Liinifunktsioonid on tegevused, millel on otsene mõju ettevõtte võimele tarnida kaupu ja teenuseid klientidele tõhusalt ja õigeaegselt. Kui mõni ettevõtte struktuuris olev tegur seda tüüpi funktsiooni häirib, on lõpptulemuseks tavaliselt lühiajaline tulude kaotus ja võib-olla ka kliendi või klientide püsiv kaotus. Sel põhjusel püüab enamik ettevõtteid struktureerida oma tegevusi nii, et iga liinifunktsioon organisatsiooni sees oleks jätkuvalt produktiivne, isegi kui ootamatud olukorrad ähvardavad seda tegevust häirida.
Tõhusa liinifunktsiooni kujundamiseks peab organisatsioon esmalt identifitseerima oma eesmärgid ja määratlema ettevõtte kultuuri. Näiteks kui organisatsiooni eesmärk on tarnida kaup klientidele tervelt kakskümmend neli tundi enne seda, kui mõni tema konkurentidest seda teha jõuab, tuleb teha otsuseid, kuidas selle eesmärgini jõuda. See toob kaasa konkreetsete hoiakute kujundamise töötajate seas, kes osalevad tarneprotsessis, ning olemasoleva tarnestrateegia ümbertöötamise, et tõhus kohaletoimetamine oleks järjepidev. Ainult siis, kui on seatud õiged eesmärgid, õiged töötajad ja õige protsess, saab liinifunktsioon olla täielikult terviklik ja tõhus.
Liinifunktsiooni loomisel pööravad tööandjad sageli suurt tähelepanu erinevatele teguritele, mis võivad selle protsessi tõhusust ohustada. Vastuseks nendele teguritele ei ole ebatavaline, et kasutusele võetakse varustrateegiad, mida mõnikord nimetatakse situatsiooniplaanideks. Näiteks kui märkimisväärne arv töötajaid on korraga haige, koolitatakse teisi töötajaid sekkuma ja täitma ülesandeid, mis on vajalikud liinifunktsiooni aktiivsena hoidmiseks ja tootmismahtude normide piires.
Reafunktsiooni täpne struktuur on olenevalt äritüübist erinev. See, mis töötab ühes keskkonnas väga hästi ja annab suurepäraseid tulemusi, võib olla teist tüüpi äri jaoks täiesti sobimatu. Kuigi sarnastes ettevõtetes kasutatavate liinifunktsioonide struktuurist on võimalik õppida, peab iga ettevõte võtma aega, et luua funktsioone, mis räägivad selle ettevõtte konkreetsetest eesmärkidest.
Liinifunktsiooni kaitsmine ebaõnnestumise eest on iga äriettevõtte edu võti. Kui mõni tegur ähvardab seda funktsiooni aeglustada või peatada, on ettevõtte tulevik ohus. See ilmneb sageli olukordade ja sündmuste kujul, mis mõjutavad otseselt ettevõtte ja selle klientide vahelisi suhteid. Parimal juhul põhjustab liinifunktsiooni rike klientide usalduse kaotuse suhte kvaliteedi vastu. Halvimal juhul tähendab see klientide kaotust konkurentsile. Sageli võib kaotatud kliendi taastamine võtta palju aega ja ressursse ilma garantiita, et suhe kunagi täielikult taastub.
SmartAsset.