Tuntud ka kui QTC või Q2C, on “rahapakkumine” termin, mida kasutatakse äriprotsessi korraldamise protsessi kirjeldamiseks algusest kuni lõpliku lahenduseni. Protsess algab tavaliselt kaupade või teenuste hinnapakkumise väljastamisega potentsiaalsele kliendile ja lõpeb siis, kui nende toodete eest on makse laekunud ja kantud ettevõtte raamatupidamisdokumentidesse. Kuigi selles täielikus äriprotsessis sisalduvate sammude tuvastamiseks kasutatakse mitut erinevat strateegiat, peetakse enamikku lähenemisviisi aspekte mis tahes tarneahela juhtimise ja kliendihaldusstrateegia ühisteks elementideks.
Rahapakkumise protsess algab kaupade või teenuste hinnapakkumise koostamisega, mis tarnitakse kliendile tasu eest. Tavaliselt on eesmärk tagada, et pakkumine oleks võimalikult täpne, kuigi tavaliselt saadakse arusaam, et pakkumine ei kujuta endast tarnija või müüja lõplikku pakkumist ja et lõplik müügihind võib muutuda, kui mõni kergendus asjaolud peaksid selguma. Pakkumise eesmärk on luua alus pidevaks dialoogiks müüja ja potentsiaalse kliendi vahel.
Paljudel juhtudel muudetakse pakkumine müügitellimuseks ja hinnakujundus kantakse pakkumisest otse tellimusse. See pakkumise ja sularaha pakkumise protsessi segment viib suhte uuele tasemele, kui klient otsustab hinnakujundusega nõustuda ja esitab müüjale tellimuse. Tellimuste haldamise protsessi käigus vaadatakse koos kliendiga tellimus üle, et veenduda selle õigsuses, seejärel esitatakse tellimus täitmiseks tavapärastel müüja töös ette nähtud kanalite kaudu.
Pärast müügitellimuse laekumist liigub hinnapakkumine sularahasse tellimuse täitmise etappi. Siin hakkab müüja tellimust koostama vastavalt kliendi ja müüja vahelise lepingu tingimustele. Kui tellimus on koostatud, toimetatakse see kliendile. Selles etapis vastutab klient tarnitud tellimuse ülevaatamise eest. Probleemide ilmnemisel tuleb neist kiiresti müüjat teavitada, mis võimaldab võtta meetmeid probleemi lahendamiseks ja kliendi rahulolu pakkumiseks.
Eeldades, et tarne laadi ja tarnitavate esemetega probleeme pole, liigub rahapakkumine tellimuse arve esitamise järgmisele etapile. Arve annab kliendile makse õigeaegseks tasumiseks vajalikud dokumendid. Enamasti lisatakse makseedastusse arve koopia või viidatakse koos makstud maksega arve numbrile. See võimaldab hankijal makse korralikult vastu võtta ja fikseerida, rakendades summa avatud arvele ja lahutades makse kliendi kontol olevast kogusummast. Kui see makse on rakendatud, loetakse rahapakkumise protsess lõpetatuks.
SmartAsset.