Toimingute analüüs on protseduur, mida kasutatakse äritegevuse erinevate aspektide tõhususe määramiseks. Enamik aruandeid sisaldab ettevõtte tootmismeetodite, materjalikulude, seadmete kasutuselevõtu ja töökoha tingimuste hoolikat kontrolli. Professionaalsed konsultandid tuuakse sageli väljastpoolt ettevõtet erapooletu tegevusanalüüsi tegemiseks, mis annab ettevõttele kindlaid andmeid jäätmeprobleemide ja tegevusriskide kohta. Paljud ettevõtted kasutavad sellisest analüüsist saadud teavet, et otsustada, milliseid muudatusi on vaja tegevuse parandamiseks teha.
Protsess algab tavaliselt vaatlusperioodiga: analüüsi teostav isik või rühm jälgib ja teeb üksikasjalikke märkmeid kõigi ettevõtte igapäevaste toimingute kohta selles algfaasis. Aruande jaoks statistilise teabe saamiseks võib ettevõtte tootmise ja klienditeeninduse mõningaid üksikasju ajastada või jälgida vaatlusperioodi jooksul. Tavaliselt palutakse töötajatel täita ülesandeid nii, nagu nad tavaliselt teeksid, ja püüdma ignoreerida hindajate kohalolekut. Kohapealne vaatlus võib olenevalt ettevõtte suurusest kesta päeva või mitu nädalat.
Töötajad tuuakse tavaliselt eraldi, et väljendada oma arvamust ja muret ettevõtte kohta tegevusanalüüsi töötajatele hindamise teises etapis. Vaatlusetapi märkmed vaadatakse tavaliselt üle, et koostada töötajate intervjuude jaoks kasulikke küsimusi. Analüüsi läbiviijad otsivad peaaegu alati töötajatelt kasulikku teavet ja ideid, mida nad saavad hiljem analüüsiaruandesse lisada. Tavaliselt palutakse töötajatel oma tööd ja tootmistaset täielikult selgitada. Mõned töötajad kardavad neid hindamisintervjuusid ja tunnevad, et nad on sunnitud kaitsma oma positsiooni ettevõttes; analüüsi eesmärgi selge edastamine võib olla abiks mitte ainult töötajate moraali, vaid ka kõige täpsema, tõesema teabe saamiseks.
Sageli otsitakse ka kasumi- ja kahjumiaruandeid ja varude kontrolliaruandeid, et leida uurimistöö lõpuleviimiseks mustreid ja vigu. Nende arvude ülevaatamine võib anda töötajatele “suure pildi” sellest, mis ettevõtte jaoks töötab ja mis mitte. Piiramatu juurdepääs ettevõtte aruannetele annab operatiivanalüüsi töötajatele teavet selle kohta, kuidas kõik äritegevuse aspektid mõjutavad lõpptulemust bilansis.
Järeldused koostatakse lõpparuandes, mis põhineb kõikidel operatsioonianalüüsi personali tehtud uuringutel. Tavaliselt tõstetakse esile muudatusi, millel on lühima aja jooksul suurim mõju, ja kõige sagedamini soovitatakse parandusi ettevõtte aspektide jaoks, mis näitavad kõige suuremat raiskamise ja ebatõhususe taset. Töötajate arv, töökeskkond ja protseduurilised muudatused on tegevuse analüüsi kõige levinumate soovituste hulgas.