Telekommunikatsioon tähendab igasugust suhtlust, mis võimaldab edastada teavet pika vahemaa tagant. Mõned telekommunikatsiooni näited on telefoniteenused, Internet, videokonverentsid ja isegi telegraafid. Ärimaailmas kasutatakse kolleegide, töökaaslaste ja klientidega suhtlemiseks telekommunikatsiooni. Telekommunikatsioonikulude juhtimine tähendab telekommunikatsiooniga seotud kulude analüüsi ja optimeerimist. Selle praktikaga tegelevad spetsialistid keskenduvad tavaliselt erinevate teenuste kuludele, riistvara ja muude telekommunikatsiooniseadmete ostmise ja hooldamise kuludele ning telekommunikatsiooniarvete auditeerimisele.
Paljudel juhtudel on telekommunikatsiooniteenuseid kasutavatel ettevõtetel valida mitme teenusepakkuja vahel. Mõned pakkujad pakuvad teenuseid telefoni, Interneti ja muude seotud võimaluste jaoks. Telekommunikatsiooni kulude juhtimine võib hõlmata erinevate teenuste taskukohase hinna määramist, samuti teenuse kvaliteedi ja usaldusväärsuse taseme võrdlemist. Näiteks võib teenusepakkuja pakkuda Interneti-ühenduse eest madalaid kuutasusid, kuid kui ühendus on aeglane või katkeb, võib see kliendiettevõttele kaasa tuua kasumikaotuse, mis muudaks teenusepakkuja kasutamise vähem kuluefektiivseks. .
Telekommunikatsioonikulude haldamine võib keskenduda ka asjakohase riistvara ja seadmete ostmise ja hoolduse kuludele. Need seadmed võivad olla näiteks arvutid, telefonid, faksiaparaadid ja mis tahes muud seadmed või lisaseadmed, mis mängivad osa telekommunikatsiooniprotsessides. Nende füüsiliste komponentidega seotud kulude haldamisega tegelev spetsialist võib analüüsida algset ostuhinda võrreldes toodete kvaliteedi ning remondi- ja osade maksumusega. Nagu ka teenusepakkujatega seotud telekommunikatsioonikulude haldamise puhul, võib odavalt ostetud asi pikemas perspektiivis maksta rohkem, kui see katki läheb ja nõuab palju tööd, mis toob kaasa remondikulude suurenemise ja võimaliku kasumi kadumise.
Auditeerimine võib olla teine oluline tegur telekommunikatsioonikulude juhtimisel. See võib olla protsess, mille käigus hinnatakse, kuidas kuludeks pandud raha jaotatakse ja kuidas laovarusid kasutatakse. Telekommunikatsioonikulude haldamise auditit kasutatakse sageli ettevõtete ja muude organisatsioonide jaoks, et saavutada suurem läbipaistvuse tase telekommunikatsiooniteenuste eest tasumisel. Suuremate ettevõtete ja ettevõtete spetsialistid, kellel on palju seadmeid ning erinevad asukohad ja üksused, võivad sageli leida, et on raske saavutada selget arusaama kulude ning telekommunikatsiooniteenuste ja -seadmete kasutamisest. Tõhus audit võib avastada võimalusi kulude vähendamiseks ja anda võimaluse telekommunikatsiooniteenuste optimeerimiseks.