Organisatsiooni tõhusus näitab, kui hästi ettevõte või sihtasutus täidab oma organisatsiooni eesmärke. Organisatsiooni tõhususe mõõtmine võib olla ebatäpne teadus, kuna igal üksikul üksusel on erinev kriteeriumide ja prioriteetide loend, mida kaaluda ja kaaluda enesehinnangu kaudu. Ettevõtte organisatsioonilise efektiivsuse taseme mõistmine on oluline mitmel põhjusel: see toimib kontrollina, et näha, kui hästi vastavad sisemised protseduurid esialgsele visioonile, annab investoritele, annetajatele või töötajatele ettekujutuse ettevõtte tugevustest ja toob esile ebatõhusad valdkonnad, mis võivad olla täiustuste keskmes.
Paljudel juhtudel ei saa ettevõtte edu või ebaõnnestumist mõõta ka finantstulemustega. Isegi praegu kasumit teeniv ettevõte võib olla ebaefektiivne, kui ta ei suuda täita oma missiooni põhiväärtusi, meelitada ligi ja hoida andekaid töötajaid ega planeerida järgmise põlvkonna projekte. Organisatsiooni tõhusus mõõdab ettevõtte üldist tulemuslikkust paljude kriteeriumide alusel. Finantstulemused, pikaajaline planeerimine, sisemine struktuur ja põhiväärtustest kinnipidamine võivad kõik olla organisatsiooni tõhususe mõistmisel kriitilised komponendid.
Organisatsiooni efektiivsusest selge ettekujutuse saamiseks on oluline koostada selge hindamiskriteeriumide loend. Kahel organisatsioonil ei ole sama kriteeriumide loendit, mistõttu mõõdavad paljud tulundus- ja mittetulundusühingud tõhusust enesehindamise kaudu. Töötajad ja ettevõtte töötajad on sageli parimal positsioonil, et mõista oma ettevõtte vajadusi, eesmärke ja tulemusi. Tõhususe enesehindamine võib aidata ka ettevõtte töötajatel uuesti ühendust võtta organisatsiooni esialgse missiooniga. Töötades loovalt, et välja mõelda uusi äristrateegiaid ebatõhusate piirkondade jaoks, võivad töötajad arendada tugevamat lojaalsust, eesmärgipärasust ja oma tööle pühendumist.
Kuna organisatsiooni tõhusust on raske konkreetse valemiga väljendada, võib ettevõte otsustada, kas esitab hindamise tulemused konkreetsete saavutatud või soovitud eesmärkide kaudu. Näiteks võib kohalik mittetulundusühing, mis on suunatud keskkonna puhastamisele, sisaldada kõigi seni lõpetatud projektide loendit. Kui kohvikukett peab üheks oma põhiväärtuseks kasulike töötajate programmide loomist, võib see loetleda aastate jooksul antud stipendiumid või õppetoetused ning sisaldada isegi edulugusid töötajatelt, kes on neist programmidest kasu saanud. Organisatsiooni tõhususe viiside loetlemine võib meelitada ligi kliente ja annetajaid ning uuendada töötajate moraalitunnet.
Ebatõhusate piirkondade väljatoomine võib organisatsioonile samuti tohutult kasulik olla. Valdkonnad, mis vajavad täiustamist, annavad ettevõttele konkreetse tulevikustrateegia ja võimaldavad töötajatel, aktsionäridel, annetajatel või klientidel olla põnevil tulevastest täiustustest. Praeguste nõrkuste käsitlemine tulevaste muudatuste teekaardina on suurepärane viis tõhususe suurendamiseks.
SmartAsset.