Seoses töötajate ja tööandja vaheliste kollektiivläbirääkimiste protsessiga koosneb läbirääkimisüksus isikutest, kes on tunnustatud nii ettevõtte kui ka seaduslikult organiseeritud ametiühingu poolt, et pidada läbirääkimisi tööhõiveküsimustes. Mõned neist küsimustest hõlmavad tööohutustingimusi, palka ja hüvitisi, töökvalifikatsiooni ning üldisi töötingimusi ja -protseduure. Üksuse põhieesmärk on luua töösituatsioon, mis on kasulik nii tööandjale kui ka töötajale.
Üldjuhul tuleb läbirääkimisüksus moodustada vastavalt standarditele, mille on kehtestanud tööstus ja sageli agentuurid, mille eesmärk on tagada nende ametiühingute ja üksustega seotud ametiühingusse kuuluvate töötajate nõuetekohane toimimine. Lisaks ametiühingu nõuete täitmisele üksuses osalemiseks peavad üksikisikud olema vastuvõetavad ka tööandjale. Sellise suhtluse loomise tulemus ametiühingusse kuuluvate töötajate panga ja tööandja vahel on selge vahend tööjõuprobleemide lahendamiseks enne, kui need tööprotsessi häirivad. Lisaks aitavad need üksused vältida ebaõige teabe levikut töötajate, ametiühingu ja tööandja vahelise töösuhte hetkeseisu kohta.
Töötaja vaatenurgast pakub läbirääkimisüksus vahendit hüvitiste otsimiseks, mida peetakse tööandja nõutava töö liigi ja mahu osas õiglaseks. See võib hõlmata töötasu suurendamise taotlust, ületunnihüvitiste lisamist, tervisekindlustuse või pensioniplaanide parandamist ning tööohutustingimuste parandamist. Üksus tegutseb töötajate vajaduste ja soovide teatavaks tegemiseks viisil, mis avaldab ühtset häält, mis suudab koos tööandjaga uurida kõiki antud küsimusega seotud võimalusi.
Tööandja eeliseks on see, et läbirääkimisüksus ei esita tavaliselt aruteluobjekti, välja arvatud juhul, kui on olemas kaks tegurit. Esiteks peab ametiühingusse kuuluvate töötajate seas olema asjale märkimisväärne toetus. Teiseks on ametiühing nõuet või ettepanekut põhjalikult uurinud ja selle tööandjale esitamiseks heaks kiitnud. See aitab vältida palju raisatud aega, vastates taotlustele ja ideedele, millel võib olla, aga mis ei pruugi olla töötajate seas reaalset tuge. Läbirääkimisüksus pakub ka fokusseeritud vahendit töötajatega asja lahendamiseks, muutes edasi-tagasi suhtlemise palju tõhusamaks ja ülevaatlikumaks.