Toote tagasivõtmine toimub siis, kui leitakse, et toode on tarbijatele kahjulik või muul viisil ohtlik. Mõiste võib hõlmata mis tahes arvu tooteid alates toidust, ravimitest või tervise- ja iluabivahenditest kuni elektroonika, seadmete, mööbli ja isegi sõidukiteni. Mõnel juhul näitab toote tagasikutsumine tarbijale lihtsalt hoiatust, et mõni toote osa võib olla vigane ja vajada väljavahetamist või parandamist. Muudel juhtudel võib tekkida vajadus toote täielikuks asendamiseks või raha tagastamiseks tootjale tagastada.
Tarbekaupade ohutuse komisjon on valitsusasutus, mis koostab toodete tagasikutsumise loendi ja sisaldab iga tagasikutsumise kohta võimalikult palju üksikasju. Saate registreeruda meiliteatise saamiseks või veebisaidilt otsida. Lisateabe saamiseks võite helistada ka vihjeliini numbril 1 (800) 638-CPSC.
Mõnikord on ettevõtted sunnitud väljastama toote tagasikutsumise, kuigi sageli väljastavad nad vabatahtliku tagasivõtmise. Tõsisematel juhtudel võib esineda turult kõrvaldamine, kui tooted eemaldatakse riiulitelt täielikult ja neid ei müüda enne, kui on tõestatud nende ohutus.
CPSC püüab üldiselt anda tagasikutsumise kohta võimalikult palju teavet, mitte ainult tarbijate hoiatamiseks, vaid ka paanika vähendamiseks. Õppimine, et teile kuuluv toode ei ole see, mis on märgitud toote tagasikutsumise loendis, võib olla kergendus. Näiteks kui teatud aja jooksul valmistatud nõudepesumasina teatud mark ja mudel on tulekahju põhjustanud, peate teadma, milline neist on tagamaks, et tagasikutsutud mudel ei kuulu teile.
Kui teie seade kutsutakse tagasi, teavitatakse teid sellest, mida peaksite tegema. Siiski võib teil olla võimalik lõõgastuda, kui saate teada, et teie seadme valmistamise aasta mudelinumber ei lange kokku toote tagasivõtmisega. Mõnel tagasikutsumise korral on olemas ka lihtsad parandused või varuosad, mis tarnitakse teile tasuta, mis muudab teie toote turvalisemaks.
Tagasikutsumiste kohta pakuvad teavet ka teised väljaanded ja veebisaidid. Kui olete mures, et teil võib olla vigane toode, võite selle Internetist otsida või helistada tootjale või CPSC-le. Samuti saate defektsetest toodetest teatada tarbekaupade ohutuse komisjonile ja teie aruanne võib kaasa tuua toote tagasivõtmise. Aruande koostamine võib aidata teistel inimestel vältida vigastusi, kahjusid või isegi vigaste toodete kulukaid asendusi.