Haigla kontoris tehtav töö võib varieeruda olenevalt haigla suurusest ja seal töötavate töötajate arvust. Üldjuhul on kontoris vastuvõtt, mis tervitab patsiente ja külastajaid haiglasse sisenemisel ning annab teavet selle kohta, kuhu minna või pakutavaid teenuseid. Registreerimisteenused võivad olla saadaval ka haigla vastuvõtus; patsiendid saavad esitada oma nime ja kontaktteabe, samuti mis tahes muud nõutavat teavet, näiteks hädaabi kontaktandmed.
Teatud haldusülesandeid võib täita ka haigla kontoris, näiteks dokumentide ja paberimajanduse haldamine kogu haiglas. Üldjuhul on suuremates haiglates iga osakonna jaoks erinevad haldusandmete pidamise ja hoolduse meetodid, et töötajatel oleks lihtsam paberitele ja failidele juurde pääseda ning neid värskendada. Patsienditoimikute jaoks võib olla üks keskne asukoht, eeldusel, et haigla pole seda protsessi täielikult digitaliseerinud, kuid üldjuhul neid faile haigla vastuvõtus ei säilitata. Üldjuhul on kontori eesmärk pakkuda inimestele abi nende esmakordsel haiglasse sisenemisel.
Haigla eesruumis olev registratuur tervitab inimesi sisenemisel ja otsustab, kuidas ta saab neid aidata. Suuremates haiglates on sageli eraldi registreerimisosakond, kus haiglasse ravile saabuvad inimesed saavad end registreerida ja esitada oma isikuandmeid. Väiksemad haiglad võivad seda protsessi lihtsustada otse vastuvõtulauas ja kontrollida patsiente siin. Haigla esinduses töötava inimese jaoks on kataloogiabi pakkumine veel üks tavaline ülesanne.
Haiglasse saabuvad inimesed võivad vajada juhiseid teatud piirkondadesse, et kedagi külastada, või neil võib olla vaja võtta ühendust konkreetse inimesega. Turvatöötajad võivad asuda ka haigla kontoris, et nad oleksid vajadusel valmis kutsuma konkreetsesse piirkonda. Haiglasse saabuvad kõned võidakse suunata ka vastuvõtule, kui haiglal ei ole eraldi kõnekeskust ja elektrikilpi. Haigla kontoris töötamine võib olla stressirohke ja kiire töötempo ning see, et igaüks sellel ametikohal tunneb rõõmu inimestega koos töötamisest ja suudab väljakutsetes olukordades rahulikuks jääda.
SmartAsset.