Organisatsioonikäitumise tähtsus seisneb mõistmises, kuidas üksikisikud, rühmad ja organisatsioonistruktuurid suhtlevad ja üksteist mõjutavad. Organisatsiooniuuringud uurivad üksikisikute ja rühmade vahelisi suhtlusmustreid, samuti organisatsioonide struktuuri ja kultuuri. Üksikasjalik pilk töökoha käitumisele, ärikultuurile ja organisatsioonilistele tavadele annab parema ülevaate suhtlusmustrite ja konfliktide kohta. Sellised leiud põhjustavad mõnikord lahendustele orienteeritud poliitikat ja organisatsioonilisi muutusi, pannes juhid rakendama tasustamissüsteeme, uusi suhtlusmeetodeid või uuenduslikke juhtimismeetodeid.
Üksikisikute ja rühmade suhtlemisviiside uurimine on sageli organisatsioonisiseste väljakutsete selgitamisel kriitilise tähtsusega. Muutuste hirmu tõttu võivad töötajad olla tõrksad uut tehnoloogiat omaks võtma, segades seeläbi organisatsiooni edenemispüüdlusi. Organisatsiooni käitumise olulisust sellises olukorras tõstab esile püüd mõista ja tõhusalt juhtida muutuste hirmu kogu organisatsioonis. Sel juhul võib organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks ja ületamiseks olla vajalik juhtimisstrateegiate peenhäälestus. Lahendusena võivad juhid pidada töötajatega individuaalseid kohtumisi, luua stiimuleid ja/või viia läbi koolitusi, et aidata töötajatel uute süsteemidega kohaneda.
Organisatsiooni kommunikatsioonikäitumise analüüs võib samuti anda kasulikke teadmisi selle edu või nõrkade külgede kohta. Suhtlusprobleemid võivad tekkida kiire organisatsiooni laienemise tõttu, mistõttu iganädalased koosolekud konverentsiruumi laua taga asenduvad kirjaliku kirjavahetuse ja kvartalikonverentsidega. Müügi- ja tehniliste meeskondade vahelised erimeelsused võivad tekitada takistusi tootearenduses või seada ohtu klientide rahulolu. Organisatsioonikäitumise tähtsuse tunnistamine sellistes olukordades sunnib tõhusaid juhte sageli tegema ühiseid jõupingutusi suhtlusmeetodite ja -protsesside täiustamiseks. Üksikisikute, rühmade ja organisatsioonipartnerite vahelise suhtluse sageduse ja kvaliteedi suurendamiseks võidakse rakendada kohustuslikke iganädalasi telefoniregistreerimisi, isiklikke kohtumisi ja veebikonverentside tööriistu.
Kui juhid on organisatsioonikäitumise tähtsusega kursis, võivad nad kutsuda organisatsiooni treenereid analüüsima keerulist dünaamikat ja pidama seminare. Näiteks kui organisatsiooni liikmete moraal on madal, võib üksikisikute omaduste, huvide ja väärtuste uurimine anda olulisi teadmisi. Üksikisikuid ja rühmi motiveerivate konkreetsete eesmärkide ja tegevuste kindlaksmääramisel võivad tekkida uued meetodid ja protsessid. Näiteks võib kindlaks teha, et töötajad tunnevad end lahti organisatsiooni üldisest visioonist ja eesmärkidest, ei nõustu ettevõtte suunaga või tunnevad, et neid ignoreeritakse või ei hinnata. Tunnustusauhindade, tulemuspõhiste lisatasude ja meeskonna loomise tegevuste määramine võib tõsta töötajate moraali.
SmartAsset.