Tarbijakäitumise mudelid on olulised tööriistad, mida turundajad saavad kasutada selleks, et mõista, miks tarbijad toodet ostavad või ei osta. Erinevat tüüpi mudelid on musta kasti mudel, isikliku muutuja mudel ja kõikehõlmav mudel ning igal mudelil on konkreetne fookus. Musta kasti mudel keskendub välistele stiimulitele, personaalne muutuja mudel keskendub tarbija sisemistele stiimulitele ja terviklik mudel uurib väliste ja sisemiste stiimulite kombinatsiooni.
Tarbijakäitumise mudelid erinevad uuritava käitumise keerukuse poolest. Tarbijakäitumise uurimise peamine eesmärk on, et turundajad saaksid oma turundusstrateegiates tarbijaid paremini mõista ja seega paremini sihtida. See on väga keeruline teadus ja turundajad võivad jälgida ja luua mõningaid seoseid reklaami ja tarbija reaktsiooni vahel, kuid põhiküsimus, mis paneb inimest toodet ostma või mitte ostma, on liiga individuaalne ja seda ei saa seletada ühe või isegi mitmega. käitumismudelid.
Musta kasti mudel, mida nimetatakse ka stiimuli-vastuse mudeliks, on üks lihtsamaid tarbija käitumismudelite tüüpe. Musta kasti võib vaadelda kui tarbija aju piirkonda, mis vastutab ostuotsuste eest. Keskkonnastiimulid, nagu majandus, tehnoloogia ja kultuur, kombineeritakse turundusstiimulitega, nagu toode, hind ja müügiedendus, mustas kastis, kus otsuseid tehakse. See mudel ignoreerib muutujaid tarbijas ja keskendub turundus- ja keskkonnamuutujatele, mis annavad soovitud vastuse.
Isikliku muutuja mudel on veel üks peamisi tarbijakäitumise mudelite tüüpe. Erinevalt musta kasti mudelist, kus põhirõhk on välistel stiimulitel, uurib personaalse muutuja mudel, millised sisemised tegurid mõjutavad tarbija käitumist ja ostuotsuseid. See mudel ignoreerib konkreetselt väliseid stiimuleid, nagu turundustehnikad, ja keskendub sisemistele psühholoogilistele muutujatele. Need muutujad hõlmavad elustiili, motivatsiooni ja isiksust. Samuti vaadeldakse individuaalseid otsustusprotsesse, nagu probleemide tuvastamine, alternatiivne hindamine, aga ka ostujärgne käitumine.
Tarbijakäitumise mudelite viimased peamised tüübid on kõikehõlmavad mudelid. Nagu nimigi viitab, võtab seda tüüpi mudel ostukäitumise uurimisel arvesse nii keskkonna- kui ka sisemisi stiimuleid. Seda tüüpi mudel on mängus olevate muutujate arvu tõttu üks keerukamaid uuringuid. See on kasulik, sest see on ainus mudel, mille abil saab uurida, kuidas erinevad välised stiimulid erinevat tüüpi isiksuste ja demograafiliste näitajate puhul reageerivad. Nende uuringute põhjal tehtud järelduste täpsust on aga muutujate hulga tõttu raske kindlaks teha.
SmartAsset.