See Selgitatud õpetab teile, kuidas taastada Facebooki konto, millele teil enam juurdepääsu pole. Kui olete oma Facebooki konto parooli unustanud, võite taotleda selle lähtestamist meili või tekstisõnumiga. Kui teil pole juurdepääsu oma kontoga seotud e-posti aadressile või telefoninumbrile, peate oma Facebooki parooli lähtestamiseks taastama juurdepääsu ühele neist valikutest. Kui teie Facebooki konto keelati Facebooki tingimuste rikkumise tõttu, saate oma isikut tõendava dokumendi üles laadida, et nende otsus edasi kaevata.
1
Minge veebibrauseris aadressile https://facebook.com/recover/initiate. Saate oma Facebooki konto taastamiseks kasutada mis tahes veebibrauserit, kui kasutate arvutit, telefoni või tahvelarvutit, mida olete varem kontole sisselogimiseks kasutanud. Kasutage seda meetodit, kui teie konto on endiselt aktiivne, kuid olete ei saa sisse logida, kuna teil pole parooli.
2
Sisestage oma e-posti aadress või telefoninumber ja klõpsake nuppu Otsi. Sisestatud e-posti aadress või telefoninumber peab olema ühendatud Facebooki kontoga, millele te juurde ei pääse.
3
Valige, kuidas soovite oma parooli lähtestada, ja klõpsake nuppu Jätka. Kuvatavad valikud sõltuvad sellest, millist tüüpi teavet te varem Facebookile esitasite. Kui olete kontoga seostanud ühe või mitu e-posti aadressi, näete võimalust saada meili teel parooli lähtestamise kood. Kuni teil on juurdepääs antud e-posti aadressi(de)le sisselogimiseks, saate oma konto taastada. Kui teie kontoga on ühendatud telefoninumber, näete valikut saada kood SMS-iga . Tehke see valik seni, kuni teil on sellele telefoninumbrile juurdepääs.Võite näha muid valikuid, sealhulgas Google’i kontoga sisselogimise võimalust.Kui teil pole juurdepääsu ühelegi pakutud valikule, klõpsake valikul Pole enam juurdepääsu nendele? selle asemel.
4
Kontrollige oma meili või tekstisõnumeid. Facebook saadab teile kontoga seotud e-posti aadressile või telefoninumbrile koodi, mille abil saate parooli lähtestada. Kui valisite Kas teil pole enam neile juurdepääsu? teil palutakse uuesti sisse logida. Kui te ei saa seda teha ja teil pole juurdepääsu antud e-posti aadressile, klõpsake nuppu Ma ei pääse oma e-postile juurde. Praegu saate oma kontole juurdepääsu taastada ainult siis, kui saate taastada juurdepääsu oma kontoga seotud e-posti aadressile või telefoninumbrile, et saaksite kinnituskoodi. Facebook ei saa teie kontot taastada enne, kui te seda teete.
5
Sisestage taastekood ja klõpsake nuppu Jätka. Kui kood on õige, palutakse teil nüüd parool lähtestada. Kui olete parooli lähtestanud, saate seda kasutada oma Facebooki kontole uuesti sisselogimiseks. Turvalisuse huvides on soovitatav luua parool, mis sisaldab tähti, numbreid ja erimärke.
6
Proovige oma kontole sisse logida. Kui keelasite oma Facebooki konto ise, lubab uuesti sisselogimine selle automaatselt uuesti. Kui aga Facebook keelas teie konto nende tingimuste rikkumise tõttu, näete sisselogimisel selle kohta teadet. Kui arvate, et teie konto keelati ekslikult, jätkake selle meetodiga. Facebook eemaldas Võimalus selgitada oma seisukohta 2019. aasta lõpus. Saate siiski esitada oma isikut tõendava dokumendi tõendina, et olete tõeline inimene ja loota parimat, kuid probleemi ei saa konkreetselt lahendada. Facebooki kogukonnastandardeid saate vaadata aadressil https://www.facebook.com/communitystandards.
7
Skaneerige või pildistage oma ID. Apellatsiooni menetlemiseks peate laskma skannida või pildistada fotoga isikut tõendava dokumendi. See võib olla üks riiklikult väljastatud isikut tõendav dokument või kaks mitteriiklikku isikut tõendavat dokumenti. Need on aktsepteeritud ID-tüübid: Riiklikud isikutunnistused (vajalik on ainult üks): sünnitunnistus, juhiluba või muu riiklik isikutunnistus, pass, abielutunnistus, ametlik nimemuutmise paberid, immigratsioonikaart või -paberid, hõimu isikutunnistus või staatuse kaart, valija ID-kaart, perekonnatunnistus, viisa, vanusekaart, immigratsiooni registreerimise kaart või maksu ID-kaart. Riiklik isikutunnistus (vajalik on kaks, kui riiklikku isikutunnistust pole saadaval): pangaväljavõte, ühistranspordikaart, tšekk, krediitkaart, töötõend, raamatukogukaart, post, ajakirja tellimise blankett, haiguslugu, liikmetunnus (sisaldab töötõendit, ametiühingu liikmelisust, pensionikaarti jne), palgatšeki dokument, luba, koolitõend või kirje, kommunaalarve, aastaraamatu foto (skaneeritud lehelt), ettevõtte püsikliendikaart , leping, perekonnaregister, diplom, usudokumendid, akrediteerimistunnistus, kutselitsents, tervisekindlustus, aadressi tõendav kaart, isiku- või sõidukikindlustuskaart.
8
Minge veebibrauseris aadressile https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. Kui nägite teadet, mis ütleb, et teie Facebooki konto on keelatud, võite Facebookilt apellatsiooni esitada.
9
Sisestage oma kontoga ühendatud e-posti aadress või telefoninumber. See läheb esimesse tühjaks.
10
Sisestage oma täisnimi. Sisestage see teise tühja lahtrisse ja veenduge, et see ühtiks blokeeritud konto nimega.
11
Klõpsake nuppu Vali failid. Ilmub teie arvuti failivalija.
12
Valige oma ID ja klõpsake nuppu Ava. Kui teil on vaja üles laadida mitut ID-vormi, saate valida mitu faili, hoides klõpsamise ajal all klahvi Ctrl.
13
Klõpsake nuppu Saada. See saadab teie apellatsioonitaotluse Facebooki. Facebook hindab seejärel teie konto olekut uuesti ja võtab teiega oma otsusega ühendust. Kui vajate lisateavet, saate juhistega meili.