Kvaliteetne võlgade sissenõudmise tarkvara võib protsessi sujuvamaks muuta ja kirjeid koordineerida, et saaks teha paremaid otsuseid, olenemata sellest, kas see on osa saadaolevatest kontodest või inkassobüroo keskusest. Inkasso tarkvarapaketi valikul tuleb silmas pidada ettevõtte vajadusi. Paljud lisafunktsioonid võivad lisada kulusid ilma väärtust lisamata ja lisanduv keerukus võib muuta süsteemi kasutamise keerulisemaks.
Inkassotarkvara valimisel peaksite arvestama programmi kõige tõenäolisemalt kasutavate inimeste oskuste baasiga ja sellega, kui palju programmi kasutatakse. Võlgade sissenõudmisega vähem kursis olevad inimesed võivad soovida lihtsat programmi, millel on hõlpsasti mõistetavad funktsioonid, eriti raamatupidamiskontoris, kus võlgade sissenõudmine on vaid üks töö aspekte. Teisest küljest, kui valite võlgade sissenõudmise agentuuride jaoks tarkvara, võivad sellised sujuvamad süsteemid piirata ja peate võib-olla otsima põhjalikuma võlgade sissenõudmise tarkvarapaketi.
Jälgimis-, aruandlus- ja haldusfunktsioonid on tõenäoliselt kriitilised. Valige kindlasti süsteem, mis esitab teavet kasulikul ja arusaadaval viisil. Hea võlgade sissenõudmise tarkvarapakett suudab kiiresti ja lihtsalt värskendada ja kooskõlastada mitme faili teavet, nii et asjakohast teavet saab kohe välja kutsuda.
Tehniline tugi võib olla oluline, eriti süsteemi esmakordsel seadistamisel või muude arvutisüsteemi muudatuste järel. See on eriti oluline väiksemate ettevõtete jaoks, kus puudub infotehnoloogia (IT) personal. Kui teie kontoris pole arvutitega kursis keegi, veenduge, et teie võlgade sissenõudmise tarkvarapaketil oleks hea tugi.
Kaaluda võivad hostitud süsteemid, kus võlgade sissenõudmistarkvarale pääseb ligi internetis kuutasu eest. Kuna pole vaja osta kalleid tarkvarapakette ega värskendusi, võib hostitud süsteem olla mõne ettevõtte jaoks atraktiivne ja hooldusvaba valik. Väikeettevõtetele, kellel pole IT-spetsialisti, võib see olla hea väärtus. Teised ettevõtted eelistavad aga säilitada omandiõigust ja kontrolli oma süsteemi üle.
Tõenäoliselt võetakse arvesse ka hinda, kuid see ei tohiks olla esimene asi, mida kaalute. Odav pakett ei ole hea väärtus, kui süsteem ei tööta hästi. Selle asemel otsige esmalt oma vajadustele vastavat tarkvara, seejärel võrrelge nende hindu ja mõelge kaks korda, enne kui ostate luksuslikke programme, millel on muljetavaldavad funktsioonid, mida tõenäoliselt ei kasutata. Ostlemine tasub end ära ja pakkumisi on võimalik leida, seega võtke ühendust mitme müüjaga, et leida parimad hinnad.