Heaolukoordinaator korraldab ja juhib programme, inimesi ja tegevusi, et saavutada võimalikult hea vaimse ja füüsilise tervise eesmärk. Tema ulatus võib olla suhteliselt väike ja hõlmata ainult ettevõtte või osakonna töötajaid. Muudel juhtudel võib tema mõju ulatus hõlmata tervet kogukonda, linna või linna. Mõlemal juhul on heaolu koordinaatori edu jaoks ülioluline oskus inimesi harida ja inspireerida tunnustama hea tervise hüvesid ja töötama nende eesmärkide saavutamiseks.
Ametikoht hõlmab sihtrühma ulatuslikku uurimist ja analüüsi. Enne lõplike programmide väljatöötamist või raskete ja kiirete eesmärkide seadmist peaks heaolukoordinaator hindama asjassepuutuvate inimeste üldist füüsilist ja vaimset tervist. Seejärel töötab ta välja mitmeid üldisi tegevuskavasid, mille eesmärk on probleemsete kohtade parandamine või leevendamine, ning veenab lõplikke otsustajaid, et programmi pakutud eelised õigustavad kaasnevaid kulusid.
Kui koordinaator töötab ettevõttes, on oluline töötada koos personali- ja hüvitiste koordinaatoriga, kuna see võib mõjutada mõningaid töötajate tervisehüvesid ja -kulusid. Näiteks kui töötaja kõrvaldab oma elust terviseriski, näiteks suitsetamise või kõrge vererõhu, võidakse suurendada individuaalseid hüvitisi või vähendada omaosalustasu. Kui ettevõtte töötajate tervis tervikuna on märgatavalt paranenud, võivad selle tulemuseks olla madalamad kindlustusmaksed ja kõigi jaoks parem katvus.
Kui heaolu koordinaator töötab linnas või kogukonnas, töötab ta laiemalt, et parandada elanikkonna füüsilist ja vaimset tervist. Pärast elanike üldise füüsilise ja vaimse tervise analüüsimist võib heaolukoordinaator teha koostööd linnaametnikega, et korraldada kogukonnaüritusi või sõprusvõistlusi, et parandada vormisolekut ja füüsilist tervist struktureeritud programmide ja eesmärkide saavutamise kaudu. See võib nõuda kohalike terviseorganisatsioonide ja haiglate koostööd, et aidata kogukonnaliikmeid testida ja sõeluuringuid teha.
Lisaks elanikkonna kui terviku tervise hindamisele võib heaolu koordinaator anda isiklikke hinnanguid ja soovitusi. Need teenused hõlmavad nõustamist, kriisisekkumist ja ravi või suunamist töötajatele, kellel on isiklikke probleeme, mis hõlmavad ainete kuritarvitamist, kodu- ja perekondlikke probleeme ning kroonilisi või surmavaid haigusi. Kui töökohal tekivad probleemid, võib heaolukoordinaator mõnikord probleemi leevendada, arutades raskusi osakonna töötajatega ning nõustades gruppe ja üksikisikuid.
Kõik sellega seotud professionaalse nõustaja või nõustaja kohustused on ka heaolukoordinaatori kohustus. Ta on kohustatud koostama eelarveid, koostama aruandeid, pidama täpseid faile ja arvestust, koordineerima ressursse ja administreerima programme. Haridusnõuded on iga töökoha puhul erinevad, kuid tavaliselt nõuavad need minimaalset bakalaureusekraadi koos kaheaastase nõustamis- või tervisehariduse kogemusega. Mõned ametikohad nõuavad magistrikraadi seotud valdkonnas koos kahe kuni viieaastase kogemusega seotud tervishoiukeskkonnas.