Müüja kahetsus on müüja emotsionaalne reaktsioon müügile, millega kaasneb müügi pärast kahetsustunne. See emotsioon kipub mängu tulema, kui tegemist on suurte esemetega, nagu majad, ettevõtted või autod, kuid inimesed võivad kogeda ka müüja kahetsust nii lihtsa asja pärast nagu teekannu. See emotsioon on väga levinud ja inimestel on soovitatav olla valmis müüja kahetsuskogemuseks enne, kui nad midagi müüki panevad.
Müüja kahetsus võib põhjustada mitmeid tegureid. Mõned inimesed ei tahtnudki tegelikult seda eset alguses müüa ja nad on üllatunud, kui kaup müüb, mõistes, et neil on esemega emotsionaalne side, mis muudab müügi keeruliseks. Teised võivad arvata, et nad oleksid võinud saada kauba eest paremat hinda, või neile võib tunduda, et ostja kasutas neid mingil moel ära. See on tavaline tehingute puhul, kus ostja ja müüja peavad hinna leidmiseks läbirääkimisi.
Mõnel juhul saabub müüja kahetsus enne tehingu sõlmimist ja sel juhul võib müüja proovida tehingust taganeda. Seda tuntakse kui “jalad külmetamist” ja see on eriti levinud kinnisvaratehingute puhul, kuna tehingu sooritamiseks võib lepingu sõlmimisest kuni tingdeponeerimise lõpuni kuluda kaks kuud või rohkemgi, jättes palju ruumi kahetsusteks. Kuigi müüjad võivad tavaliselt taganeda ilma seaduslike karistusteta, võivad nad olla kohustatud maksma kahjutasu ostjatele ja kinnisvaramaakleritele, kes kinnisvara nimekirja panid ja müügi üle läbirääkimisi pidasid.
Kui müüjal hakkab pärast müüki kahetsus käima, võib müüjal tekkida kiusatus kaup tagasi osta. Sel juhul maksab müüja tavaliselt algselt ostjatelt kauba kättesaamise eest rohkem kui müüdud toode ja ostjaid võib see protsess häirida. Samuti võivad nad keelduda müügist, jättes esialgsele müüjale ilma abinõudeta.
See emotsioon on väga normaalne ja inimesed peaksid olema selleks valmis, kui nad teevad suure müügi. See aitab varakult valmistuda, et kinnitada, et inimene on eseme tõesti valmis müüma, loetledes müügi plussid ja miinused, mõeldes õiglasele hinnale ning vesteldes sõprade ja pereliikmetega. Kui kaup on turule jõudnud ja läbirääkimised on alustatud, peaksid inimesed püüdma vältida müüja kahetsusele järeleandmist, kuna see võib kaasa tuua olulisi probleeme kõigile asjaosalistele. Eriti juhtudel, kui kaubaga tegeleb müügiinimene, näiteks automüüja või kinnisvaramaakler, peaksid müüjad meeles pidama, et see kolmas osapool ei teeni raha, kui kaup just ei müü, seega on üsna ebaviisakas loetleda kaupa, mida ei kavatseta müüa või loetleda väga kõrge hinnaga kaup, mis ostjaid heidutab.
SmartAsset.