Näost näkku müük on protsess, mille käigus müüja suhtleb ja suhtleb otse inimesega müügi tegemiseks. Seda tehakse sageli müügikoosoleku või sarnase tegevuse ajal, kuigi sotsiaalsed funktsioonid ja suhtlus võivad sisaldada ka nende müügi elemente. Seda tüüpi müügi ajal saab kasutada mitmeid erinevaid strateegiaid ja meetodeid, mis võivad hõlmata isiklikult tehtud esitlusi või lihtsalt veenvat esitlust ja kaasamist. Näost näkku müüki peetakse sageli müügi nurgakiviks, kuna paljud inimesed eelistavad kohtuda kellegagi isiklikult, et arutada suuremat müüki, mitte teha seda veebis või telefoni teel.
Näost näkku müümine võib toimuda mitmel viisil, kuigi tavaliselt hõlmab see teatud tüüpi kohtumist müüja ja potentsiaalse kliendi vahel. See võib toimuda spetsiaalselt selleks otstarbeks loodud koosoleku ajal, näiteks kui keegi müügitöötaja lepib kokku kliendiga kohtumise. Näost näkku müük võib toimuda ka paljudes jaemüügikeskkondades. Kui keegi siseneb kauplusesse, kus müüakse tooteid, mis võivad ulatuda kontoritarvetest mootorsõidukiteni, pöörduvad müüjad sageli tema poole, et anda teavet ja proovida müüki teha.
Näost näkku müügi üks peamisi tugevusi on see, et see loob isikliku sideme müüja ja kliendi vahel. Paljud inimesed tunnevad, et neid koheldakse õiglasemalt ja ausamalt inimeselt, kellega nad kohtuvad otse, mitte telefoni või meili teel suhtlevalt. Näost näkku müügiga tegelev müüja oskab paremini hinnata ka kliendi reaktsioone ja huvi temaga isiklikult kohtudes. See võimaldab kellelgi kohandada müügiettekannet või sõnumit vastavalt inimese konkreetsetele huvidele ja vajadustele, selle asemel, et tugineda kindlale skriptile või lähenemisviisile, mida kasutatakse kõigi jaoks.
Silmast näkku müümisel on siiski mõningaid võimalikke varjukülgi, eriti kui arvestada ressursside hulka, mida see nõuab. Üksikud müüjad peavad sageli osalema igal müügikoosolekul, mis tähendab, et neile makstakse nende aja eest tavaliselt tasu olenemata sellest, kas müük õnnestub või mitte. Mõningaid kliente võib olla ka üsna raske silmast silma müüa, mis tähendab, et lihtsalt koosoleku kokkuleppimisele võib kuluda palju aega ja raha. Telefonisüsteemi või Interneti-kampaania kaudu tehtud müük võib sageli olla palju odavam, kuid paljud inimesed ei soovi pühenduda suurele müügile ilma silmast silma kohtumata.