Kas teil on küsimusi, kuid kardate, mida keegi mõtleb, kui küsite, või muretsete, kas saate vastusest maksimumi? Siit leiate mõned näpunäited (hüppe all) avameelsemate ja teadlikumate küsimuste esitamiseks, mis aitavad mitte ainult teil, vaid ka teistel mõista teie ette pandud teavet ning hankida rohkem teile kasulikku teavet. Kui vajate aga täpsemat abi, vaadake julgelt ka ülaltoodud jaotisi!
1
Selgitage oma arusaamatust. Tooge vabandus, “kuidas sa segadusse läksite”. See ei pea olema tõsi, kuid see peaks varjama tõsiasja, et te ei pruugi olla kõige suuremat tähelepanu pööranud.”Vabandust, ma arvan, et kuulsin teid valesti…””Mulle jäi see seletus natuke ebaselgeks. .””Ma arvan, et võisin siin märkmeid tehes midagi kahe silma vahele jätta…”
2
Öelge, mida teate. Öelge midagi, millest saate selle teema kohta aru. See näitab, et saate sellest midagi aru ja kõlate targemana.”…Ma saan aru, et kuningas Henry tahtis katoliku kirikuga lahku minna, et saaks lahutada….””…Ma saan aru, et töö sisaldab soodustusi…””…Ma saan aru, et sissevõtt on üldiselt üleval…”
3
Öelge, mida te ei tea.”…aga ma ei saa aru, kuidas see Inglismaa kiriku loomiseni viis.””…aga ma ei tea, kas te kaasate sellesse hambaravi või mitte. “”…aga ma arvan, et jäi kahe silma vahele, miks me niimoodi reageerime.”
4
Kõlab enesekindlalt. Kui soovite projitseerida ideed, et olete täiesti tark ja pöörasite täielikult tähelepanu, tekkis lihtsalt suhtlussegamine.
5
Tule tagasi. Kui nad vastavad ja ütlevad teile, et teave oli selgelt öeldud, valmistage vastus valmis, et end targemaks muuta.”Oh, vabandust. Arvasin, et ütlesite midagi täiesti erinevat ja arvasin, et see tundus natuke vale. Ma ei teinud seda. tahan olla ebaviisakas ja eeldada, et eksite. See on minu süü, ma vabandan.” Ja nii edasi….
6
Rääkige nii hästi kui saate. Kui räägite, kasutage õiget inglise keelt mõistliku sõnavara ja hea grammatikaga. Tehke endast parim. See aitab teid ja teie küsimust intelligentsemaks muuta.
7
Esitage intervjuus küsimusi. Potentsiaalsele tööandjale küsimusi esitades tahate näidata, et mõtlete tõsiselt sellele, kuidas te töötate ja kuidas te selles konkreetses keskkonnas hästi töötaksite. Näidake neile, et olete kooskõlas nende ettevõtte väärtuste ja põhimõtetega. Esitage selliseid küsimusi nagu: “Kas saate kirjeldada tüüpilist nädalat sellel ametikohal?” “Millised võimalused mul on kasvuks ja edasijõudmiseks?” “Kuidas see ettevõte oma töötajaid juhib?”
8
Küsige intervjueeritavalt küsimusi. Intervjueeritavale küsimusi esitades peaksite otsima märke selle kohta, mis tüüpi töötaja ta on. Vältige tavalisi küsimusi, kuna saate valmis vastuse, mitte puhta aususe, mis ilmneb tõenäolisemalt kordumatute küsimuste esitamisel. Proovige esitada selliseid küsimusi nagu: “Millist tüüpi tööd te sellel ametikohal teha ei tahaks?” See küsimus paljastab nõrkused, mida võite oodata.”Kuidas see töökoht teie arvates järgmise 5 aasta jooksul muutuma peab? 10?” See küsimus näitab, kuidas nad muutustele reageerivad ja kas nad saavad ette planeerida.”Millal on lubatud reegleid rikkuda?” See küsimus aitab suurepäraselt hinnata nende eetikat ja seda, kas nad suudavad keeruliste olukordadega kohaneda või jääda jäigaks.
9
Esitage küsimusi Internetis. Suure tõenäosusega vastavad inimesed teie veebiküsimustele, kui need on tegelikult mõistlikud küsimused. Inimesed ei taha vastata millelegi, mille oleks võinud ise teada saada 2 minuti ja Google’i otsinguga (või Selgitatud!). Oma võimaluste veelgi suurendamiseks lugege allolevaid jaotisi. Vahepeal tehke järgmist: uurige alati esmalt. Tehke alusuuringud, et proovida vastata oma küsimusele. Olge rahulik. Vihaseks saamine, segaduses olemine ja kirjalik esinemine paneb inimesed teid üldiselt kas ignoreerima või teie üle nalja tegema. Kasutage parimat võimalikku õigekirja ja grammatikat. See näitab, et olete tõsine ja ootate tõsist vastust. Kui te pole oma õigekirjas või grammatikas kindel, proovige kiireks õigekirja- ja grammatikakontrolliks sisestada see Wordi või Google Docsi.
10
Esitage küsimusi ärikohtumisel. Ärikohtumistel esitatavad küsimused võivad olenevalt ettevõttest ja teie rollist olla väga erinevad. Kui eelmine ja järgnev jaotis ei aita, võite järgida vähemalt järgmisi põhiideid: Esitage küsimusi, mis viivad asju edasi ja lahendavad probleeme. Esitage küsimusi selle kohta, kas koosolek on ülesandega seotud või mitte. Mõelge välja, kuidas aruteluteema on seotud probleemidega, millega ettevõte silmitsi seisab. Hakka asja juurde. Ära rabele. See paneb inimesed end häälestama ja olema mahajäetud. Vaadake tulevikku. Esitage küsimusi selle kohta, kuidas ettevõte peab tulevikus kohanema ja millised suured takistused tuleb edu saavutamiseks ületada.
11
Löö naelapea pihta. Kõige tähtsam on küsida arukalt, et teil oleks alustuseks võimalikult palju teavet, teaksite natukenegi, millest räägite, ja et te ei küsiks rumalaid küsimusi. Üldjuhul sellist asja nagu loll küsimus pole olemas, aga kui sa oleksid sellele kiire Google’i otsinguga ise saanud vastata, siis on see päris loll. Lugege allpool, et oma küsimust enne selle esitamist täiustada.
12
Kaaluge oma eesmärki. Peate otsustama, mis on teie küsimuse eesmärk. Mida see vastus sul tegelikult saavutada aitab? See aitab otsustada, millist teavet küsite isikult. Mida täpsemini teate selle kohta, mida vajate, seda intelligentsemad on teie küsimused ja seda targemaks paistate.
13
Võrrelge, mida teate ja mida mitte. Enne kui küsite, mõelge, mida te selle teema kohta teate ja mida mitte. Kas teil on palju teavet ja vajate ainult väikseid üksikasju? Kas sa ei tea peaaegu midagi? Mida rohkem teavet teema kohta teate, seda intelligentsemad võivad teie küsimused olla.
14
Otsige vääritimõistmise punkte. Uurige, mida te selle teema kohta teate ja milles olete segaduses. Kas olete kindel asjades, mida teate? Sageli tekitab see, mida arvame teadvat, küsimusi, millele tegelikult vastuseid ei ole, kuna meie esialgne teave oli vale. Kui võimalik, võib olla hea mõte teha elementaarne faktide kontrollimine.
15
Proovige vaadata probleemi igast küljest. Võib-olla on võimalik vastata teie enda küsimustele, vaadeldes probleemi igast küljest. Uus lähenemine võib aidata teil näha midagi, mida te varem ei näinud, ja lahendada kõik selle probleemiga seotud probleemid.
16
Kõigepealt uurige. Kui teil on endiselt küsimusi ja võimalus on saadaval, peaksite enne küsimuse esitamist ise uurima. Aruka küsimuse esitamise juures on kõige olulisem teadmine teemast nii palju kui võimalik enne küsimuse esitamist. See, et olete teemaga kursis, näitab, kui te sellest räägite.
17
Otsustage, millist teavet vajate. Kui olete oma uurimistöö teinud, olete paremini kursis, millist teavet täpselt vajate. Mõelge sellele ja võimalusel kirjutage see üles, et te midagi ei unustaks, kui olete valmis küsima.
18
Leia õige inimene, kellelt küsida. Aruka küsimuse esitamise teine oluline komponent on veenduda, et küsite õigelt inimeselt. Probleemist teavitamine aitab teil selleks paremini ette valmistuda, kuid teatud asjaoludel võiksite siiski olla kindel, et võtate ühendust õige inimesega (kui proovite ühendust võtta konkreetse osakonnaga või küsite muul viisil kelleltki, kellelt te seda ei tee tean abi saamiseks näiteks).
19
Kasutage õiget grammatikat. Kui esitate oma küsimuse, kasutage parimat võimalikku grammatikat ja hääldust. Rääkige selgelt ja hääldage. See mitte ainult ei muuda teid intelligentsemaks, vaid aitab tagada, et isik, kelle käest küsite, mõistab teid ja seda, mida soovite teada.
20
Kasutage kindlat keelt. Proovige olla nii konkreetne kui võimalik ja kasutage konkreetset keelt. Ärge kasutage hüperbooli ja küsige kindlasti selle kohta, mille kohta soovite tõesti küsida. Näiteks ärge küsige ärimehelt, kas ta üldse palkab, kui olete tõesti huvitatud ainult konkreetsest ametikohast. Samamoodi ärge küsige, kas neil on mõni töökoht avatud, vaid küsige, kas nad võtavad tööle teie otsitavale ametikohale või kas nad oleksid kvalifitseeritud.
21
Küsige viisakalt ja arvake hoolikalt. Otsite teavet, et täita lünka oma teadmistes ja siin on inimene, kellel võib olla vastus, nii et olge viisakas! Kui te ei tunne end vastusega tegelikult mugavalt või tunnete, et see ei vasta teie küsitule, küsige õrnalt, kust nad seda teavet teavad. Küsige, milline on üldine suundumus, mis lühidalt teeks nende teadmisteni, mis tähendab, et otsite tööriistu, et sellest hetkest alates ise küsimustele vastata.
22
Jätke küsimus lihtsaks. Ärge rabelege ega selgitage midagi rohkem, kui on vaja teie probleemi mõistmiseks ja küsimusele vastamiseks. Täiendav teave võib segada tähelepanu ja võib põhjustada vastuse täiesti erinevale küsimusele, kui seda, mida te küsida tahtsite, kui küsitav inimene saab teie eesmärgist valesti aru. Näiteks ärge rääkige oma arstile kõike oma päevast. kuni teie terviseprobleemini. Nad ei pea teadma, et jõudsite hommikul hilja bussi peale. Nad peavad teadma, et sõid tavapärasest erinevat hommikusööki ja nüüd valutab kõht.
23
Kasutage avatud või suletud küsimusi. Olenevalt olukorrast võite olla kindel, et esitate kas avatud või suletud küsimusi. Kui vajate konkreetset vastust või kindlat jah või ei, proovige kasutada suletud küsimusi. Kui vajate võimalikult palju teavet, kasutage avatud küsimusi.Avatud küsimused algavad tavaliselt fraasidega “miks” ja “rääkige mulle rohkem”. Suletud küsimused algavad tavaliselt fraasidega “millal” ja “kes” €.
24
Kõlab enesekindlalt. Kui küsite, kõlage enesekindlalt. Ärge vabandage ega halvustage ennast. See jätab teile mulje, et olete intelligentsem ja keegi ei mõista teid tõenäoliselt selle põhjal, mida te küsite. See on mõnes olukorras olulisem kui teistes. Kui esitate õpetajale küsimuse, ärge selle pärast muretsege. Kui aga esitate tööintervjuul küsimuse, on see tõenäoliselt hea mõte.
25
Ärge kasutage täitekeelt. Täitekeel on selline keel nagu “erm”, “um”, “uh”, “ah”, “em”, “meeldib” jne. Need on sõnad, mille lisate lausesse, kui olete otsides järgmist sõna, mida soovite kasutada. Enamik inimesi teeb seda täiesti alateadlikult. Kasutage võimalikult vähe täitesõna, kui soovite näida intelligentsem ja soovite, et teie küsimus tunduks läbimõeldum.
26
Selgitage, miks te küsite. Kui see aitab ja olukord seda võimaldab, peaksite kaaluma, miks te seda küsite või mis on teie lõplik eesmärk. See võib aidata lahendada arusaamatusi ja aidata inimesel, kellelt te küsite, anda teile teavet, mida te isegi ei teadnud, et vajate.
27
Ärge kunagi esitage küsimust agressiivsel viisil. See näitab, et esitate küsimuse ainult selleks, et tõestada teisele inimesele, et teil on õigus ja neil on õigus, mis tähendab, et olete vaidlushimuline ega ole avatud. Küsi, sest oled siiralt huvitatud. Vastasel juhul saate kaitsva ja vähem abistava vastuse. Ärge küsige: “Kas pole tõsi, et rohkem inimesi oleks hästi toidetud, kui sööksime teravilja otse, mitte ei söödaks seda loomadele ja sööksime nende liha?” : “Paljud taimetoitlased väidavad, et kui ühiskond ei investeeriks lihatootmisse, oleks rohkem toitu saada. Argument näib olevat mõttekas, aga kas te teate ka argumente, mis on vastupidised?”
28
Lihtsalt küsi! Küsimuse esitamise kõige olulisem osa on lihtsalt küsida! Põhimõtteliselt pole olemas sellist asja nagu rumal küsimus, nii et te ei peaks häbenema abi küsimist. Tõeliselt targad inimesed teevad küsimuste esitamist! Samuti, mida kauem te küsimist edasi lükkate, seda keerulisemaks võib teie probleem muutuda.
29
Vältige nende ebamugavust tekitamist. Kui leiate, et teabepakkuja hakkab tundma end ebamugavalt ja võib-olla ei ole tema sügavus, siis ärge puudutage probleeme. Välja arvatud juhul, kui te küsitlete ajakirjaniku, senaatori või advokaadina ametialaselt, on haruldane, et avalik grillimine on enamikus olukordades kasulik. Üldsuse liikme või õpilasena otsite teavet, mitte röstimist. Tagasi alla ja tänada neid. Sageli on hiljem aega neid taga ajada ja asju eraviisiliselt arutada. Isegi kui proovite hankida teavet avalikes huvides, peate mõistma, et tõeliste vastuste saamiseks võib osutuda vajalikuks delikaatne lähenemine.
30
Vastusest rääkimise asemel kuulake. Kui soovite saadavast vastusest maksimumi, peate alustama sellest, et kuulake ära, mida inimesel on öelda. Sekkuge ainult siis, kui nad on olulisest teabest selgelt valesti aru saanud ja teevad seda viisakalt.
31
Oodake, kuni nad oma vastuse lõpetavad. Võib tunduda, et nad on olulise teabe tähelepanuta jätnud, kuid ärge proovige rohkem enne, kui nad on rääkimise lõpetanud. Võib-olla pole nad veel oma täielikku vastust saanud või nad võivad oodata vastuse selle osani jõudmist, kuna teil on esmalt mõistmiseks ka muud teavet.
32
Mõelge, mida nad ütlesid. Mõelge läbi kogu teave, mida nad teile just andsid. Mõelge, kuidas vastus teie probleemile kehtib ja kas kõiki teie küsimusi käsitleti. Ärge võtke ka teavet ainult nimiväärtusena. Kui midagi tundub valesti, võisite saada halba teavet! See, et esitasite kellelegi küsimuse, ei tähenda, et tal on õige vastus.
33
Küsige selgitust, kui seda vajate. Kui vastus, mille nad teile andis, ei ole loogiline või selles on midagi, millest te aru ei saa, ärge häbenege täiendavat selgitust küsida. See aitab vältida edasiste probleemide tekkimist, kuna te ei saanud kogu vajalikku teavet.
34
Jätkake küsimuste esitamist. Küsige rohkem küsimusi, kui neid tekib, kuni olete saanud võimalikult täieliku vastuse. Võite avastada, et tõstatate küsimusi ja teavet, mis teile algselt ei tulnud. Rohkemate küsimuste esitamine näitab ka inimesele, et te küsite, et te tõesti töötlete ja hindate teavet, mida nad teile annavad.
35
Küsige üldist nõuannet. Kui inimene on asjatundja, võite küsida ka üldist nõu selles valdkonnas, mille kohta küsite. Neil on palju teavet, mida teil pole, kuid nad on olnud ka olukorras, kus nad on pidanud kogu selle teabe õppima. Tõenäoliselt on neil näpunäiteid, mida nad sooviksid, et keegi oleks neile andnud.