See Selgitatud näitab teile, kuidas esitada taotlusvorm, et saaksite oma konto Crossfire’is tagasi. Konto peab jätkamiseks olema teie nime all.
1
Minge aadressile https://support.gameclub.ph/hc/en-us. Kui te pole sisse logitud, klõpsake jätkamiseks nuppu Logi sisse. Te ei näe linki, millele peate klõpsama, kuni olete sisse logitud. Kui te ei saa sisse logida, ei saa te oma konto taastamise taotlust esitada. Kui te oma kontoteavet ei mäleta, saate sisse logida Google’i ja Facebooki kaudu.
2
Klõpsake nuppu Esita taotlus. Leiate selle lehe ülaosas keskel.
3
Täitke väljad sobivalt. Mida täpsemat teavet annate, seda paremini saab klienditugi teid aidata.Sisestage tekstiväljale “Teema” sobiv kategooria. Tippige kas Konto blokeeritud või Konto taastamine. Kui teie konto keelati põhjuseta, sisestage Konto blokeeritud. Sisestage väljale “Kasutajanimi” kaotatud konto kasutajanimi. Kui te ei oma kontot, ei saa te jätkata. Teie kasutajanimi on see, mille sisestate aadressil http://cf.gameclub.ph sisselogimiseks. Sisestage oma mängusisene nimi väljale “Mängusisene nimi”. See on see, mida teised mängijad näevad teie mängija nimena. Sisestage oma täielik ees- ja perekonnanimi vastavatele väljadele. Kui soovite kiiremat vastust, saate lisada failid, nagu sünnitunnistus või kooli ID. Sisestage oma sünnikuupäev, e-posti aadress ja konto loomise kuupäev. Kogu see teave peab olema sama, mille esitasite konto loomisel. Sisestage oma probleemi lühikirjeldus. Kuna esitasite vormile kogu oma kontoteabe, saate seda ruumi kasutada probleemi kirjeldamiseks. Näiteks võite öelda: “Soovin uut parooli, kuna usun, et minu kontole häkiti sisse. Ma pole alates 1. aprillist 2020 saanud sisse logida.”
4
Klõpsake kasti märkimiseks. See ütleb, et mõistate, et “mitme pileti loomine viib teie klienditoe konto peatamiseni.” Failide lisamiseks võite klõpsata või nende üleslaadimiseks aknas pukseerida.
5
Klõpsake nuppu Esita. Leiate selle lehe paremas servas oleva vormi allosas. Pärast taotluse esitamist näete oma pileti numbrit ja olekut.