Avatud lähtekoodiga kontaktihaldustarkvara kasutatakse klientide ja potentsiaalsete klientide kontaktandmete jäädvustamiseks ja salvestamiseks; pärast selle teabe saamist aga istuvad paljud ettevõtted selle peal. Avatud lähtekoodiga kontaktihaldustarkvara andmebaasi tõhus kasutamine hõlmab kogu andmebaasis oleva teabe ärakasutamist, et ettevõte saaks koguda rohkem müüki või parandada suhteid. Ettevõtted saavad seda tarkvara kasutada uudiskirjade saatmiseks, et harida kliente ja meelitada neid uutest toodetest. Müügiteatiste saatmine on tõhus viis klientidele teada andmiseks, et nad saavad raha säästa, mis on suurepärane turundustööriist. Müüki võib suurendada ka kontaktide eraldamine ja klientide teavitamine heategevusest.
Iga ettevõte üritab pidevalt uute toodetega välja tulla või kliente harida, et nad teeksid rohkem oste. Uudiskirja koostamine, et mõlemat üksikasjalikult kirjeldada, on üks viis, kuidas avatud lähtekoodiga kontaktihaldustarkvara saab usaldust luua ja uusi müüke luua. Ettevõte peaks uudiskirjas rääkima uutest toodetest, tehnikatest ja teabest, mida tavaklient ei tea, ning ettevõttes toimuvast. Rääkides ettevõttest endast kui arenevast üksusest, tekitab see klientides huvi ettevõtte kohta rohkem teada saada ja oste sooritada.
Lisaks uutele toodetele on enamikul ettevõtetel müügi suurendamiseks allahindlusi. Ettevõtted saavad kasutada avatud lähtekoodiga kontaktihaldustarkvara, et saata klientidele e-kirju ja teavitada neid müügist. Allahindlust otsivad kliendid hüppavad pakkumise kallale ja see suurendab ka klientide soovi proovida uusi tooteid, mis võivad muutuda pikaajalisteks ostudeks.
Kõik kliendid ei ole ühesugused; neil on erinev sugu, vanus ja eelistused. Kõigile klientidele sama turundamine võib olla ebatõhus, kuid avatud lähtekoodiga kontaktihaldustarkvara abil saavad ettevõtted koguda teavet, et turult lahkuda. Seda tehes saab kliendile saata kohandatud allahindlusi ja e-kirju. See vähendab ka turunduskulusid, sest sihitud on ainult need kliendid, kes vastavad demograafiale.
Lisaks toodete valmistamisele ja müügile osalevad paljud ettevõtted heategevusüritustel nii kogukonna abistamiseks kui ka ettevõtte nähtavuse suurendamiseks avalikkuse ees. Avatud lähtekoodiga kontaktide haldamise tarkvara saab kasutada heategevusürituse kohta meili saatmiseks kõigile andmebaasis olevatele isikutele. See võib panna rohkem inimesi heategevuses osalema ja suurendab usaldust ettevõtte vastu. Klientidele heategevusüritustest rääkimine võib aidata avalikke suhteid, teavitades kliente otseselt sellest, mida ettevõte kogukonna abistamiseks teeb.