Igal aastal sureb Ameerika Ühendriikides üle 2,5 miljoni inimese, mis jätab hinnanguliselt 12,5 miljonile inimesele erinevates leinaosariikides. Tavaline on öelda: “Kui ma saan midagi aidata,” olukorras, kus räägite kellegagi, kes on kaotanud pereliikme. Kui aga soovite tõesti abi pakkuda, on lühikeses ja pikaajalises perspektiivis sageli praktilisemaid abistamisviise.
1
Lisateavet leina viie etapi kohta. Leinaprotsessis on viis erinevat etappi, mille inimesed kaotuse korral läbivad. Nende etappide kohta rohkem teada saades võib olla lihtsam aidata kedagi, kes on just kaotanud lähedase. Viis etappi hõlmavad järgmist: keeldumine. Selles etapis võib inimene eemalduda perekonnast ja sõpradest või olla valmis kaotust arutama. Viha. Selles etapis võib inimene väljendada oma tundeid kaotuse pärast viha kaudu, mis on suunatud perekonnale, sõpradele või isegi elututele objektidele. Läbirääkimised. Järgmiseks võib inimene hakata otsima võimalusi olukorra üle kontrolli taastamiseks, näiteks mõtiskledes inimese surma üle ja kaaludes, kuidas seda oleks saanud ära hoida. Depressioon. Seda etappi võib iseloomustada kurbus, kahetsus ja mure. Aktsepteerimine. Selles etapis võib juhtunu lõpuks leppida, kuid kurbus kaotuse pärast võib jääda püsima.
2
Avalda kaastunnet. Võtke leinajaga ühendust niipea, kui saate surmast teada. See võib tunduda tühine, kuid ütlemine “Mul on nii kahju” või “Ma olen teie jaoks siin” on kasulik, kuna see kinnitab nende tundeid ja pakub tugisüsteemi. Kui te neid isiklikult ei tunne, tutvustage end ja andke neile teada, kuidas te nende kaotusest kuulsite. Hoidke see esialgne vestlus lühike, eriti kui see toimub vahetult pärast surma. Tõenäoliselt on nad kõnedest tulvil ja see võib kõige sotsiaalsematele inimestele väga kergesti alla saada. Samuti, kui nad on teiega “lühikesed”, ärge võtke seda isiklikult. Olge optimismisõnu pakkudes ettevaatlik. Leinavad inimesed pole sageli valmis edasiliikumisest kuulma. Selle asemel, et anda nõu, keskenduge kaotuse tõsidusele, öeldes: “See peab olema teie jaoks kõige valusam aeg.”
3
Otsustage, millist abi saate pakkuda ja millal. Suur osa sellest sõltub teie ajakavast. Kui teil on pidevalt väga tegusad päevad ja soovite siiski aidata, siis leidke vähemalt üks-kaks tundi, mida saate oma nädalas varuda, ja kasutage seda aega
4
Esitage oma pakkumine konkreetsetes tingimustes. Selle asemel, et öelda: “Kas ma saan midagi teha, et aidata?” Mõelge, milles olete hea, ja pakkuge oma abi selles tegevuses. Näiteks kui olete toiduvalmistamises suurepärane, kaaluge mõne vormiroa valmistamist ja külmutamist.
5
Leidke aeg, mil nad on üksi. Lähenege neile, kui neil on aega rääkida ja nad on neile mugavas ruumis. Inimesed on sageli tundlikud abi või kingituste saamise suhtes isegi leina ajal ja see suurendab tõenäosust, et saate positiivse vastuse.
6
Sõnastage oma pakkumine positiivselt. Vestlust sel viisil kujundades tunnevad nad end väiksema koormana. Lõpetage oma laused küsiva tooniga, et avada vestlus ja anda ja võtta. Öelge näiteks: “Järgmise kolme kuu jooksul võin ma teie lastele korra nädalas pärast kooli järele tulla, viia nad bowlingusse ja koju visata, kui sulle meeldiks?” Või: “Kas ma võin järgmisel nädalal ühel õhtul tulla ja teile õhtusööki tuua?”
7
Korrake oma pakkumist. Andke inimesele võimalus keelduda, kuid ärge kartke pakkumist nädala pärast uuesti teha. See võib olla raske aeg. Ärge olge pealetükkiv, vaid tehke selgeks, et teie pakkumine on ehtne.
8
Kaasake teisi inimesi. Andke teistele teada, mida teete ja kas neil on ka võimalus aidata. Tehke paar telefonikõnet teistele tuttavatele või saatke e-kiri ideede küsimiseks ja ajakava kokkuleppimiseks. Suuremad ülesanded nõuavad sageli grupitööd ja see võib samuti suurendada algselt pakutava abi valikut.
9
Istuge koos leinajaga maha ja koostage ülesannete nimekiri. Surmad loovad isikliku ja praktilise kaose ning sina saad aidata, pakkudes korratunnet ja suunates edasi. Tõmmake välja pliiats ja paber ning koostage nimekiri kõigest, mida on vaja teha, alates pisiasjadest (nt kirjade sorteerimine) kuni kompleksini (näiteks päranddokumentide olemasolu või nende puudumise uurimine). tegevuste temaatiline rühmitamine võib loendi koostamisel abiks olla. Näiteks kui keskendute rahale, sulgete kõik pangakontod, korraldate matusetöövõtjatele maksmise ja tasute kõik tasumata arved.
10
Kaaskorraldaja matuseteenused. Kui oskad kirjutada, paku end koostada ja korraldada surmateate avaldamine. Hankige leinajalt telefoniloend ja helistage, et levitada teavet teenuse kuupäeva ja kellaaja kohta. Korraldage transport teenusesse ja tagasi, sealhulgas vajadusel autojuhina. Jätkake abistamist pärast teenuste lõppemist, kogudes ja annetades lilli. (Haiglad võtavad sageli lilleannetusi vastu). Või kirjutage saadud kingituste eest tänukirjad.
11
Tegutseda ametnikega vahendajana. Paku matusekorraldajaga kohtumistel osalemist või mine kohtuma kindlustusagentidega. Teie roll on toetada leinavat inimest, nii et kui ütlete vähem kui rohkem, on see okei. Kui teilt küsitakse teie arvamust, on täiesti okei küsimus ümber pöörata ja öelda: “Kas see on see, mida sa tahad?” € Või: “Kuidas te sellesse suhtute? Veenduge, et oleks vormistatud õiged paberid. Hankige surmatunnistus ja vaadake see üle, et veenduda, et see on õigesti täidetud.
12
Tee sööki. Valmistage toit, mis on külmutatud ja kergesti sulatatav või mis on valmis. Lasanje ja muud nuudlipõhised vormiroad on hea mõte, kuna need on kaloritihedad ja säilitavad külmutamisel maitse. Püüdke olla järjekindel ja pakkuge kindlal arvul toidukordi graafiku alusel. Täiendava kiusatuse tekitamiseks küpsetage nende lemmiktoite, nagu makaronid ja juust. Söögiisu kaotus on leina tavaline kõrvalnäht, seetõttu on kasulik, kui saadaval on palju toiduvalikuid.
13
Korista ja korrasta maja. Nõude pesemine ja pühkimine võib olla viimane asi, mis inimesel pärast perekonnas toimunud surma pähe tuleb. Pakkuge, et teete need tööd konkreetselt: “Ma võin tulla kaks korda nädalas tolmu pühkima.” Samuti saate korraldada kõik küljes olevad esemed, näiteks lahtised paberid. Jälgige, mida ära viskate, ja küsige enne välja võtmist. See juhuslik kortsunud nimekiri diivanil oleks võinud olla viimane asi, mille nende kallim kirjutas ja seetõttu tasub seda talle hoida, isegi kui see tundub teile väärtusetu.
14
Pakkuda lapsehoidu. Lapse vajadus tähelepanu ja hoolitsuse järele ei lõpe surma tõttu. Kui leinajal on lapsed, pakkuge lapsehoidmist üheks õhtuks nädalas. Viige lapsed õhtusöögile ja filmi vaatama või kohalikku mängusaali. Hoidke vestlus kerge ja positiivne, vaadake seda kui võimalust, et teil oleks ka lõbus.
15
Käivitage raha kogumine. Looge veebisaidi loend, milles küsite rahastamist, või levitage sõna isiklikult. Täpsustage taktikaliselt surmaga seotud asjaolusid ja kirjeldage rahalise vajaduse põhjust. Neid vahendeid saab kasutada näiteks matusekulude katmiseks või surnud isiku laste ülalpidamiseks. Keskmised matused maksavad üle 7000 $. Kogutud rahasumma ei pruugi olla kõige olulisem. Nende fondide loomiseks ja jälgimiseks tehtud pingutused näitavad, et hoolite. Jälgige hoolikalt kogu kogutud raha. Neid vahendeid võib kasutada ka teiste abistamiseks, näiteks mälestusstipendiumifondi.
16
Helistage sageli. Määrake kõnede ajakava, olgu selleks siis kaks korda nädalas või sagedamini helistamine. Nende kõnede tegemiseks märkige üles konkreetne päev ja kellaaeg. Näiteks helistage neile teisipäeviti ja neljapäeviti kell 19.30. See tagab, et võtate aega ja nad ootavad suure tõenäosusega teiega rääkimist. Pöörake tähelepanu konkreetsete kuupäevade (nt surnud isiku sünnipäev) korral. Sündmused, nagu koolilõpetamine või pulmad, võivad samuti kaasa tuua täiendava leina ja nõuavad teiepoolset tuge.
17
Julgustage neid kasutama surnu nime. Näidake eeskuju, öeldes: “Michaelile meeldis väga kinos käia,” mitte aga: “Te peate tõesti igatsema kinoskäimist.” See tunnistab, et surnud isik on endiselt osa nende emotsionaalsest elust ja ei tohiks unustada.
18
Jää ööseks. Kui inimene kaotas abikaasa või kellegi, kellega ta koos elas, võivad ööd olla eriti rasked ja üksildased. Pakkuge võimaluse korral kord või kaks nädalas magada või lebage diivanil ja vaadake nendega filmi, kuni õhtu saabub.
19
Korraldage mälestusüritus. Planeerige puude istutamine, küünalde süütamine või isegi tuha puistamise tseremoonia. Andke leinajale turvaline ja positiivne ruum oma lähedase meelespidamiseks. Need üritused ei maksa palju raha ja neid saab korraldada mõnepäevase etteteatamisega.
20
Osalege leinarühmas. Paljud neist rühmadest on organiseeritud haiglate või hospiitsiorganisatsioonide kaudu, kuigi võite neid leida ka Internetist. Sageli korraldatakse neid vastavalt “eakaaslaste süsteemile, st samad vanuserühmad, surma tüüp jne. Leidke sobiv rühm ja pakkuge leinatu kaaslaseks osalemist seanssidel. Tugirühmad annavad ka suurepärase võimaluse teave leinaprotsessi etappide kohta, vähendades seega eraldatuse tunnet.