Kui kasutate veebisaiti, mis on avatud kasutajate kommentaaridele, peate võib-olla mingil hetkel võitlema kommentaaride rämpspostiga. See võib olla väga tüütu, kuid õnneks saab selle vastu võitlemiseks kasutada mitmeid tehnikaid. Ideaalis võite jõuda lahenduseni, mis filtreerib välja suurema osa teie kommentaaride rämpspostist, ilma et see lugejaid häiriks. Võite mõelda mitme tehnika integreerimisele, et peatada rämpsposti saatjad mitmest küljest.
Enne kommentaaride rämpsposti vastu võitlemise viiside leidmist võib aidata teada saada, mis see on. Põhimõtteliselt on see soovimatu kommentaar, mida kasutatakse toote või veebisaidi reklaamimiseks; selliseid kommentaare postitab tavaliselt bot, mitte päris inimene ja need võivad hirmuäratavalt kiiresti kuhjuda. Mõned rämpspostisaatjad kasutavad enda edasiliikumiseks ka rämpsposti jälgimist, kuna tagasijälgimist saab kasutada nende saitidele viivate linkide levitamiseks.
Esimene samm, mida saate teha, on rämpspostifiltri kasutamine. Paljudel ajaveebiplatvormidel on sisseehitatud rämpspostifiltrid ja saate reguleerida filtri agressiivsust või luua modereerimiseks märksõnade loendi. Kommentaaride rämpspost sisaldab sageli loba, viiteid retseptiravimitele ja muid ilmselgeid märksõnu, mida tavalised kommenteerijad ei kasuta. Seadistate rämpspostifiltri, mis kustutab sõnumid automaatselt või hoiab kahtlased kirjad alles, et saaksite need enne postitamist kinnitada.
Võite kasutada ka IP-blokeerimistarkvara. Mitmed ettevõtted on loonud nn “mustad nimekirjad” IP-aadressidest, mida rutiinselt rämpsposti jaoks kasutatakse, ja saate blokeerida nende inimeste juurdepääsu teie saidile või kommentaaride jätmise. Paljud veebisaidi haldustööriistad võimaldavad teil teatud IP-aadresse käsitsi blokeerida; saate seda tööriista kasutada ka trollide ja teiste ebameeldivate kommenteerijate jaoks.
Mõlemad meetmed on mõeldud kommentaaride rämpsposti vastu võitlemiseks ilma lugejaid häirimata. Kui kommentaaride rämpspost on jätkuvalt probleemiks, võite võtta kasutusele jõulisemad meetmed. Mõned saidiomanikud piiravad näiteks kõiki kommentaare, mis tähendab, et iga kommentaar tuleb enne postitamist käsitsi kinnitada. Kuigi see sunnib seaduslikke kommentaare kinni pidama seni, kuni teil on võimalus oma kommentaare vaadata, võimaldab see teil ka hukatuslikke kommentaarilõimesid peatada enne, kui need tõsiseks muutuvad, mis võib olla eeliseks. Samuti saate sulgeda vanade postituste kommentaarid ja jälgimise, andes rämpsposti saatjatele vähem tööjõudu.
Kui leiate, et need meetmed ei olnud tõhusad, peate võib-olla kasutama tehnikaid, mis nõuavad kasutajatelt mõne ringi hüppamist. Üks tehnika on registreerimine; võite nõuda, et kõik kasutajad registreeruksid enne kommentaaride postitamist, mis võib vähendada läbi filtreeritava rämpsposti hulka. Võite kasutada ka CAPTCHA-d – tööriista, mis esitab igale kommenteerijale väljakutse. Näiteks võib CAPTCHA olla pildi sees peidetud sõna; reaalne inimene leiab selle sõna ja sisestab selle kinnituskasti, samas kui rämpspostirobot ei saa. Kuid CAPTCHA-d kujutavad endast tõsist takistust puuetega kasutajatele ja kui otsustate CAPTCHA-d kasutada, peaksite kaaluma puudega kasutajatele mõeldud lahenduse installimist.
Kui kasutate selliseid tööriistu nagu registreerimine ja CAPTCHA, kaotate kahjuks mõned kommenteerijad. Mõned inimesed tunnevad end registreerimisega ebamugavalt, samas kui teised ei soovi kommenteerida, kui nad peavad protsessiga pingutama. Need tööriistad ei ole ka garanteeritud kindlustus kommentaaride rämpsposti vastu, seega peaksite kulusid ja tulusid hoolikalt kaaluma.
Kommentaaride rämpsposti vastu võitlemiseks on alati esile kerkinud uusi meetmeid; kui kasutate oma veebisaidi haldamiseks teatud tüüpi tarkvara, pidage end kursis arendaja märkuste ja tarkvaravärskendustega. Lisaks uute funktsioonide kasutuselevõtule hoiavad märkused ja värskendused ka teie tarkvara versiooni ajakohasena, tagades, et pahatahtlikud inimesed ja tarkvara ei saa sihikule võtta turvaauke, mis paratamatult igas tarkvaraversioonis leitakse.