Veepehmendaja süsteem on sageli nende kodude lahutamatu osa, kus on eriti kare vesi, mis võib aja jooksul valamuid määrida ja seadmeid lõhkuda. Tavaliselt pole see vajalik, kuid see on eelistatav paljudele, kes ei taha riskida veeplekkide ja võimalike torude ummistumisega. Seda tüüpi süsteemil on mõned põhiosad ja veepehmendaja vaik on üks olulisemaid. Tegelikult on see süsteemi põhikomponent ja vastutab suures osas vee pehmendamise eest. See toimib, filtreerides välja teatud soovimatud lisandid.
Veepehmendaja vaik muudab kõva vee pehmemaks, eemaldades paaki juhitavast veest magneesiumi- ja kaltsiumioonid. Sellel on suur roll kõigis kolmes protsessis, mis aitavad pehmet vett valmistada. Vaik on tavaliselt negatiivse laenguga helmeste kujul ja neid hoitakse enamikus veepehmendajates mineraalipaagis.
Protsessi alustamiseks küllastatakse vaik naatriumiioonidega. Seejärel läheb torudest vesi läbi mineraalpaagi sees oleva vaigu ning magneesiumi- ja kaltsiumiioonid kleepuvad vaigu külge. Samal ajal seguneb veepehmendaja vaigust saadud naatrium vees oleva vesinikuga.
Järgmises faasis on peamises rollis ka vaik, välja arvatud seekord, kui see on vastupidine. Vaigu ülesanne selles faasis on kõrvaldada magneesiumi- ja kaltsiumiioonid, mida see varem püüdis, ning hoida kinni naatriumioonid, mille see esimeses faasis eemaldas. Lõpuks kantakse osa veest kolmandas faasis teise paaki, mida nimetatakse soolveepaakiks, kus see loputatakse ja segatakse soolaga.
Veepehmendaja vaiku on kahte peamist tüüpi. Peenvõrkvaik võib kinni püüda hulgaliselt mineraale, nagu raud, mis sageli väldivad muud tüüpi vaiku. Seda tüüpi kasutavad tavaliselt need, kes tõmbavad vett kaevudest. Teisest küljest on kõrge korgiga vaik tavaliselt parim linna tüüpiliste kodude jaoks, mistõttu võib seda leida enamikus veepehmendajasüsteemides.
Veepehmendaja vaik kestab tavaliselt umbes 20 aastat. Kui veepehmendaja ei suuda vett pehmendada, ei ole tavaliselt süüdi vaik, välja arvatud juhul, kui seda pole aastaid muudetud. Sageli tuleks probleemi kindlakstegemiseks kõigepealt uurida soola ja üldist pehmendusmehhanismi. Kui probleem pole kumbki, võib olla aeg vaadata, kas veepehmendaja vaik tuleb välja vahetada.