Õnnetud töötajad püüavad mõnikord oma töökogemust parandada, andes ülemusest aru ettevõtte kõrgematele ametiasutustele või järelevalveasutustele. Halbade ülemuste määratlused varieeruvad sõltuvalt kultuurinormidest, töökoha seadustest ja töötajate arusaamadest. Paljud inimesed arvavad, et halb ülemus on isik, kes kiusab töötajaid või käitub agressiivselt või ebaprofessionaalselt. Teised inimesed peavad halba ülemust juhiks, kellel puuduvad juhirolli asumiseks vajalikud oskused. Paljudel ettevõtetel on olemas mingisugune mehhanism, mis võimaldab töötajatel teavitada kõrgemat juhtkonda ebaprofessionaalsete või ebakompetentsete juhtidega seotud probleemidest, kuid tippjuhid ei ole alati sellistele aruannetele vastuvõtlikud.
Suurtel ettevõtetel on sageli sisemine inimressursside osakond ja personalitöötajate ülesandeks on tavaliselt lahendada juhtide ja töötajate vahelisi konflikte. Mõnel ettevõttel on töötajate vihjeliinid, mille kaudu töötajad saavad teatada halbadest ülemustest, kes käituvad ebaeetiliselt või rikuvad ettevõtte eeskirju. Suured ettevõtted teevad töötajatele sageli kättesaadavaks töötajate kaebuste vormid ja töötajad saavad neid vorme kasutada oma ülemuste vastu esitatud kaebuste üksikasjalikuks kirjeldamiseks. Personalitöötajad vaatavad kaebuste vormid läbi, et teha kindlaks, kas kaebused on põhjendatud. Halvasti töötavate töötajate kaebused, kes on saanud ülemuste õigustatud kriitikat, lükkavad personalitöötajad tavaliselt tagasi.
Personaliosakonna puudumisel saavad töötajad esitada kaebusi kõrgemale juhtkonnale. See hõlmab sageli ühenduse võtmist halva ülemuse otsese juhiga. Mõne ettevõtte ülemustest aruandlus võib osutuda keeruliseks, kuna paljudel suurettevõtetel on käsuahela filosoofia, mis tähendab, et töötajad saavad kõrgema juhtkonnaga probleeme tõstatada alles pärast seda, kui on probleemiga esmalt tegelenud vahetu ülemusega.
Paljudes riikides kehtivad seadused, mille eesmärk on takistada töökiusamist, mis väljendub diskrimineerimise vormis. Halb ülemus, kes diskrimineerib töötajaid selliste tegurite alusel nagu rass, sugu või religioon, võib saada trahvi või karistuse. Tavaliselt peavad töötajad esitama kaebused kohalikule tööbüroole või tööjuristi abiga kohtusse. Ettevõte võib silmitsi seista juriidiliste probleemide ja trahvidega, kui nad ei võta meetmeid töötajaid diskrimineerivate juhtide vastu. Sellest tulenevalt võtavad personalitöötajad töötajate kaebusi tavaliselt tõsiselt, sest lahendamata kiusamiskaebused jõuavad sageli kohtuasjadesse.
Töötaja peaks püüdma töökohaga seotud probleeme lahendada otse halva ülemusega, kes on probleemi juur. Mõned juhid ei arvesta, kuidas nende sõnu ja tegusid nende töötajad tõlgendavad. Sellised inimesed muudavad mõnikord meelsasti oma käitumist, kui ja kui õnnetud töötajad tõstatavad muret. Muudel juhtudel reageerivad juhid töötajate kriitikale vaenulikult ja hirm kättemaksu ees võib panna mõned kiusatud või murelikud töötajad halva ülemuse puudustest vaikima. Kui seadused või ettevõtte eeskirjad ei ole kaitstud, soovitatakse töötajatel sageli mujalt tööd otsida.
SmartAsset.