Vahendusoskused sõltuvad põhiteema tundmisest ning läbirääkimiste ja konfliktide lahendamise erikoolitusest. Erikoolituse saab omandada kolledži kursustel vaidluste lahendamisega seotud teemadel või registreerudes sihtõppekavaga vahendajate koolitusprogrammi. Edu vahendajana sõltub ka teatud pehmete oskuste kujunemisest.
Vahendusspetsialistidele ei ole riiklikult või rahvusvaheliselt akrediteeritud õppekursuseid ega bakalaureuseõppe programme. Kuigi alternatiivne vaidluste lahendamine on kogu maailmas üha populaarsemaks muutunud, on universaalsete standardite kehtestamine jäänud teenuste nõudluse taha. Vahendajate oskuste nõuded erinevad olenevalt vaidluste jurisdiktsioonist ja kontekstist.
Saate arendada esmaseid vahendusoskusi, kui võtate kolledžis või ülikoolis läbirääkimiste või konfliktide lahendamisega seotud klassi. Need klassid on tavaliselt osa akadeemiliste peamiste õppekavade (nt äri-, sotsiaal-, õigus- ja humanitaarteadused) üldisest õppekavast. Eelkõige pakuvad õigusteaduskonnad üldiselt ühte või kahte alternatiivse vaidluste lahendamise erialakursust, kuna sellel valdkonnal on oluline õiguslik alus. Vahendajaks saamiseks ei pea te siiski õigusteaduskonda õppima.
Peamine viis vahendamisoskuste arendamiseks on täiendõppe- ja koolitusvõimalused, mida pakutakse väljaspool ülikooli konteksti. Spetsialistid ja erinevad tööstusorganisatsioonid pakuvad koolitusprogramme peaaegu igas jurisdiktsioonis, kus vahendamist praktiseeritakse. Kohtud määravad ka teatud vahendajate kursused abikõlblikkuse kriteeriumina, kui vahendaja soovib selle kohtu süsteemis töötada. Oskuste arendamine ei sõltu ainult nende kursuste ühekordsest läbimisest, vaid pigem pidevast kursustel osalemisest, et olla kursis valdkonna arengutega.
Vahendusoskusi saad arendada ka staažikama professionaali juures praktikal töötades. Paljud vahendajaid kasutavad organisatsioonid nõuavad, et teil oleks teatud arv tunde veteranvahendaja juures, enne kui saate juhtumitega ise hakkama saada. See on parim viis praktiliste oskuste omandamiseks reaalses keskkonnas.
Üle maailma on ka käputäis prestiižseid vahendusprogramme, mida pakuvad suuremad ülikoolid juhtiva hariduse süvaõppe raames. USA-s on Harvardi ülikool loonud Harvardi läbirääkimiste instituudi ja läbirääkimiste programmi. See koolitusprogramm on mõeldud kogenud juhtidele, kes soovivad lisada oma repertuaari alternatiivseid vaidluste lahendamise tehnikaid.
Vahendusoskused sõltuvad ka pehmetest oskustest, mida tuleb arendada ja kasvatada. Vaidlusosaliste jaoks mugava õhkkonna loomiseks on vahendajalt nõutav tasakaal, rahulikkus ja neutraalne välimus. Seda tüüpi oskusi saab sageli omandada, kui kaasate ennast koolivälistesse tegevustesse juhi rollis.