Tuntud ka kui krediidihaldus, krediidikontroll on termin, mida kasutatakse potentsiaalsete klientidega seotud riskitaseme hindamise protsessi ja nendele klientidele krediidiõiguste määramise protsessi kirjeldamiseks. See tähendab, et krediidikontrolliga tuleb saavutada kaks eesmärki. Müügitulu tuleb suurendada, tunnustades vähese krediidiriskiga kliente ja julgustades neid seda krediidiliini kasutama. Samal ajal püütakse krediidihaldusprotsessis tuvastada potentsiaalseid kliente, kes kujutavad endast märkimisväärset riski ja kas kehtestavad oma kontodele madalama krediidilimiidi või keelduvad krediidiprivileegid üldse.
Tõhusa kasutamise korral aitab krediidikontroll hoida krediidiandja võetud üldist riski mõistlikus vahemikus. See hoiab ära ettevõtte praeguse võlakoormuse tõttu suure stressi tekitamise. Tasakaalustatud lähenemine ülesandele positsioneerib ettevõtte nii, et isegi kui mõned kõrgema riskiga kliendid ei maksa oma kontojääki, on ettevõtte põhitegevusele tekitatud kahju minimaalne. Ettevõte on jätkuvalt elujõuline ja suudab pakkuda teistele klientidele kaupu ja teenuseid, kartmata, et ei suuda oma kohustusi täita.
Paljude ettevõtete puhul on krediidikontrolli protsess määratud kindlale osakonnale üldises tegevusstruktuuris. Potentsiaalse kliendi krediidivõimelisuse hindamine on tavaliselt üldise raamatupidamismeeskonna liikme või rühma ülesanne, kuid see võib olla ka riskijuhtimise osakonna või osakonna ülesanne. Väiksemad ettevõtted ühendavad potentsiaalsete klientide krediidiõiguste kvalifitseerimise ülesande tõenäolisemalt üldise raamatupidamisfunktsiooniga, samas kui suurematel ettevõtetel võib olla eraldi krediidihaldusosakond. Mõlema stsenaariumi korral on krediidikontrolli meeskonna tehtud otsused kooskõlas omanike ja juhtide poolt välja töötatud ja kehtestatud krediidikontrolli poliitikaga.
Sõltuvalt ettevõtte olemusest võivad krediidikontrolli poliitikad ja kriteeriumid, mis peavad kliendil krediidiõiguste tagamiseks vastama, olla mõningaid erinevusi. Mõned ettevõtted keskenduvad tegelikult tarbijatele, kellel on suurem krediidirisk, eriti neile, kes on läbi elanud rahalise pöördumise perioodi ja näitavad märke nendest varasematest takistustest ülesaamisest. Siin võib ettevõte pikendada piiratud krediidiprivileege koos veidi kõrgema intressimääraga mis tahes saldodele, mis kantakse ühest arveldusperioodist teise. Aja jooksul, kuna klient haldab krediidikontot vastutustundlikult, võib ettevõte otsustada krediidilimiiti suurendada, andes samal ajal positiivset tagasisidet erinevatele krediidiagentuuridele.