konto või krediitkaardi numbrit. Eddie Baueri leidmiseks Twitteris külastage aadressi https://twitter. com/eddiebauer.
5
Kirjutage klienditeenindusele kiri, kui te ei viitsi oodata. Kui te ei ole tehnikatark või soovite oma sõnumi välja kirjutada, saatke Eddie Baueri klienditeenindusse kiri. Kindlasti täpsustage oma küsimus ja milline on teie jaoks parim tagastusaadress, et teie küsimusele saaks kiiresti vastuse. Saatke oma kiri aadressil: Eddie Bauer Customer ServiceP.O. Box 7001Groveport, OH 43125
6
Otsige KKK-st, et leida oma vastus. Kohe vastuse leidmiseks külastage Eddie Baueri korduma kippuvate küsimuste lehte. Saate otsida kategooria järgi või vaadata vastuse leidmiseks kõiki küsimusi.Teavet tarnimise, maksude, tellimuste koguhinnangu ja oma konto kohta leiate. KKK lehe avamiseks külastage aadressi https://www. eddiebauer.com/custserv/customer-service-faqs.jsp.
7
Kasutage poe leidjat, et leida endale lähedal asuv pood. Kui soovite Eddie Baueri kauplust isiklikult külastada ja te pole kindel, kuhu minna, kasutage Eddie Baueri veebisaidil asuvat poeotsijat, et leida endale lähedal asuv kauplus. Sisestage lihtsalt oma sihtnumber ja vaadake kaarti, et leida asukoht, mida soovite külastada.Lokaator näitab teile ka iga poe lahtiolekuaegu, et saaksite teada, millal need on avatud. Kaupluse leidja kasutamiseks külastage aadressi https: //www.eddiebauer.com/store-locator.
8
Eddie Baueri laoseisu vaatamiseks taotlege veebis kataloogi. Kui te pole Eddie Bauerilt katalooge saanud ja soovite neid hakata saama, saate neid veebis taotleda. Lihtsalt täitke meilivormis olev teave ja valige kategooriaks “Kataloogi meililoend – Lisa/Eemalda”. Seda funktsiooni saate kasutada ka enda meililistist eemaldamiseks ja kataloogi tellimuse tühistamiseks.Kataloogi taotlemiseks külastage https://www.eddiebauer.com/custserv/ask-eddie-email.jsp?subject=catalog.