See Selgitatud õpetab, kuidas lähtestada Civic ID iPhone’i või Androidi mobiilirakenduse Civic abil.
1
Avage rakendus Civic. See on roheline rakendus, mille keskel on valge “C” ja võtmeaugu ikoon.
2
Avage Civicu rakendus. Rakenduse avamiseks skannige oma sõrmejälg või sisestage pääsukood.
3
Puudutage valikut Võta ühendust toega. See on ekraani keskosa lähedal. See avab viipa uue e-kirja loomiseks, mis on suunatud Civicu tehnilisele toele. Kui teil palutakse esmalt valida meilirakendus, valige meilirakendus, mida tavaliselt oma telefonis meilide koostamiseks kasutate.
4
Selgitage, et peate oma Civic ID lähtestama. Meili teemasse võite kirjutada “Palun lähtesta minu kodaniku-ID” ja meili sisusse selgitada, miks.
5
Esitage oma täielik telefoninumber (sh riigikood) ja e-posti aadress. See peab olema teie Civicu konto loomiseks kasutatud telefoninumber ja e-posti aadress.
6
Saada meil. Saate meili teel kinnituse, et teie tugitaotlus on kätte saadud ja Civicu esindaja võtab teiega lisateabe saamiseks ühendust.
7
Oodake lähtestamise kinnitust. Teid tuleks teavitada, kui teie Civic ID on lähtestatud. Kodanikutoe esindaja võib teiega ühendust võtta, et saada rohkem teavet, et teid paremini aidata. Olge oma probleemi lahendamisel alati abivalmis ja viisakas.