Veebikaubaveomaakleri otsimisel tuleb arvestada nelja punktiga: asukohad, töötajate kvalifikatsioon, reageerimisvõime ja maksumus. Kaubaveomaakler on tuntud ka kui tollimaakler. Seda tüüpi ettevõte vastutab kaupade rahvusvaheliseks saatmiseks vajaliku paberimajanduse haldamise eest. Igal riigil on oma maksud, tariifid ja reeglid kaupade impordi ja ekspordi kohta. Seda tüüpi ettevõtete esmane eesmärk on järgida neid eeskirju, vähendades samal ajal rahvusvahelise laevandusega seotud viivitusi.
Interneti kasv on kaubaveomaakleri äris tõeliselt revolutsiooni teinud. Arvutitööriistu kasutades saab online-kaubaveomaakler pakkuda klientidele ajakohast teavet, hallata kesksest hoonest mitmesuguseid asukohti ja jälgida tegevust. Seda tüüpi teenuse pakkumine nõuab märkimisväärseid investeeringuid arvuti riistvarasse, tarkvarasse ja personali. Pühendumine selle äriaspekti toetamisele peab olema sisse ehitatud ettevõtte pikaajalistesse äriplaanidesse ja see on nüüdseks kõigi potentsiaalsete klientide jaoks aktsepteeritud standard.
Saadaval on lai valik online-kaubaveovahendusfirmasid. Ühe valimisel leidke aega, et uurida, mitu kontorit sellel on ja kus need asuvad. Veenduge, et ettevõttel on töötajaid, kes töötavad sadamates ja sisenemispunktides, kus toimub suurem osa teie saadetistest.
Kontrollige lepingu peenes kirjas, et teha kindlaks, kuidas ettevõte haldab saadetisi sadamatesse, kus tal ei ole spetsiaalset personali. Valdav enamik ettevõtteid kasutab selle vajaduse rahuldamiseks allhanget. Võtke aega, et selgitada välja oma teeninduskohustus ja kes nende korralduste eest vastutab. Probleemide ilmnemisel peate täpselt teadma, kes vastutab teenuse ootuste täitmise eest ja millised need ootused olid.
Küsige igalt ettevõttelt litsentseeritud tollimaaklerite arvu. Arutage nende võtmetöötajate kohustusi ja küsige, millist koolitust kõigile töötajatele pakutakse. Uurige, kas ettevõte on mõne tollimaaklerite ühenduse või grupi aktiivne liige.
Reklaammaterjalis ja hinnapakkumises peaks olema teenusetaseme leping (SLA). See dokument sisaldab vastuvõetavat ajavahemikku päringu ja vastuse vahel. Vaadake üle reageerimismäär ja lubatud pöördumisaeg. Küsige kiireloomuliste või kiireloomuliste saadetiste kohta, mis nõuavad prioriteetset tähelepanu, ja uurige, millised on lähteseisukohad. See teave on veebipõhise kaubaveomaakleri valimisel väga oluline, kuna nii klient kui ka tarnija kasutavad SLA-d lepingu edukuse hindamiseks.
Vaadake lepingu kogumaksumust. Enamikul veebipõhistel kaubaveomaaklerifirmadel on kindla tariifiga pakett, mis põhineb kaalul, väärtusel ja kauba tüübil. Hinnake oma praegust saatmistegevust, et teha kindlaks, kus saab kõige rohkem kulusid kokku hoida. Enamik ettevõtteid pakub ka juurdepääsu patenteeritud veebitööriistadele tegevuse jälgimiseks, saadetiste jälgimiseks ja arvelduste ülevaatamiseks.