Surma sinine ekraan näitab, et Windows® operatsioonisüsteem on leidnud probleemi, mida ta ei saa kergesti lahendada, kuid teil võib olla võimalik sekkuda ja aidata oma arvutit parandada. Üks esimesi samme on arvuti taaskäivitamine ja kui see sinine surmaekraan ei lahenda, taaskäivitage see uuesti – turvarežiimis. Kui need valikud ei tööta, on järgmiste sammude jaoks vaja kas süsteem taastada või teatud riistvara eemaldada, kuna mõned installid võivad olla süsteemi krahhi põhjuseks. Mõnel juhul peate Windows® parandama või uuesti installima, kuna süsteemifailid võivad olla rikutud.
Vaatamata selle arvutiprobleemi hirmutavale nimele, on üks peamisi viise surma sinise ekraani parandamiseks lihtne taaskäivitamine. Kui arvuti taaskäivitamine veast ei vabane, peate võib-olla taaskäivitama selle turvarežiimis, mille tulemuseks on vaid mõne draiveri laadimine ja võimalik, et saate täpselt kindlaks teha probleemi põhjustanud tarkvara. Taaskäivitage turvarežiimis, vajutades korduvalt klahvi F8, kui näete Power-On Self Test (POST) ekraani. Pärast klahvi F8 vajutamist kuvatakse menüü ja peaksite valima Safe Mode, mille järel Windows® peaks laadima. Käivitage turvarežiimis viirusekontroll, et veenduda, et probleem pole pahavara, ja kustutage leitud viirused.
Kui arvuti käivitamine turvarežiimis ei võimalda teil süsteemi krahhi põhjustanud tarkvara või viirust isoleerida ja desinstallida, viige läbi süsteemi taastamine. See viib teie arvuti tagasi olekusse, enne kui installite tarkvara, mis võib olla probleemi põhjuseks. Surma sinise ekraani sel viisil parandamiseks taaskäivitage turvarežiimis, sisestage küsimisel administraatori parool ja tippige menüüsse Start käsk “süsteemi taastamine”. Valige kuupäev enne viimast tarkvara installimist, mis teie arvates põhjustas süsteemi krahhi, ja teie arvuti naaseb sellele kuupäevale. Kui see sinine ekraan ei lahenda, desinstallige arvutisse hiljuti lisatud riistvara.
Kui ükski neist sammudest ei tööta, peate võib-olla Windows® parandama, kuna failid võivad olla rikutud. Sisestage Windows® CD oma kettaseadmesse ja kasutage failide parandamiseks Windows® taastekonsooli. Kui see ei tööta, saate Windows®-i täielikult uuesti installimiseks kasutada sama CD-d. Enamik arvuteid on selleks hetkeks parandatud, kuid kui teie oma mitte, peate võib-olla maksma professionaalile, kes parandab sinise ekraani.