Concierge-äri asutamine on suurepärane idee! Inimesed on tänapäeval rohkem hõivatud kui kunagi varem ja saate pakkuda väga vajalikku teenust, aidates neil korraldada selliseid asju nagu asjaajamised ja muud ülesanded. Veelgi parem, saate selle ettevõtte oma kodust välja ajada ja te ei vaja kedagi peale iseenda. Pärast oma niši leidmist ja edukaks saamist saate oma meeskonda alati kasvatada.
1
Valige, milliseid teenuseid te pakute. Isiklik uksehoidja võib pakkuda oma klientidele laia valikut teenuseid. Kirjutage täpselt üles, milline uksehoidja soovite saada ja mida kavatsete teha. Näiteks võib-olla kavatsete olla isiklik uksehoidja, kes aitab asjaajamistel ja majapidamistöödel. Võite hõlmata selliseid teenuseid nagu: toidupoed; keemiline puhastus; kingituste ostmine ja saatmine; koerte jalutamine; taimede eest hoolitsemine.
2
Keskenduge nišile, kus saate silma paista. Alustuseks võite pakkuda laia valikut teenuseid ja avastada, et olete mõnes osas parem kui teistes. Samuti võite avastada, et teile tõesti meeldib mõnda asja teha ja mõned teised teile väga ei meeldi. Kindlasti on õige kohandada oma teenuseid oma ettevõtte laiendamisel. Leidke nišš, kus saate tõesti hästi hakkama, ja keskenduge oma ettevõtte selle valdkonna laiendamisele. Näiteks võib-olla avastate, et saate oma kingituste ostmise teenuste kohta palju head tagasisidet. Alustage oma ettevõtte selle osa arendamist, lisades rohkem kohandatavaid valikuid ja tehes selles valdkonnas rohkem turundust.
3
Pakkuge oma klientidele kõrgetasemelist teenust, et nad suunaksid teid teiste juurde. Soovite, et iga klient tunneks, et ta on teie jaoks kõige olulisem. Proovige lisada täiendavat puudutust, näiteks jätke isiklik märkus, kui tood tema toidukaubad ära või veetke paar minutit koeraga mängides. Kui teie kliendid annavad teile positiivset tagasisidet, küsige, kas nad ei sooviks jätta sotsiaalmeediasse positiivse arvustuse või anda oma nime sõbrale. Saate neid positiivseid arvustusi kasutada oma ettevõtte turundamisel ja reklaamimisel.
4
Hankige oma ettevõtte juhtimiseks põhilised kontoriseadmed ja usaldusväärne internet. Veenduge, et teil on hästi vastuvõetav mobiiltelefon, et teie kliendid saaksid teiega hõlpsasti ühendust võtta. Teil on vaja ka stabiilse Interneti-ühendusega sülearvutit, et saaksite oma veebisaidi kallal töötada ja oma kontosid ajakohasena hoida. Te ei vaja palju kontorimööblit, eriti kui see on lihtsalt teie ettevõtte alustamine. Kui teil on teisi töötajaid, võite kaaluda kontoripinna rentimist. Saate reklaammaterjale printida kohas, näiteks FedExi või UPS-i kaupluses, mis pakub professionaalset printimist, nii et te ei peaks oma seadmetesse investeerima.
5
Eeldatavasti töötate ebatraditsioonilistel tundidel. Hea uksehoidja peaks olema saadaval siis, kui kliendid seda vajavad. See tähendab, et te ei peaks plaanima töötada traditsioonilisel 9-5 töökohal. Olenevalt pakutavatest teenustest võite töötada varahommikul, õhtuti, nädalavahetustel ja isegi pühade ajal. Samuti on oluline mõista, et enamik teie päevadest on tõenäoliselt üksteisest erinevad. Näiteks võib teil olla esmaspäeviti 7 klienti, teisipäeviti aga ainult 1. Kasutage seisakuid selliste asjadega tegelemiseks nagu arveldamine ja turundus.
6
Koostage põhiline äriplaan, mis aitab teie ettevõtet määratleda. Põhjaliku plaani võid mingil hetkel välja töötada, aga alustamiseks kirjuta lühiplaan, mis on umbes 10 lehekülge. See aitab teil saada konkreetse ettekujutuse, milline teie ettevõte välja näeb. Saate seda teistele näidata, kui teete tööd, et hankida tegevusluba ja kindlustust, mida vajate. Veenduge, et teie äriplaan sisaldaks järgmist: teie ärikontseptsioon Turuanalüüs;Finantsanalüüs
7
Konsulteerige eksperdiga ettevõtte asutamise juriidiliste nõuete kohta. Ettevõtte asutamisel peate otsustama, kas peaksite selle looma LLC või S-korporatsioonina. Samuti peate veenduma, et saate kõik vajalikud kohalikud load. Kõlab segane? Mitte ainult sina ei tunne seda, nii et ärge muretsege. Te ei pea neid asju teadma, nii et hingake sügavalt sisse ja küsige kelleltki, kes on asjatundja. Küsige nõu advokaadilt, oma raamatupidajalt või maksuhaldurilt. Jagage nendega oma äriplaani ja paluge neil aidata teil navigeerida konkreetsetes ressurssides, mida uksehoidjaettevõtte jaoks vajate. Teie vajadused erinevad tõenäoliselt sellest, kui keegi avab näiteks kohviku. Otsige linnavalitsuse veebisaidilt ressursse oma kogukonnas uue ettevõtte alustamiseks. Sealt leiate ka palju ressursse. Ärge kehitage lubade hankimist. Kui teil neid pole, võite sattuda hätta, kuna te pole oma ettevõtet õigesti seadistanud.
8
Helistage oma kindlustusagendile, et saada oma ettevõttele katet. Isegi kui olete ainus töötaja ja töötate kodus, ei kata teie isiklik kindlustus teie ettevõtet. Helistage või saatke e-kiri oma kindlustusandjale ja küsige ärikindlustuse kohta. Neil võib olla vaja teie äriplaani näha, seega olge valmis saatma neile seda, mis teil on. Paluge neil tutvustada teile erinevaid katvusvõimalusi ja nende tariife. Selgitage agendile, kus teie ettevõte asub, kui palju töötajaid seal töötab, ja vastake nende küsimustele. See aitab neil mõista teie vajadusi teie uksehoidjaettevõtte jaoks. Hankige hinnapakkumisi paarilt teiselt agendilt. Kunagi pole valus heade hindadega veidi ringi ostleda. Tavaliselt saate kiire hinnapakkumise, külastades veebisaiti või helistades.
9
Avage äripangandus- ja krediidikontod. Kuigi see võib tunduda lihtsam, ärge kasutage oma isiklikke kontosid oma ettevõtte juhtimiseks. Kui hoiate asjad algusest peale eraldi, muudab see maksustamise ajal ja üldise arvestuse pidamise palju lihtsamaks. Helistage või külastage oma panka ja paluge neil aidata teil ettevõtte kontosid luua. Ettevõtte krediitkaardi jaoks küsige madala krediidi kulukuse määraga krediitkaarti ja selliseid hüvesid nagu raha tagasi.
10
Võtke tunnitasu klientidelt, kes kasutavad teie teenuseid aeg-ajalt. Uksehoidjana võib teil olla kliente, kes võtavad teiega ühendust paar korda nädalas või võib-olla paar korda aastas. Seda tüüpi klientide jaoks on ilmselt hea panna paika tunnitasugraafik. Määrake oma hinnad eelnevalt ja lisage need oma veebisaidile. Erinevate teenuste hinnad on kõik korras. Hindade väljamõtlemisel võtke arvesse ülesande keerukust, kas vajate transporti või varustust, ja teie piirkonnas kehtivat hinda. Näiteks võite võtta kerge majapidamise eest 25 dollarit tunnis, kuid ainult 20 dollarit tunnis põhilised majapidamisteenused, mis hõlmavad posti toomist ja taimede kastmist. Tavaliselt ulatuvad uksehoidja teenused olenevalt teenusest ja turust 25 dollarist tunnis 125 dollarini.
11
Püsiklientidele kuutasud. Võite meelitada ligi kliente, kes soovivad paljusid teie teenuseid regulaarselt ära kasutada. Sel juhul on teil mõlemal tõenäoliselt lihtsam, kui nad maksavad kindlat kuutasu, mitte ei esita neile tunnipõhiseid arveid. Saate määrata maksimaalse töötundide arvu ja teha selle lepingu osaks. Tehke oma veebisaidil selgeks, mida kuutasu sisaldab. Näiteks võite 1500 dollari eest reklaamida “Premium-paketti”, mis sisaldab iganädalasi toimetusi, kerget majapidamist ja muid ülesandeid.
12
Kohandage oma hinda vastavalt vajadusele. Kui olete hakanud kliente võtma, võite mõista, et olete määranud oma hinnad liiga madalaks ja te ei teeni piisavalt raha. Või võite näha vastupidist ja avastada, et olete määranud liiga kõrged hinnad ja teil on raske kliente meelitada. Ärge kartke oma hindu vastavalt vajadusele kohandada. Ettevõtte asutamine on õppimiskõver.
13
Mõelge oma ettevõttele meeldejääv nimi. Nime järgi kasutavad inimesed teie ettevõtte leidmiseks, nii et proovige leida selline nimi, mis oleks meeldejääv ja kirjeldav. See peaks andma inimestele teada, millega teie ettevõte tegeleb, ja olema ka midagi sellist, mida nad saavad hõlpsasti meelde tuletada.Midagi nagu Pauli isiklik uksehoidja teenus annab klientidele teada, et neile pööratakse isiklikku tähelepanu ja alliteratsioon võib aidata neil seda meeles pidada.Käitage kiiret Google’i otsige ja veenduge, et teie soovitud nimega ettevõte pole juba olemas.
14
Looge lihtne veebisait, mida klientidel on lihtne kasutada. See võib tunduda tõesti raske, kuid ärge muretsege. Saadaval on palju tööriistu, mis aitavad teid, kui te pole kunagi veebisaiti loonud. Võite kasutada veebiplatvormi, nagu Weebly või Wix, mis aitavad teil veebisaiti tasuta luua. Samuti võite palgata professionaali, kes teie jaoks veebisaiti loob ja hooldab, kui see on midagi, mida te tõesti ei soovi.
15
Kasutage klientide meelitamiseks sotsiaalmeediat. Sotsiaalmeedia on üks parimaid viise oma uue ettevõtte reklaamimiseks, kuna jõuate hõlpsalt laia vaatajaskonnani ja see on tasuta. Looge oma ettevõttele kontod populaarsetel saitidel, nagu Instagram, Twitter ja Linkedin. Lisage oma biograafiasse kindlasti oluline teave, näiteks kuidas teiega ühendust võtta ja milliseid teenuseid pakute. Hoidke oma postitused professionaalsed ja positiivsed. Proovige Instagrami postitust, mis on foto koerast ja mille pealkiri on: “Kas teie parim sõber vajab teie töötamise ajal lisaseltskonda? Helistage Pauli isiklikule uksehoidja teenusele! Saadaval lemmikloomade hooldamiseks ja muudeks teie isikliku abistaja vajadusteks!â€
16
Paluge kõigil, keda tunnete, oma uue ettevõtte kohta sõna levitada. Suust suhu on veel üks tõhus ja tasuta viis uute klientide hankimiseks. Julgustage perekonda ja sõpru inimestele teie uuest ettevõttest rääkima. Andke neile teada olulised üksikasjad, nagu nimi, kontaktteave ja pakutavad teenused. Öelge midagi sellist: “Hei, tundub, et inimesed, kellega koos töötate, võivad olla huvitatud isiklikust uksehoidjast. Kas soovite telefonikõne katkestada flaierid teie puhkeruumis?â€