Maaklermaja, mida nimetatakse ka maaklerfirmaks, on ettevõte, millel on litsents aktsiate või väärtpaberite ostmiseks ja müümiseks. Vahendajana ostjate ja müüjate vahel töötab selles ettevõttes tavaliselt maaklerid, kes täidavad ettevõtte klientide soove seoses aktsiatega kauplemisega. Maakleriteenuseid osutatakse tavaliselt komisjonitasu alusel.
Väärtpaberite ostu ja müügi eest võetavad vahendustasud erinevad maakleriti. Sageli näitab tehingu hind ettevõtte pakutava teenuse taset. Näiteks maaklerfirma, kes võtab tasu skaala alumises otsas, ei pruugi tehinguid sooritada nii kiiresti kui see, mis nõuab kõrgemaid tasusid. Samuti pakub kõrgemaid vahendustasusid nõudv ettevõte tavaliselt isikupärasemat teenust.
Lisaks vahendustasudele võib maaklerfirma nõuda mitmesuguseid muid tasusid. Need tasud võivad sisaldada varade ülekandmise, konto sulgemise ja raha ülekandmise tasusid. Lisaks võib maaklerfirma nõuda IRA kontohalduritasude, samuti iga-aastaste teenustasude ja konto passiivsuse perioodidega seotud tasude maksmist. Olenevalt maaklermaja poliitikast võib kliendi kontole lisanduda tasu ka minimaalse nõutava kontojäägi täitmata jätmise eest.
Maaklermaja võib pakkuda erinevaid investeerimistooteid või olla spetsialiseerunud vaid ühele või kahele. Tüüpilised valikud hõlmavad aktsiaid, investeerimisfonde ja optsioone, aga ka valitsuse ja ettevõtete võlakirju. Pakkuda võib ka börsiväliseid (OTC) teadetetahvli aktsiaid.
Tehingute teostamiseks on mitu erinevat viisi. Maaklerfirma võib valida, kas võtta tööle kõik või ainult mõned neist. Näiteks võib ettevõte lubada kaubelda telefoni või Interneti kaudu, aga ka muid meetodeid.
Lisaks erinevate investeerimistoodetega kauplemisele võib maaklerfirma pakkuda teatud pangateenuseid. Need teenused võivad ulatuda rahaturu pühkimisest ja tšekkide kirjutamisest kuni viisa- ja sularahaautomaadikaartideni. Maaklermaja rahaturukontol hoitaval sularahal võib olla kõrgem intressimäär kui tavalisel pangakontol hoitaval rahal.
Sageli võib maaklermaja pakkuda ka turu-uuringuid ja investeerimisstrateegiaid. Kuigi suur osa selliste uuringute käigus leitud teabest võib olla Internetis kättesaadav, pole paljudel inimestel aega ega soovi seda otsida. Sellistel juhtudel võib põhjalikku investeerimisuuringut läbiviivas ettevõttes konto omamine olla äärmiselt kasulik.