Psühhograafia on termin, mida kasutatakse inimrühmade kohta kogutud andmete viitamiseks, mis hõlmavad seda, kuidas need inimesed mõtlevad, tunnevad, tegutsevad ja usuvad. Seda võiks mõelda kultuuriandmetele, erinevalt demograafilistest andmetest, mis keskenduvad sellistele asjadele nagu vanus, geograafia, rass, sugu ja aastasissetulek. See erineb ka käitumisandmetest, mis dokumenteerivad selliseid asju nagu kaubamärgitruudus, käitumine sarnaste isikute rühmades jne.
Turundustööstuse inimesed kasutavad psühhograafiat laialdaselt ja see võib olla ka sotsiaalteaduste osa, kuna sellised inimesed nagu sotsioloogid tunnevad huvi nende inimeste kultuuri vastu, keda nad õpivad. Psühhograafia hõlmab selliseid asju nagu arvamused, väärtused, uskumused, huvid, isiksus ja elustiil, vaadeldes mitte ainult seda, kes inimesed on ja mida nad teevad, vaid ka kultuuri, mis annab teavet nende hoiakute ja valikute kohta. Seda saab uurida mitmel viisil, sealhulgas küsitluste, intervjuude ja nende tarbitava meedia uurimise kaudu.
Turunduse jaoks on psühhograafia oluline, kuna see võimaldab inimestel tuvastada ja sihtida konkreetset inimrühma. Ainuüksi demograafia vaatamine ei ole hea turunduskampaania puhul sageli piisavalt kitsas. Näiteks kui ettevõte soovib turundada 20–25-aastastele naistele, on see lai kategooria, mis hõlmab palju psühhograafilisi rühmi. Kui ettevõte vaatab selle demograafilise vahemiku teatud rühma, võib ta välja töötada tooteid, mis räägivad kliendi psühhograafiast, apelleerides väärtustele müügi tegemiseks. Näiteks võib ettevõte otsustada positsioneerida end “roheliseks”, et tabada inimesi, kes on keskkonnateadlikud.
Inimestest saab koostada profiilid, mis arutavad oma psühhograafiat, ja ettevõtted saavad profiilida ka palju suuremaid gruppe. Uute toodete testimiseks ja turundusvõimaluste uurimiseks mõeldud küsitlustes kasutatakse sageli oma struktuuri osana psühhograafiat, et mõista, kes on inimesed, mis mõjutab nende ostuotsuseid ja kuidas saaks toodet kujundada nii, et see neile meeldiks. Psühhograafia võib mõjutada selliseid asju nagu toote suurus, pakendi kujundus ja toodete müügikoht.
Elustiilid ja hoiakud võivad oluliselt mõjutada inimeste käitumist toodete ostmisel või hindamisel. Psühhograafia kategooria on loodud potentsiaalsete klientide nende aspektide püüdmiseks ja kvantifitseerimiseks, et ettevõte saaks oma kliente paremini teenindada ja turul tõhusamalt positsioneerida. Ettevõtted, kes ei võta arvesse psühhograafilisi probleeme, võivad avastada, et nende kliendid kalduvad mujale, ettevõtetesse, mis pakuvad neile isikupärasemat kogemust.