Sotsiaalkindlustusamet on füüsiline hoone, kus asuvad paljud Ameerika Ühendriikide föderaalvalitsuse töötajate kontorid. Kuigi dokumente säilitatakse elektrooniliselt, võivad inimesed, kellel pole juurdepääsu arvutile või kes eelistavad saada vajalikest dokumentidest paberkoopiaid, pöörduda oma piirkonna sotsiaalkindlustusameti poole. Need kontorid asuvad peaaegu igas osariigi linnas, et võimaldada inimestel otsene juurdepääs valitsuse esindajale, kes saab neid mitmesugustes küsimustes abistada. Üldjuhul on hooned väga suured, kuna neis peab olema mitmeid töötajate kontoreid ja ka suur vastuvõtuala, kus inimesed saavad oodata.
Mõned põhjused, miks isik võib sotsiaalkindlustusametit külastada, on sotsiaalkindlustuskaardi, surmahüvitiste, pensionihüvitiste, täiendava sissetuleku või Medicare’i taotlemine. Medicare on riiklik tervishoiuplaan, mida pakutakse üle 65-aastastele isikutele, kes on töötanud Ameerika Ühendriikides 10 aastat või 40 kvartalit, kes on saanud rahalist hüvitist puude korral või kellel on lõppstaadiumis neeruhaigus. Sotsiaalkindlustusamet on koht, kus määratakse selliste hüvitiste saamise õigus. Identiteedivargus Ameerika Ühendriikides hõlmab sageli teise inimese, olgu ta elus või surnud, sotsiaalkindlustusnumbri pettust. Teine peamine põhjus, miks keegi võib sotsiaalkindlustusametit külastada, on abi saamine paberimajandusega, mis tuleb esitada identiteedivarguse korral sageli esinevate mitmete ja tõsiste probleemide lahendamiseks.
Peaaegu kõigile Ameerika Ühendriikides on määratud sotsiaalkindlustuse number, et teda ülejäänud eluks tuvastada. Kogu inimese töötasu töötaja või ettevõtte omanikuna kantakse talle määratud kordumatu numbri alla. Isiku krediidi- ja kriminaalajalugu on seotud ka tema sotsiaalkindlustuse numbriga, mida kasutatakse alati ka professionaalsel tausta-, krediidi- ja ajateenistuse kontrollimisel. Arvutite võrku ühendamine on võimaldanud sotsiaalkindlustusametil pääseda ligi teiste asutuste, tavaliselt valitsusasutuste dokumentidele, et viia läbi uurimisi ning kontrollida taotluste ja nõuete kohta teavet.
Teiste valitsusasutuste, näiteks Föderaalse Juurdlusbüroo (FBI) ja immigratsiooniministeeriumi töötajad teevad sageli tihedat koostööd kohaliku sotsiaalkindlustusameti töötajatega. Sotsiaalkindlustussüsteem töötati algselt välja selleks, et pakkuda Ameerika Ühendriikide elanikele rahalist abi ja turvalisust. Nende hulka võivad kuuluda pensionärid, madala sissetulekuga inimesed ja inimesed, kes ei saa puude tõttu töötada.