Kindlustusfirma pakub kahju korral kaitset, sarnaselt kindlustusseltsiga. Erinevalt traditsioonilisest kindlustuspoliisist või kindlustusagentuurist ei kaitse tagatisagentuur kindlustatut või kohustatud isikut, vaid pigem neid, kellele võlgnik võib potentsiaalselt rahalist kahju tekitada. Näiteks kui elamu koristusmeeskond peaks varastama kliendi kodust esemeid, tagab käendustagatis kliendile hüvitise. Seejärel taotleb tagatisagentuur oma kliendilt, puhastusettevõttelt, hüvitist.
Käendusvõlakirjad on nii põhimõttelt kui ka ostuviisilt silmatorkavalt sarnased kindlustuspoliisidega. Kindlustusagendid arendavad sageli ametialaseid suhteid nii kindlustusandjate kui ka käendusvõlakirjade kindlustusandjatega, toimides nii kindlustusagentuuri kui ka tagatisfirmana. Mõned ettevõtted on siiski spetsialiseerunud ainult võlakirjade pakkumisele, mitte nii võlakirjade kui ka kindlustuspoliiside pakkumisele.
Võlakirja saamise protsess on rohkem kaasatud kui tavaline kindlustus. Kohustatud pool peab võlakirjade agentuurile oma usaldusväärsust tõendama. Ettevõtte jaoks nõuab tagatisettevõte finantsstabiilsuse, eetilise äritegevuse ja kohalike seaduste järgimise tõendamist. Üksikisikute jaoks on protsess sama lihtne kui vande andmine ja võlakirja ostmine, kuid see võib hõlmata ka viiteid tegelaskujudele, isiklikke krediidilugusid ja muid dokumente. Kuna mis tahes võlakirja eesmärk on hüvitada teisele ettevõttele, üksikisikule või valitsusasutusele kahju, nõuete täitmata jätmise või pettuse korral, on võlakirja taotlejaga seotud riskide hindamine iga võlakirjade esindaja oluline ülesanne.
Sõltumata sellest, kas neid pakub võlakirjafirma või kindlustusagent, hõlmavad käendusvõlakirjad paljusid võlakirjaliike, olenevalt konkreetsetest kohustustest ja asjaosalistest. Riigiasutuste võlakirjad, testamendivõlakirjad, lepinguvõlakirjad, litsentsi- ja loavõlakirjad ning mitmesugused käendusvõlakirjad pakuvad kaitset erinevatel asjaoludel. Üksikisik või organisatsioon peab vastama oma kohustuse või valdkonna vajadustele vastava võlakirjafirmaga, kuna mitte kõik sidumisagendid ei paku kõiki võlakirjade vorme. Kindlustusagent, kes pakub testamendi- ja lepinguvõlakirju, ei pea tingimata pakkuma avalikke ametlikke võlakirju.
Erinevate võlakirjavormide osas tunneb enamik inimesi lepingulisi võlakirju. Ehitusettevõtted ja remondispetsialistid nimetavad end tavaliselt “võlakirjadeks”, mis tähendab, et neil on tagatisvõlakirjad, mis kaitsevad varguse või kahjustuste eest ning tagavad koodide järgimise ja lepingu täitmise. Sellistel juhtudel tagavad töövõtjad kaks või enam eraldi võlakirjavormi. Mitmesugune käendustagatis kaitseb klienti varguse või kahjustumise tõttu kaotatud kahju korral, lepingu täitmise tagatis aga tagab, et töö vastab lepingutingimustele. Mõned omavalitsused nõuavad litsentsi ja lubade tagatisi, et tagada kohalike ehitusnormide järgimine, et töövõtjate tagatisettevõte ei maksaks selle nimel trahve.
Pärandusvõlakirjad ja avalik-õiguslikud võlakirjad tagavad üldjuhul rahalise vastutuse kinnisvara, avaliku asutuse või mittetulundusühingu esindaja eest. Konservaatoriks, pärandihalduriks või muuks kohtu määratud ametnikuks saamiseks nõuavad enamik omavalitsusi mingisuguseid testamenditagatisi, et kaitsta usaldusfondi varasid pettuste eest. Riigiametnikud, nagu maksukogujad, notarid, kohtunikud või laekurid, tagavad sageli käendusvõlakirjad avalike vahendite halva juhtimise või omastamise vastu. Avalik kord, kohalikud seadused ja valitsuse määrused määravad kindlaks, millised asutused, volitused, ettevõtted või eraisiku kohustused nõuavad tagatisettevõttelt käendusvõlakirja ostmist.