Kui automüüja kasutas pettuse taktikat, et meelitada teid halva kvaliteediga sõidukit ostma, võib teil olla võimalik tema valeandmete esitamise eest kohtusse kaevata. Edasimüüja pettuse kohtuasjad võivad hõlmata ka edasimüüjat, kes valetab saadaolevate garantiide või kaasatud teenuste kohta. Kohtuasjad on aga aeganõudvad, stressirohked ja kulukad, seega jätke kohtuvaidlus viimaseks abinõuks. Enne kohtuasja esitamist proovige edasimüüjaga läbi rääkida või hankige abi alternatiivsetest vaidluste lahendamise teenustest. Kui ükski neist jõupingutustest probleemi ei lahenda, võite kohtus leevendust leida.
1
Koguge tõendeid valeandmete esitamise ja oma kaotuse kohta. Edasimüüja poole valeandmete esitamise eest kohtusse kaevamiseks peate ka näitama, et kandsite seetõttu kahju. Sellest ei piisa, et sa poleks autot ostnud, kui oleksid tõde teadnud. Samuti peate suutma tõestada, et edasimüüja valetas teile tahtlikult või pettis teid mingil viisil. Näiteks kui edasimüüja keeras läbisõidumõõdiku tagasi, et saaksite müüa teile auto, millel oli oluliselt vähem kilomeetreid kui tegelikult. , vajate tõendit, et odomeetrit on rikutud, nt eelmist pealkirja, mis näitab suuremat läbisõitu. Kui ostsite kasutatud auto, võib sõiduki ajaloo aruanne pakkuda teile vajalikku tõendit selle kohta, et edasimüüja esitas auto ajalugu valesti. Kuid ikkagi oleks vaja mingil moel kaotust näidata. Tavaliselt tehakse seda nii, et näitate, et kaotasite raha, kuna auto oli palju vähem väärt, kui selle eest maksite. Kui valeandmete esitamine hõlmab garantiid või kaasasolevaid teenuseid, koguge kõik kirjalikud tõendid garantii või pakutavate pakutavate teenuste kohta koos tõenditega. et neid teenuseid ei pakutud tasuta.
2
Oma mure väljendamiseks võtke ühendust edasimüüjaga. Enamikus osariikides ei saa te tegelikult automüüjat kohtusse kaevata, kui pole temaga eelnevalt rääkinud ja andnud neile võimaluse probleem lahendada. Helistage või külastage edasimüüjat, näidake talle oma tõendeid ja selgitage, mida soovite selle tulemusel juhtuda. Mõelge, milline oleks teie jaoks selles olukorras parim valik. Näiteks võite soovida, et edasimüüja asendaks teie auto mõne teise autoga. Või võite soovida oma raha tagasi auto ostuhinna eest.
3
Esitage oma kaebus kirjalikult. Edasimüüjale kirja saatmine annab tõendi selle kohta, et proovisite enne asja kohtusse andmist temaga koostööd teha. Mõnes osariigis peate selle hagi esitamisel esitama. Isegi kui see pole vajalik, võib see siiski säästa palju aega ja raha. Aadressil https://www.usa.gov/complaint-letter on saadaval kaebuse kirja mall, mida saate oma olukorraga kohandada, kui te pole kindel, mida oma kirja lisada.
4
Arutage edasimüüjaga mõistlikku lahendust. Võimalik, et teil on edasimüüja, kes ei taha teiega läbirääkimisi pidada ega mingil viisil teie probleemi tunnistada. Tavaliselt on see aga haruldane. Automüüjad vajavad müüki, seega on nad tavaliselt nõus teiega teatud määral koostööd tegema, kasvõi selleks, et teid tulevikus kliendina hoida. Näiteks kui avastasite, et ostetud auto on palju vähem väärt, kui selle eest maksite. , võite edasimüüjale öelda, et oleksite siiski nõus ostma auto madalama hinnaga. Kui maksite auto eest sularahas, tähendab see seda, et edasimüüja peaks teile tagastama auto eest makstud summa ja auto tegeliku väärtuse vahe. Kui edasimüüja esitas näiteks auto garantii kohta valesti, võib olla mugav, kui lubate neil teie autot aasta või kaks tasuta hooldada. Hoidke vestlust professionaalselt ja vältige isiklikuks muutumist või edasimüüjaga vaidlemist. Isegi kui nad kinnitavad, et nad ei teinud midagi valesti, võivad nad siiski olla valmis kompromissi leidma, kui hoiate tasasel tasemel ning kohtlete neid viisakalt ja austavalt.
5
Töötage tarbijakaitseametiga. Kui automüüja ei soovi teiega koostööd teha, võib tarbijakaitseamet aidata. Need valitsusasutused aitavad tarbijatel kaupade ja teenustega seotud probleeme lahendada. Oma osariigi tarbijakaitseameti leidmiseks minge aadressile https://www.usa.gov/state-consumer ja valige rippmenüüst oma osariigi nimi .Võite leida ka oma piirkonnas mittetulundusühinguid, kes oleksid valmis teid aitama. Otsige veebist või küsige oma riiklikust tarbijakaitseametist, kas teie piirkonnas on mittetulunduslikke tarbijakaitseorganisatsioone.
6
Kontrollige müügilepingust, kas vahendus- või vahekohtumenetlus on vajalik. Paljudel automüügilepingutel on punkt, mis nõuab auto müügiga seotud vaidluste lahendamist alternatiivse vaidluste lahendamise teel. Kõige sagedamini nõuab klausel siduvat vahekohtumenetlust. Kui leping nõuab siduvat vahekohtumenetlust, tähendab see, et teie kaebus tuleb läbi vaadata sõltumatul vahekohtunikul või vahekohtunike kogul. Need vahekohtunikud on tavaliselt advokaadid, kellel on kogemusi automüügivaidlustes. Nende tehtud otsus on lõplik ja seda ei saa mujal edasi kaevata. Kui teil on valikuvõimalus, võib vahendamine pakkuda teile võrdsemaid võimalusi. Kui teie ja automüüja ei suuda vahenduse teel lahendust saavutada, võite siiski esitada kohtusse hagi või kasutada teisi vaidluse lahendamiseks saadaolevaid võimalusi.
7
Võimalusel töötage BBB Auto Line’iga. BBB Auto Line on alternatiivne vaidluste lahendamise teenus, mida pakub Better Business Bureau. Programm ei ole kõigis osariikides saadaval, kuid teenuse kasutajaks on registreerunud paljud populaarsed tootjad, sealhulgas Chevrolet, Ford, Kia ja Nissan. Teenuse kasutamise võimaluse kindlakstegemiseks minge aadressile https://www.bbbprograms. org/programs/bbb-autoline/ ja kontrollige osalejate nimekirja.BBB Auto Line lahendab peamiselt garantiivaidlusi, kuid võib käsitleda ka muid kaebusi.
8
Konsulteerige advokaadiga, kes on spetsialiseerunud vahendusele või vahekohtule. Kuigi te ei vaja vahendus- või vahekohtumenetlust enda esindamiseks advokaati, võib olla hea mõte, kui müügileping nõuab siduvat vahekohtumenetlust. Isegi kui te lõpuks advokaati ei palka, saavad nad teid teie juhtumiga aidata ja anda teile mõned põhilised nõuanded, kuidas edasi minna. Pidage meeles, et ettevõtetel on tavaliselt nõutav advokaadi esindus. Kui automüüja on asutatud, on tõenäoliselt parem, kui teil on teie poolel advokaat, kuna neil on vähemalt üks advokaat ja tõenäoliselt ka advokaatide meeskond. Kui teie müügileping nõuab vahendusmenetlust või vahekohtumenetlust, võite eeldada, et edasimüüja on protsessi varem läbi teinud ja on sellega tuttav. Kuna see on tõenäoliselt teie esimene kord sellises olukorras, võib advokaadi palkamine aidata isegi mänguruumi.
9
Võtke ühendust oma piirkonna vahendus- või vahekohtufirmaga. Teie kohalikul kohtul või advokatuuril on tõenäoliselt nimekiri heakskiidetud vahendajatest ja vahekohtunikest, mille hulgast saate valida. Teie müügilepingus võivad olla loetletud ka konkreetsed teenused, mis on heaks kiidetud vaidluste lahendamiseks. Kui olete palganud teid esindama advokaadi, tegeleb ta tõenäoliselt teie eest vahendaja või vahekohtuniku valimise protsessiga. Neil on tavaliselt spetsiifilised teenused, mida nad tavaliselt kasutavad. Vahendaja leidmiseks võite kasutada ka Ameerika Arbitraažiliidu vahendajate otsingutööriista, mis on saadaval aadressil https://www.aaamediation.org/find-a-mediator.
10
Koguge oma tõendid menetluse ettevalmistamiseks. Vahendusmenetluses või vahekohtumenetluses on teil lubatud esitada tõendeid ja tunnistajaid, mis teie väidet toetavad. Vahekohtumenetlus sarnaneb pigem kohtusaalis toimuva protsessiga, samas kui vahendusmenetlus on tunduvalt juhuslikum. Tõenäoliselt saate vahendajalt või vahekohtunikult brošüüri, mis selgitab, mis menetluses toimub ja milliseid tõendeid saate endaga kaasa võtta. kui olete palganud advokaadi, aitab ta teil menetluseks valmistuda, sealhulgas vaatab üle, mida te ütlete ja kuidas oma juhtumit esitate.
11
Osalege oma vahendus- või vahekohtumenetluses. Kuigi alternatiivsed vaidluste lahendamise menetlused pole kaugeltki nii formaalsed kui kohtuprotsess, peaksite siiski riietuma kenasse, konservatiivsesse riietusse, nagu läheksite tööintervjuule. Saabuge asukohta vähemalt 15 minutit varem ja andke administraatorile teada, kes te olete ja miks te seal viibite. Vahel toimuvad vahendus- või vahekohtumenetlused kohalikus kohtumajas. Kui jah, siis jõudke kohale vähemalt 30 minutit enne ettenähtud aega, et teil oleks aega turvakontrolli läbimiseks. Vahendusmenetluses liigub vahendaja teie ja automüüja vahel edasi-tagasi, püüdes jõuda kokkuleppele. Vahekohtumenetlus seevastu kulgeb pigem nagu kohtuprotsess, kuigi reeglid on leebemad ja õhkkond vähem formaalne. Vahekohtunikku tuleks ikkagi austusega kohelda. Kui nad esitavad teile rääkimise ajal küsimuse, peatuge ja vastake enne jätkamist nende küsimusele.
12
Tehke kindlaks, kuidas edasimüüja omandiõigus on struktureeritud. Autokauplus võib olla füüsilisest isikust ettevõtja, seltsing ja LLC või korporatsioon. Kui see on LLC või korporatsioon, kaebate kohtusse ettevõtte, mitte üksikmüüja, kes teile auto müüs. Füüsilisest isikust ettevõtja või seltsingu puhul kaebaksite edasimüüja omaniku või omanike vastu kohtusse. Kui teile auto müünud isik ei ole esinduse omanikest, saate selle isiku siiski oma hagis nimetada. Kuid nad ei oleks juhtumi üks osapool, kuna nad on töötajad, mis tähendab, et esinduse omanik vastutab nende tegude eest.
13
Rääkige tarbijaõigusele spetsialiseerunud advokaadiga. Kui jõuate punkti, kus olete otsustanud kohtusse hagi esitada, on advokaadi olemasolu kohustuslik. Tarbijaõigus on keeruline ning need juhtumid võivad võtta palju aega ja raha. Siiski peaksite suutma leida advokaadi, kes on nõus teie juhtumit võtma ettenägematute juhtumite tasu alusel, mis tähendab, et te ei ole neile midagi võlgu, kui te ei lahenda juhtumit või ei võida kohtus. Teie advokaat võib samuti proovida kindlaks teha, kas kohtuasjal on potentsiaal ühishagi esitamiseks. Kui automüüja esitas teile valeandmeid, ei olnud see tõenäoliselt üksikjuhtum. Kui teie advokaat suudab sama kaebusega kokku kutsuda suure grupi inimesi, on teil paranemisvõimalused paremad.
14
Vajadusel esitage teade oma kavatsusest kohtusse kaevata. Mõnes osariigis nõuavad kohtud, et esitaksite vormi kohtule, mis esitab teate, et kavatsete automüüja kohtusse kaevata. See teade saadetakse automüüjale ja see annab võimaluse proovida teiega kokkuleppele jõuda, enne kui pöördute oma asja kohtusse. Teie advokaat annab teile teada, kas see teatis on teie juhtumi jaoks vajalik ja kui kaua peate seda tegema. kohtuasja alustamiseks oodake, enne kui saate esitada esialgse kaebuse. Saate seda aega kasutada kohtuasja ettevalmistamiseks. Praegusel hetkel on automüüja teadlik, et kavatsete kohtusse kaevata tõsiselt ja olete palganud advokaadi. Isegi kui nad olid varem vastupidavad, võivad nad sellest teada saades muutuda valmis kompromissideks.
15
Esitage oma kaebus automüüja vastu. Tsiviilhagi algab kaebusega. Selles dokumendis esitatakse teie nõude aluseks olevad faktid ja esitatakse konkreetne dollari suurune kahjutasu, mida arvate, et olete võlgu automüüja valeandmete esitamise tõttu tekkinud kahjude eest. Kui teie kaebus on esitatud, vastutate teie (tehniliselt teie advokaadi oma), et automüüjat teenindada. Alates kuupäevast, mil automüüjale kätte toimetatakse, on tal teie kaebusele vastamiseks piiratud aeg – tavaliselt paar nädalat. Kui nad ei vasta, võite pöörduda kohtusse ja saada tagaseljaotsuse. Siiski ei tohiks te eeldada, et see juhtub.
16
Jätkake avastamis- ja kokkuleppeläbirääkimistega. Pärast seda, kui automüüja vastab teie kaebusele, jõuab teie kohtuvaidlus avastamisfaasi. Selles etapis esitate nii teie kui ka automüüja küsimusi ja vahetate teavet, kui proovite oma juhtumit koostada. Avastamine on kohtuvaidluse vaieldamatult pikim osa. Automüüja võib selle etapi jooksul igal ajal pakkuda teiega kokkulepet. Pidage meeles, et te ei ole kohustatud ühtki kokkuleppepakkumist vastu võtma, isegi kui teie advokaat arvab, et peaksite seda tegema. Enamik tsiviilhagisid lahendatakse kaua enne kohtuprotsessi. Jagatud tõendid annavad mõlema poole advokaatidele üsna selge ülevaate sellest, mida hagi väärt on.