TeleTax on telefoniteenuse nimi, mida pakub USA valitsusasutus Internal Revenue Service (IRS), mis haldab maksude kogumist ja maksuseaduste täitmist. Täisautomaatne telefoniteenus TeleTax sisaldab eelsalvestatud sõnumeid umbes 150 maksuküsimuse kohta, millega maksumaksjad silmitsi seisavad. TeleTax on tasuta ja saadaval 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas.
TeleTaxi helistamiseks peaksid USA maksumaksjad valima numbri 1-800-829-4477. Teemade kataloogi pääsete juurde, kui sisestate #123. Helistaja saab enne helistamist vaadata ka IRS-i veebisaidil olevat teemade loendit. Helistaja saab telefonikõne ajal kuulata nii palju teemasid, kui ta soovib. Enamik TeleTaxi teemasid on saadaval nii inglise kui ka hispaania keeles.
Mõned TeleTaxiga hõlmatud teemad hõlmavad seda, kes peab makse esitama, IRS-i abi, maksukrediiti, pensionikontosid ja maksete korraldamist. Helistaja saab valida teatud teema kuulamise, sisestades kolmekohalise koodi. IRS paneb kogu TeleTaxi kaudu saadaoleva teabe ka oma veebisaidile allalaaditava vormi 8 juhendi lehtedele 9 ja 1040.
TeleTaxi teemanumbrid ulatuvad 100ndatest 900ndateni. 100-ndad hõlmavad teemasid, mis on seotud IRS-i abi ja erinevate IRS-protseduuridega, samas kui 200-ndad hõlmavad maksude kogumise protsesse ja alternatiivseid esitamisviise. 300-ndad aitavad maksumaksjatel valida, milliseid vorme kasutada, ja pakuvad ka üldist teavet, nagu toimiku asukoht, esitamise ajapikendused ja dokumentide säilitamine.
400-ndad hõlmavad tulu liike ja tulude korrigeerimisi ning 500-ndad annavad teavet maksude mahaarvamiste ja arvutuste kohta. 600-d hõlmavad erinevat tüüpi maksukrediite ja IRS-teateid, samas kui 700-ndad abistavad varasid ja tööandja maksuteavet. Koodid 800-ndate alumiste aastate kohta annavad teavet elektroonilise esitamise kohta, samas kui koodid 851-st kuni 900-ndateni annavad teavet välismaalastele, USA välismaalastele ja Puerto Rico elanikele.
Umbes neli kuni viis nädalat pärast avalduse esitamist saavad maksumaksjad helistada ka TeleTaxile, et küsida oma maksutagastuse seisu kohta. See teenus on samuti automatiseeritud ja maksumaksjad pääsevad sellele juurde, järgides salvestatud juhiseid. Helistaja peab esitama oma praeguse maksudeklaratsiooni koopia üksikasjad, sealhulgas esimese näidatud sotsiaalkindlustuse numbri, esitamise oleku ja täpse tagasimaksesumma. Kuna IRS uuendab tagasimaksete teavet iga seitsme päeva tagant, peaksid helistajad ootama vähemalt seitse päeva, et uuesti helistada, kui tagasimaksete teave pole TeleTaxis veel saadaval.