Arvutivõrgud on keerukas telekommunikatsiooniseadmete organisatsioon, mis võimaldab arvutitel omavahel suhelda. See suhtluse korraldamine nõuab ennetavat jälgimist ja planeerimist, et tagada organisatsioonis üldine stabiilsus. Võrgujälgimistarkvara on spetsiaalne arvutitarkvara, mis on loodud organisatsiooni probleemide ja riskide jälgimiseks ja hoiatamiseks. See tarkvara kogub ettevõtte sees olulisi andmeid, et võimaldada suundumuste, tõusu ja vigade jälgimist.
Võrgujälgimistarkvara hõlmab laia valikut protokolle ja seadmeid. Nende hulka kuuluvad võrgud, mis toetavad e-kirju, veebisaite ja kiirsuhtlusprotokolle. Igal protokollil on spetsiifilised jälgimisprotsessid, mis on ainulaadsed võrgu kaudu edastatava teabe tüübi jaoks. Seda võrgutarkvara haldavad võrguadministraatorid. Need isikud vastutavad organisatsioonisisese võrgu stabiilsuse ja kättesaadavuse tagamise eest.
E-posti kasutatakse laialdaselt enamikus organisatsioonides. See teave kasutab protokolli nimega lihtne postitranspordi protokoll (SMTP). See protokoll on standardvorming meilisõnumite võrgu kaudu saatmiseks. SMTP tutvustas 1982. aastal John Postol. See protsess on nüüdseks laialdaselt aktsepteeritud kui peamine meetod meilide saatmiseks meiliserveritesse kogu maailmas. Võrgujälgimise tööriist sisaldab tavaliselt SMTP monitore, mis jälgivad meiliserverite stabiilsust nii liikluse kui ka vigade osas.
Tänapäeval on enamikus ettevõtetes saadaval mitut tüüpi kiirsuhtlusteenuseid. Need teenused võimaldavad kasutajatel saata kiirsõnumeid mobiiltelefonides, nutiarvutites ja muudes kaasaskantavates seadmetes. Kiirsuhtlustoodete toetamiseks on saadaval spetsiaalne võrgu jälgimise tarkvara.
Võrgu jälgimise tarkvara saab kontrollida ja jälgida organisatsiooni kiirsuhtlusliiklust. Seda saab kasutada ka poliitika jõustamise vahendina. Need tööriistad on võimelised kontrollima sõnumeid ja liikluse asukohti, et piirata sobimatut käitumist.
Võrgujälgimistarkvara teine eelis on võimalus jälgida hüppeid ja suundumusi. See tarkvara tuvastab võrguliikluse kindlatest asukohtadest. See võimaldab võrguhalduril hallata tõusu, vähendades konkreetsete sissetulevate sõnumite võrguliiklust. See võrguliikluse haldus hõlmab igat tüüpi sõnumeid.
Sidevõrgud nõuavad vanade sõnumite korralikku haldamist ja salvestamist. Seda salvestusruumi hallatakse tavaliselt reaalajas. Iga uus sõnum nõuab edaspidiseks kontrollimiseks asjakohast logimist ja salvestamist. See protsess nõuab võrgu salvestusmahu ennetavat jälgimist. Enamik võrgu jälgimise tarkvara haldab ka sõnumisalvestusserverite mahtu, et tagada auditilogide salvestamiseks piisavalt ruumi.