Kaupade ja teenuste maailmas on vale või ebaõiglane arveldamine kahetsusväärne kõrvalmõju. Mõnikord on võimalik vaidlustada seaduseelnõu, mis tundub ebakorrektne või ebaõiglane, kuid see on sageli ülesmäge lahing. Olenemata sellest, kas tegemist on haiglaarvete, krediitkaarditasude või isegi restoraniarvetega, võib hoolikas ja juriidiliselt korrektne tegutsemine aidata tarbijal arve vaidlustada ja saavutada eduka lahenduse.
Kui arve tundub vale või liiga suur, proovige seda võrrelda olemasolevate kirjetega. Krediitkaardiarve puhul kontrollige kviitungeid ja väljavõtteid, et veenduda, et iga tehing on õigesti registreeritud. Kui restoraniarve tundub tohutu, küsige menüüst koopiat ja võrrelge hindu loetletud hindadega. Hea arvestuse pidamine on arve eduka vaidlustamise oluline osa; miski ei anna tulemust kiiremini kui kindlad tõendid, mis tõestavad, et süüdistused on ebaõiged.
Kui vaidlusalune arve on kaetud kindlustusega, näiteks raviarve või remondiarve pärast autoõnnetust, võtke ühendust kindlustusseltsiga. Kuna nad vastutavad kogu makse või osa makse eest, on nende huvides tagada, et tasud on õiged. Võimas kindlustusselts võib kanda palju suuremat kaalu kui üks vihane tarbija ja seega suudab õiglane lahendus kiiremini ja edukamalt hakkama saada.
Ükskõik, kas üritate arvet vaidlustada klienditeenindaja, müüja või ettekandjaga, on oluline jääda rahulikuks, tsiviilseks ja viisakaks. Süüdistused, sõimu ja üldine vaenulikkus kasvatavad kaitsevõimet ning lihtne arusaamatus võib kiiresti muutuda täiemahuliseks võitluseks. Arveldamise eest vastutavate inimeste vihastamine muudab nad vaoshoituks olukorra pärast ega soovi vihast klienti aidata. Viisakas jäämine ei saa ainult olukorda jahedana hoida, vaid võib tegelikult muuta vastaspoole motiveeritumaks õiglase lahenduse leidmiseks.
Ärge kartke võtta ühendust ettevõtte peakorteriga, kui arve vaidlustamise katsed jäävad rahuldamata. Mõned inimesed loodavad “juhiga rääkimisele”, kui madalama taseme töötaja keeldub vaidluses arvet muutmast, kuid juhid ja ülemused kaitsevad sageli oma töötajaid ja võivad kliendile ainult suusõnaliselt öelda, toetades samal ajal töötajat suletud töös. uksed. Ettevõtte omanikuga ühenduse võtmine, ebasoodsate hinnangute postitamine populaarsetele arvustuste veebisaitidele või kaebuste esitamine reguleerivatele ja agentuuridele võib aidata inimesel arvet vaidlustada, kui esmatasandi töötajad ei aita.
Halvimal juhul otsustage, kas väiksemate kohtuvaidluste kohtusse pöördumiseks on piisavalt tõendeid. See võib osutuda vajalikuks olukordades, kus tehing on mahukas ja tõendid selgelt kliendi kasuks. Pidage siiski meeles, et väiksemate kohtuvaidluste kohtuni jõudmine võib veidi aega võtta ja et tavaliselt on kohtumenetlusega seotud kohtulõivud. Enne kohtusse pöördumist veenduge, et lahing on seda väärt.