Kolmandatest isikutest võlgade sissenõudjaid nimetatakse ka inkassofirmadeks ning neid palkavad krediidifirmad ja muud ettevõtted, et nõuda sisse makseid oluliselt aegunud võlgade pealt. Mõnikord on laenuvõtja endiselt võlgu esialgsele võlausaldajale, teinekord aga ostab konto tegelikult inkassofirma ja laenuvõtja võlgneb raha otse neile. Need võlgade sissenõudjad kasutavad sissenõudmiseks mitmeid erinevaid meetodeid.
Kui krediidikonto maksetähtaeg on hilinenud, müüakse see sageli inkassobüroole või jätab võlausaldaja lihtsalt agentuuri kontole sissenõudmiseks. Seejärel alustavad võlgade sissenõudjad katseid raha sisse nõuda. Tavaliselt saadavad nad kirju posti teel ja helistavad arvukalt telefonikõnesid, püüdes laenuvõtjat maksma panna. Siiski on seadused, mis reguleerivad telefonikõnede suurust ja liike, mida võlgade sissenõudjad võivad teha.
Näiteks USA-s on kolmandatest isikutest võlgade sissenõudjatel keelatud helistada enne kella 8 või pärast kella 9 või käituda telefonis solvavalt või ähvardavalt või ahistavalt. Nad ei tohi ühendust võtta sõprade, pereliikmete või töökaaslastega, välja arvatud selleks, et saada võlgniku telefoninumber või elukoht. Nad ei tohi jagada teavet võlgnevuse kohta ega teatada sellest ühelegi teisele krediidiagentuurile. Inkasso ei järgi alati neid reegleid ja võlgniku ülesanne on ettevõttest ametiasutustele teatada.
Need kolmandatest isikutest võlgade sissenõudjad eksisteerivad, kuna krediidiettevõtetel pole sageli aega ega ressursse arvukate võlgnevuste kontodega tegelemiseks. Krediidifirmade kasuks tuleb sageli välja see, kui inkassoprotsessiga tegeleb kolmas osapool, sest nemad saavutavad suurema tõenäosusega tulemusi ja koguvad võlgu olevad vahendid kokku, säästes krediidifirma aega ja raha. See kehtib sageli isegi siis, kui inkassotajal on õigus arveldada väiksema protsendi ulatuses võlgnetavast rahast.