Mis on telefonitariif?

Telefonitariif on telefoniteenusega seotud hindade ja tasude üksikasjalik loetelu. Telefonitariife, nagu neid ka tuntakse, pakutakse avalikkusele sageli seadusega ja mõnel juhul peavad need olema heaks kiidetud selliste valitsusasutuste poolt nagu Ameerika Ühendriikide Föderaalne Sidekomisjon (FCC). Mugavuse huvides pakuvad paljud telefonifirmad oma tariife veebis, kuigi tarbija peab olema pigem pühendunud kogu tariifidokumendi läbikündmisele.

Telefonitariifis peab telekommunikatsiooniettevõte üksikasjalikult kirjeldama kulud ja tasud, mis on seotud kõigi tema pakutavate teenustega, alates telefoniteenuse ühendamisest elukohas kuni rahvusvaheliste kõnede tegemiseni. Tariif on tavaliselt äärmiselt detailne ja väga täpne, jaotades kõik telefoniteenusega seotud kulud ja arutatud iga võimaliku olukorra üle, mis võib tekkida. Selle tulemusena võib telefonitariif laieneda paljudele lehtedele.

Lisaks põhiteenuse tariifidele sisaldab telefonitariif ka arutelu telefoniteenuste maksude, tasude, mida võivad nõuda teised operaatorid, ja muude võimalike kulude üle. Tariifidokument sisaldab ka põhjalikku arutelu kõnetasude üle. Paljudel telefonifirmadel on tasuliste kõnede puhul astmeline tasusüsteem, mis põhineb vahemaal, nii et naaberosariiki või provintsi helistamise tasu erineb kaugemasse asukohta helistamise tasust ning tasu võib võtta ka siis, kui kõned ületavad rahvusvahelisi piire.

Piirkondades, kus valitsus peab telefonitariifi heaks kiitma, esitatakse dokument valitsusasutusele, kes vaatab selle üle, et teha kindlaks, kas tariif vastab avalikustamisseadustele. Valitsust ei huvita niivõrd telefonifirma poolt võetavad tasud, küll aga on mures, et tariif oleks piisavalt üksikasjalik ja selge, et sellest aru saada ning et tasude osas oleks kõrvaldatud igasugune ebaselgus. Teisisõnu peaks tarbijal olema võimalik viidata igale arvel olevale tasule oma telekommunikatsiooniettevõtte telefonitariifiga.

Tarbijad võivad ka paluda, et neile selgitataks osa telefonitariifist, kui nad on segaduses oma arvel olevate tasude või tasude pärast. Mõnes maailma piirkonnas pakuvad ettevõtted tariifide võrdlusteenuseid, mida inimesed saavad telefoniteenuse ostmisel kasutada, et leida nende vajadustele kõige paremini sobiv plaan. Need teenused võivad hõlmata ka arutelu “varjatud” tasude üle, mille tõttu telefoniarved paisuvad palju üle noteeritud põhihinna.