Kuigi massaaži ajal nutmine ei pruugi olla täiesti normaalne, pole see ootamatu. Paljud inimesed kogevad massaažiseanssidel tugevaid emotsionaalseid või füüsilisi reaktsioone ning massaažiterapeudid on tavaliselt ette valmistatud erinevateks olukordadeks. Kindlasti ei tohiks inimesed häbeneda, kui nad massaaži ajal nutma hakkavad, nagu massaažiterapeut on seda kahtlemata varemgi näinud.
Valu tõttu nutmise korral ei ole massaažis nutmine kindlasti normaalne ja sellest tuleks massöörile märku anda. Valu massaažiseansi ajal on väga kahjulik, kuna see põhjustab lihaste pinget, mis sageli kustutab massaaži terapeudi töö ja muudab seansi mõnevõrra mõttetuks. Kui massaaž tabab õrna kohta või terapeut läheb liiga sügavale, tuleb sellest teada anda, et massaaži saaks kohandada.
Mõned inimesed kogevad massaaži ajal pisaraid ilma nendega seotud emotsioonideta, samas kui teised võivad kogeda kurbust või õnnelainet, mis kutsub esile nutma. Massaažiterapeut võib peatuda, et anda pausi ja küsida, kas klient soovib pausi teha, või võib ta jätkata tööd seni, kuni ta ei nõua teisiti. Kui inimesed nutavad massaaži ajal, viitab see tavaliselt olulisele emotsionaalsele vabanemisele ja pärast nutmise lõppu tunnevad inimesed end sageli palju paremini. Eriti emotsionaalselt pingeliste inimeste jaoks võib nutmise katarsiline vabanemine isegi ilma selge põhjuseta olla väga kasulik.
Massaažiseansi ajal võivad lisaks nutule ilmneda ka muud reaktsioonid. Mõned inimesed puhkevad näiteks naerma, eriti kui terapeut töötab kõditava koha kallal. Tundmatud pole ka peeretamine ja kõhu nurinad, eriti süvakoemassaažis, kus massaažiterapeudi töö käigus võivad organid veidi ringi liikuda. Farting on eriti levinud massaaživiiside puhul, mis hõlmavad venitamist, ja seda tuleb ette ka joogatundides. Mõnikord tekib massaaži ajal ka füüsiline erutus, mille puhul on kliendil üldiselt viisakas paluda väikest pausi, et lõõgastuda, rahuneda ja juua vett, kuigi põhjust ei pea täpsustama.
Kui tead, et massaaži ajal nutad, võib olla hea mõte uut massaažiterapeuti hoiatada, et ta oleks selleks ette valmistatud, kui see juhtub. Samuti võite väljendada soovi, mida soovite, et massaažiterapeut teeks, kui hakkate nutma. Enamik terapeute hindab hoiatusi ja eelnevaid juhiseid, et nad teaksid, mida teha, kui uus klient massaaži ajal nutab.