Millised on erinevad konfliktijuhtimisstiili tüübid?

Enamik vaidluste lahendamise eksperte nõustub, et on viis levinud konfliktijuhtimisstiili, kuigi võib olla ka teisi. Viis erinevat stiili on jõud, majutus, vältimine, kompromiss ja koostöö. Erinevate konfliktijuhtimisstiilide hulgast parima variandi valimine sõltub üldiselt konkreetsetest asjaoludest. Paljud inimesed on tavaliselt rahul ühe või kahe stiiliga, olenemata probleemist. Vaatamata eelistatud meetoditele, mida nad enamiku ajast kasutavad, võivad inimesed mõnikord kokku puutuda olukordadega, kus võib olla raske või isegi ohtlik mitte kasutada teistsugust strateegiat. Töökohakonfliktide lahendamisel on oluline mõista, et tavapärane strateegia võib asja lahendamiseks sobimatu olla ning vajalik võib olla kohanemine.

Jõud kui konfliktijuhtimise strateegia hõlmab oma ametialase positsiooni või muud tüüpi volituste ärakasutamist, et sundida või hirmutada teisi ja lõpuks saada see, mida ta soovib. Seda taktikat võib sageli tajuda võimu või võimu kuritarvitamisena. Siiski on olukordi, kus soovitud tulemuste saavutamiseks on vaja jõudu kasutada. Näiteks juhid ja teised juhtivatel kohtadel peavad sageli peale suruma oma tahet teha kiireid otsuseid või lahendada konflikt tõhusalt.

Kui keegi kasutab majutust, annab ta teisele poolele järele ega kaitse oma huve. Kuigi see võib näida olevat nõrkus, on see mõnikord sobiv strateegia, kui probleem ei ole ühe osapoole jaoks oluline. Ta otsustab probleemi tõhusaks lahendamiseks teise soovidega arvestada.

Vältimine hõlmab tavaliselt olukorrast täielikult eemale jäämist, teeseldes, et seda pole olemas, või lastes kellelgi teisel sellega toime tulla. Erinevalt teistest konfliktijuhtimisstiilidest ei ole see tavaliselt kõige tõhusam strateegia töövaidluste lahendamiseks. Välja arvatud juhul, kui mõned muud probleemid on ülimuslikud ja vastasseisu edasilükkamisest on kasu, võib vältimine põhjustada töötajate vahel pikaajalisi probleeme.

Kompromiss on konfliktihaldusstiilide hulgast valides populaarne valik. Kompromissis nõustub kumbki osapool laskma mõnel soovidel või vajadustel minna, et teisi võita. Selle tulemusena ei saa kumbki pool kõike, mida ta soovib.

Koostöös püüavad osapooled leida optimaalse lahenduse, millest võidavad kõik. Kõigist konfliktijuhtimisstiilidest hõlmab see strateegia tavaliselt kõige avatumat suhtlust. Kumbki pool teeb tavaliselt teadlikke jõupingutusi, et kuulda ja mõista teise poole eesmärke, edastades samal ajal tõhusalt oma soove.

Suhtlemata jätmine on üks võimalus vaenuliku töökeskkonna loomiseks. Enamik konfliktieksperte nõustub, et suhtlemine ja koostöö toovad suurema tõenäosusega kaasa austuse ja harmoonia töökohal. Mõned juhid ei pruugi aga olla kindlad, milline on parim viis väikeste probleemide või kiireloomuliste probleemide lahendamiseks, mille lahendamiseks pole aega pika koostööprotsessi käigus. Sellistel juhtudel on tavaliselt töökoha ülemuste ülesanne kasutada oma parimat otsust, et jõuda rahuldava tulemuseni.

SmartAsset.