Positiivse käitumise tugi on süsteem, mis on loodud selleks, et mõista käitumist, mis võib olla väljakutse, näiteks õpilaste järjepidev halb käitumine. Enamasti teenib sobimatu käitumine selle esineja jaoks eesmärki, mistõttu on teistel raske seda mõista ja sellega toime tulla. Positiivse käitumise tugi on katse mõista ja aidata parandada halba käitumist, uurides ja dokumenteerides nende põhjuseid, püüdes probleeme isoleerida ja lahendada.
Negatiivsete harjumuste muutmise protsess algab käitumise konkreetsete üksikasjade analüüsimisest ja nende käivitajate leidmisest. Positiivse käitumise tugirühm alustab halva käitumise jälgimisest ja dokumenteerimisest ning seejärel võrdleb juhtumeid varasemate märkustega. See võimaldab hindamisel näidata, millised tegurid või tegevused põhjustavad halba käitumist. Väljakutsuva käitumise lahendamiseks tuleb esmalt tuvastada käivitajad, et neid saaks tagasi pöörata või võimalusel kõrvaldada. Sellest hetkest alates saab rühm aru saada, millised on tagajärjed inimesele ja teda ümbritsevatele inimestele.
Pärast analüüsi- ja dokumenteerimisfaasi koostab positiivse käitumise tugirühm plaani käitumise kõrvaldamiseks. Esimene samm on seada inimesele eesmärk ja seejärel koostada plaan, mis konkreetsel juhul töötab. Koos nende ülesannetega vastutab rühm ka plaani elluviimise viisi väljamõtlemise eest. Plaani kehtivuse ajal ja pärast selle täitmist jätkab rühm inimese käitumise analüüsimist ja dokumenteerimist, et nad saaksid isiklikult näha mis tahes muudatusi, olgu siis paremuse või halvemuse suunas.
Tegelik plaan on koht, kus positiivse käitumise tugirühm saab oma nime. Rühm kasutab soovimatute harjumuste tõhusaks muutmiseks positiivseid käitumismuutusi inimese keskkonnas. Nagu enamiku lastekasvatusplaanide puhul kogu maailmas, kasutatakse halbade harjumuste ümberpööramiseks positiivset tugevdamist ja muutusi. See rühm koos pere ja sõpradega, kes inimest toetavad, võivad halva käitumise tõhusalt sobivamaks muuta. Sel viisil õpitud head käitumist säilitab inimene peaaegu alati, võimaldades tal jätkata häid harjumusi ja eemaldada halvad.