Usaldusläbirääkimised on termin, mis kehtib tundliku teabe jagamise kohta kahe või enama osapoole vahel Internetis. World Wide Web’i kasv on muutnud maailma eri nurkadest pärit inimestel suhteliselt lihtsaks jõuda inimesteni, keda nad isegi ei tunne. Enne kui nad saavad tundlikku teavet üksteisega jagada, tuleb usaldusläbirääkimiste käigus luua teatav usaldustase.
Usaldusläbirääkimiste kogu eesmärk on kehtestada teatav järjekord teabe jagamisel üle World Wide Web. Veeb on avatud süsteem piiratud tööriistadega, et kontrollida viisi, kuidas võõrad tundlikku teavet jagavad ja neile juurde pääsevad. Usaldusläbirääkimiste eesmärk on piirata seda teabe leket mitme sammu kaudu, mille eesmärk on luua ja tuvastada teisi avatud süsteemides, eesmärgiga kontrollida teavet ja luua usaldust enne tõsise suhtluse tekkimist.
Usalduse loomine kahe võõra inimese vahel on kahesuunaline, mis tähendab, et kaks osapoolt ei soovi sageli tundlikku teavet jagada enne, kui mõlemad pooled on usaldusläbirääkimiste käigus oma usaldusväärsust tõestanud. Näited kohtadest veebis, kus usaldusläbirääkimised on üliolulised, hõlmavad finantsteenuste, tervishoiuteenuste ja isegi sotsiaalteenuste veebisaite.
Näiteks internetipangakontole juurdepääsu püüdev inimene peab enne pangakonto kuuluvuse tuvastamist panga serveriga läbima usaldusläbirääkimisprotsessi. Tavaliselt saab selle usalduse luua digitaalsete mandaatide esitamise kaudu, mis on kontoomaniku ja panga serveri vaheline kahepoolne suhe. Kontoomanik alustab usaldusläbirääkimisi, minnes panga veebisaidile ja andes oma kasutajanime. Server kontrollib seda teavet enne, kui läheb teisele lehele, kus konto omanik saab kontrollida kontoga seotud ettemääratud sümbolit, et tõestada veebisaidi õiguspärasust.
Selleks etapiks on toimunud kahesuunaline usaldusläbirääkimine ja konto omanik saab sisestada oma parooli, et tuvastada konto omaniku identiteet. Kui parool on õige, võimaldatakse kontoomanikul kontole juurdepääs, et saaks toimuda tõeline suhtlus. Mõned veebisaidid ulatuvad isegi konto omaniku peamise arvuti kohta teabe salvestamiseni ja nõuavad lisateavet, kui ta proovib kontole juurdepääsu teisest arvutist. See on lihtsalt uus tase, mis on lisatud usalduse loomise järjestusele ja lihtne illustratsioon, mis aitab mõista usaldusläbirääkimiste kontseptsiooni.