Tajuuuring on uuring või uurimisprojekt, mille eesmärk on koguda muljeid ettevõtte, toote, programmi või probleemi kohta. Selliseid küsitlusi saab anda erinevatele sihtrühmadele erinevatel eesmärkidel ja neid haldavad sageli ettevõtted eesmärgiga selgitada välja tarbijate arvamusi. Küsitlused võivad olla suulised, kirjalikud või elektroonilised ning nende pikkus võib olla erinev. Tajuuuringu peamine erinevus seisneb selles, et see on mõeldud pigem arvamuste kui faktiliste andmete avastamiseks.
Erinevalt teist tüüpi uuringutest, mis keskenduvad tegevustele ja käitumisele, nagu ostlemine ja ostuharjumused, püüab tajuuuringu eesmärk välja selgitada, mida inimesed arvavad. Need andmed on valdavalt kvalitatiivsed, mis tähendab, et need põhinevad pigem arvamusel kui faktidel. Küsimusi saab esitada jah/ei või valikvastustega või osalejatele võib anda deskriptorite skaala, näiteks „hea, parem, parim”, mille hulgast valida. Teised küsimused võivad olla avatud, mis tähendab, et vastaja saab vastata oma sõnadega.
Tajuuuringu üks levinumaid kasutusviise on tarbijate arvamuste kogumine ettevõtte või toote kohta. Ettevõte võib kavandada ja hallata oma uuringut või sõlmida selle tegemiseks uuringufirmaga lepingu. Ettevõtted võivad soovida välja selgitada, kas kliendid peavad oma ettevõtet sõbralikuks, vastutulelikuks, eesrindlikuks, roheliseks, vastutustundlikuks, liidriks, traditsiooniliseks, kaasaegseks, lihtsaks äriliseks ja muuks. Samuti võivad nad soovida teada, kas tarbijad peavad toodet ülehinnatuks, odavaks, hästi valmistatud, väärtuslikuks, hõlpsasti kasutatavaks, mugavaks, kliendi elustiilile vastavaks, vajalikuks või luksuslikuks. Arvamuste valik, mida ettevõte võib küsida, on lai ja valikute loend põhineb sageli sellel, kuidas ettevõte soovib, et teda nähakse.
Tajuuuringu tulemused on ettevõtetele olulised. Need leiud võivad ettevõttele öelda, mis tarbijatele meeldib ja mis ei meeldi, kas nad usaldavad ettevõtet või mitte ja kas nad soovitaksid ettevõtet oma sõbrale. Tarbijate arvamused mõjutavad tarbijate käitumist, seega on seda tüüpi andmed ettevõtete kasvamiseks üliolulised. Nagu paljude uuringute puhul, hõlmavad tajuuuringud rutiinselt demograafilisi küsimusi, nagu vanus, sugu ja sissetuleku tase, et andmeid oleks lihtsam sorteerida.
Ettevõtlussektor on vaid üks tajuuuringute kasutaja. Valitsus-, poliitilised ja ühiskondlikud organisatsioonid viivad sageli läbi selliseid küsitlusi, et teada saada, kuidas laiem avalikkus kavandatavasse seadusesse või aktuaalsesse probleemisse suhtub. Tööandjaettevõtted võivad samuti korraldada töötajate seas arvamusuuringuid hüvitiste, töötingimuste või ettevõtte staatuse kohta. Samamoodi võivad klubid ja organisatsioonid küsida, kas liikmeskond tunneb, et rühm liigub õiges suunas.
SmartAsset.