Sagedamini nimetatakse lihtsalt kvaliteediringiks, kvaliteedikontrolliring (QCC) on juhtimisviis, mis hõlmab ettevõtte struktuuri sisendit mitmest erinevast allikast. Kvaliteedikontrolliringi eesmärk on tuvastada konkreetse tulemuslikkusega seotud probleemi olemasolu ettevõttes, teha kindlaks probleemi päritolu ja seejärel töötada välja protsess, mis aitab probleemi parandada või lahendada, ilma et see tekitaks lisaprobleeme mujal tegevusstruktuuris. . Seda protsessi, mis esmakordselt tuvastati Jaapanis spetsiifilise juhtimistehnikana, kasutatakse nüüd paljudes ettevõtetes üle maailma, alates kohalikest väikestest ettevõtetest kuni rahvusvaheliste korporatsioonideni.
Kvaliteedikontrolli ringi moodustamine hõlmab sarnaste või seotud tööülesannetega võtmeisikute tuvastamist operatsiooni raames. Ideaaljuhul on sellel rühmal võimalik jälgida tõhususe taset, mis toimub nende konkreetsetes valdkondades, ja tuvastada võimalikud probleemid, mis võivad seda tõhusust negatiivselt mõjutada ja viia kehvemate toodete tootmiseni. Oma tähelepanekute jagamiseks ja nende võimalike takistuste ületamiseks abi saamiseks koguneb ring tavaliselt teatud tüüpi regulaarselt, arvestades, et vajaduse korral võivad kohtumised toimuda sagedamini.
Kvaliteedikontrolliringi struktuuris määrab rühm tavaliselt rühma juhendaja koos isikuga, kes vastutab koosoleku ametlike märkmete tegemise ja nende dokumentide kõigile protsessis osalevatele osapooltele hõlpsasti kättesaadavaks tegemise eest. Tavaliselt sisaldab QCC teatud vastutusmeetmeid, mis hõlbustavad konkreetse probleemi lahendamisega seotud konkreetsete ülesannete määramist ja nende ülesannete edenemise jälgimist. Mõned ringid on väga struktureeritud ja mõnevõrra formaalsed, samas kui teised tegutsevad juhuslikuma lähenemisviisiga, säilitades samas piisavalt organisatsiooni, et tõhusalt tuvastada ja lahendada kvaliteediprobleeme.
Kvaliteedikontrolliringi moodustamiseks pole ühest õiget viisi. Kaasatud ettevõtte suurus ja üldine olemus mõjutavad sageli grupi organisatsioonilist struktuuri. Lisaks võib ring tegutseda rangelt nõuandjana, tehes ettepanekuid, mida omanikud ja tippjuhid arvesse võtavad. Muul ajal võidakse kvaliteedikontrolli ringkonnale anda laialdased volitused kvaliteediprobleemi käsitlevate protsesside väljatöötamiseks ja rakendamiseks. Sel juhul teavitab ring tavaliselt leidudest ja kavandatud toimingutest ettevõtte omanikke esiosas ning tagaküljel olekuaruandeid, kui probleem läheneb lahendusele.