Sügelevat kaela võivad põhjustada paljud asjad, sealhulgas allergiad, päikesepõletus või peatäid. Putukahammustused on veel üks võimalik süüdlane kaela sügeluse eest. Ärritatud kaelapiirkondade välimus võib tavaliselt anda inimesele vihjeid sügeluse põhjuste kohta. Samuti võib olla hea mõte, kui keegi mõtleks hiljuti aset leidnud asjadele, mis võisid sügelust põhjustada, näiteks uue juuksetoote kasutamine või hiljutine päikese käes viibimine. Katse-eksituse meetodil saab inimene tavaliselt kindlaks teha, mis põhjustab tema kaela sügelust.
Üks esimesi asju, millele inimene peaks mõtlema, kui tema kael sügeleb, on see, milliseid tooteid ta on sellel või selle ümber hiljuti kasutanud. Mõnikord on inimese nahk allergiline parfüümide, šampoonide või juuksevärvide suhtes, mis on tema nahaga kokku puutunud, eriti kui ta kasutab seda toodet esimest korda. Võib olla hea mõte lõpetada äsja kasutusele võetud toodete kasutamine, et näha, kas see leevendab sügelust. Kui ei, siis on sügelus tõenäoliselt millegi muu, näiteks putukahammustuse või pikaajalise päikese käes viibimise tagajärg.
Kaela sügeleva piirkonna hoolikas uurimine võib samuti anda inimesele hea ettekujutuse toimuvast. Kui seal on muhke, mis meenutavad pisikesi hammustusi, võib probleem olla putukahammustustes. Nahk kaelal, mis on lõhenenud või koorunud, võib päikesepõletuse tõttu tegelikult sügelema. Kui kael sügeleb juuksepiiri ümber ja kõrvatagused, võib põhjuseks olla peatäid. Isik, kes kahtlustab, et tal võivad olla peatäid, peaks hoolikalt uurima oma juukseid peanaha lähedal, kuhu täid tavaliselt munevad.
Sellised tooted nagu hüdrokortisooni kreem ja kalamiini kreem võivad aidata inimesel kaela sügelust leevendada, kuid probleem jätkub tõenäoliselt, kui algpõhjust ei tuvastata ega hoolt kanda. Kui toode põhjustab sügelust, peaks inimene tavaliselt kaubamärki vahetama. Luukahammustused, näiteks sääskede või sääskede poolt, kaovad tavaliselt mõne päeva pärast iseenesest. Kui probleemiks on peatäid, peab inimene tõenäoliselt ostma täidest vabanemiseks ravimšampooni, lisaks juustest täid välja kammima. Kui sügeleva kaela põhjust ei õnnestu kindlaks teha, võib arstivisiit olla õige.