Suhtluskliima on nähtamatu kontseptsioon sellest, kuidas töökeskkonnas suhtlust peetakse. Organisatsiooniline suhtlus võib kindlasti mõjutada töötajate tootlikkust ja hoidmist. Suhtlemiskeskkond igal töökohal võib olla enamasti tõhus või võib olla ebaefektiivne. Suhtluskliima edukust saab hinnata mitmel viisil.
Üks küsimus, mida küsida, kui hinnata, kui edukas suhtlemine töökohal on: kas töötajatel on selge arusaam sellest, mida neilt oodatakse? Juhendajad ja juhid saavad seda tõhusust kontrollida töötajate tulemuslikkuse ülevaatuste käigus. Eeldatavate detailide ebapiisav mõistmine võib mõjutada töö tulemuslikkust. Kui juhid kordavad oma positsioonile esitatavaid ootusi tulemuslikkuse hinnanguid andes, võib see aidata tugevdada selget suhtlust töökohal.
Avatud ja selge suhtluskliima suurendab tootlikkust. Kui töötajad mitte ainult ei tea täpselt, mida neilt oodatakse, vaid mõistavad, et nad vastutavad nende vajaduste rahuldamise eest, on tulemuseks tõenäoliselt töötulemuste paranemine. Kui head töösooritust premeeritakse positiivselt, näiteks tagasiside, palgatõusude, autasude või ametikõrgenduste kaudu plaanitud ülevaatuste ajal, parandavad töötajad suurema tõenäosusega oma produktiivset töökäitumist.
Suhtlemine töötajatega ootuste ja preemiate süsteemi kaudu aitab neil „omada“ vastutust võtta initsiatiivi oma töös ja töökohal käitumises. Vastutuse võtmine ja initsiatiivi eeldamine võib samuti aidata negatiivseid hoiakuid vähendada. Negatiivsed hoiakud, nagu kaitsemeelsus, võivad suhtluskliimat nõrgendada. Näiteks võib töötaja, kes pole oma tööootustes mingis osas selge, vastata, et talle ei öeldud ja seetõttu jäi vajalik töö tegemata. Tema suhtumine võib isegi mõjutada kaastöötajaid, mis tõenäoliselt tekitab töökoha kliimas ainult rohkem negatiivsust.
Parim suhtluskliima soodustab selgust. Ettevõtte väärtusi ja ootusi saab edastada mitmel viisil, mis tugevdab suhtlust. Juhid saavad luua parema suhtluskliima, jälgides seda ja modelleerides selget suhtlust vestlustes, koosolekutel ja memos. Idee sellest, et tööandjate ja töötajate vahel võidavad kõik, on tõhusa suhtluskliima tugev alus.
Töökohal toimuvad suhtlusringid ja seminarid võivad aidata edendada selgemat ja tõhusamat suhtlust ettevõttes. Külalisesinejad töökoha suhtluskliima teemal võivad aidata innustada töötajaid, sealhulgas juhte, võtma töökohal kasutusele uusi kommunikatiivsemaid käitumisviise. Tuues suhtluskliima teemat konkreetsesse töökohta, annab organisatsioon selgelt ka teada, et kontseptsioon on midagi, mida ettevõte väärtustab ja ootab.
SmartAsset.